Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πώς να βρείτε υποψήφιους πελάτες πωλήσεων που διαρκούν

Στον κόσμο των πωλήσεων, υπάρχει ένας σωστός τρόπος και ένας λανθασμένος τρόπος για τη δημιουργία ποιοτικών υποψήφιων πελατών. Με τις πωλήσεις βάσει σχέσεων, μπορείτε να αυξήσετε τη συχνότητα των συνομιλιών και να δημιουργήσετε μια σχέση με τον αγοραστή. Αφιερώστε χρόνο για να κατευθύνετε τις προσπάθειές σας, να βρείτε τους υποψήφιους πελάτες που σας ενδιαφέρουν, να κερδίσετε εμπιστοσύνη στους πελάτες, να δημιουργήσετε μόνιμες σχέσεις και να γίνετε αξιόπιστος συνεργάτης.

Τι ψάχνουν οι υποψήφιοι πελάτες σας

Προτού αρχίσετε να βρίσκετε υποψήφιους πελάτες, ακολουθούν ορισμένες από τις ιδιότητες που αναζητούν οι αγοραστές σε έναν επιχειρηματικό συνεργάτη:

  • Εταιρείες που ενδιαφέρονται να δημιουργήσουν μια σχέση εκτός από έσοδα
  • Συνεργάτες που δείχνουν ότι κατανοούν πραγματικά την επιχείρηση ενός αγοραστή
  • Προσαρμοσμένο περιεχόμενο και προτάσεις

Οι υποψήφιοι πελάτες δεν είναι ίδιοι μεταξύ τους, αλλά όταν κάνετε την έρευνά σας και προσφέρετε στους υποψήφιους πελάτες πωλήσεων σας αυτό που αναζητούν, οι αγοραστές είναι πιο πιθανό να θέλουν να αλληλεπιδράσουν μαζί σας.

Αποφύγετε την απόσπαση της προσοχής από το εύκολο και γρήγορο

Τα διαδικτυακά εργαλεία επικοινωνίας πολλαπλασιάζουν τις δυνατότητες δημιουργίας ευκαιριών πωλήσεων, αλλά το γεγονός ότι μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε τέτοιου είδους όγκους δυνητικών πελατών μπορεί να καταστήσει δελεαστικό να αντιγράψουμε και να επικολλήσουμε το βήμα πωλήσεων σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να το στείλουμε μαζικά στον μεγαλύτερο δυνατό αριθμό ανθρώπων. Είναι μια προσπάθεια που σχεδόν ποτέ δεν αποδίδει και, το πιο σημαντικό, έχει αντίκτυπο στην αξιοπιστία σας.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Σκεφτείτε ποιος, τι και πότε. Σκεφτείτε εάν είναι πραγματικά η κατάλληλη στιγμή για να προσεγγίσετε αυτόν τον δυνητικό πελάτη και εάν χρησιμοποιείτε το σωστό μήνυμα.

"Αυτό που βλέπουμε είναι ότι η όλη διαδικασία πωλήσεων αλλάζει - οι πληροφορίες είναι παντού και οι συνομιλίες περνούν πολλά κανάλια. Οι συνεργάτες πωλήσεών μας χρειάζονται ενημερωμένες πληροφορίες πελατών διαθέσιμες στα χέρια τους - είτε από εσωτερικά συστήματα, είτε από πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το LinkedIn. Χρειάζονται ένα έξυπνο εργαλείο που θα κάνει τις αναφορές, τις προβλέψεις κ.λπ. πολύ γρήγορες και αποτελεσματικές, ώστε να μπορούν να εστιάσουν στη συνεργασία με τους πελάτες μας."

—Flemming Nielsen, VP Sales Asia South, Swarovski Professional

Ποιότητα υποψήφιων πελατών έναντι της ποσότητάς τους

Τώρα που μιλάτε στα σωστά άτομα και δημιουργείτε υποψήφιους πελάτες πωλήσεων, θα πρέπει να εφαρμόζετε τα σωστά εργαλεία και να συνδέετε τις επιχειρηματικές σας διεργασίες για να παρακολουθείτε τις τάσεις της εύρυθμης λειτουργίας των σχέσεων, να λαμβάνετε προτάσεις προϊόντων βάσει δεδομένων και υπενθυμίσεις συναντήσεων, να βλέπετε καταστάσεις αλληλεπίδρασης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλά άλλα. Έχετε νέα πρόσβαση σε πραγματικές πληροφορίες για τους πελάτες σας και επειδή εστιάζετε μόνο στους πελάτες που έχουν σημασία, μπορείτε να αντιμετωπίσετε και να υπερβείτε τις ανάγκες τους αποτελεσματικά και σωστά.

Εξασφαλίστε τη χρήση των καλύτερων εργαλείων πωλήσεων βάσει σχέσεων

Χρησιμοποιήστε εργαλεία που μπορούν να δημιουργήσουν δυνητικούς πελάτες βάσει των τάσεων δραστηριότητας, χρησιμοποιώντας προηγμένα συστήματα φιλτραρίσματος. Τα εργαλεία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το LinkedIn, σε συνδυασμό με ισχυρό CRM εργαλεία και λύσεις, σας παρέχουν απεριόριστη πρόσβαση σε πολύτιμες προτεινόμενες διαδρομές για να προσεγγίσετε αγοραστές.

"Ήμασταν πάντα πολύ καλοί στο να φτιάχνουμε τα προϊόντα μας. Τώρα, πρέπει να είμαστε εξίσου καλοί στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες μας. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης πρέπει να είναι στο επίκεντρο όλων όσων κάνουμε".

— Bobby Berry, Senior Vice President, Solution Delivery at Fruit of the Loom

Πρέπει να είστε αυθεντικοί και όχι γενικοί κατά τη στόχευση υποψήφιων πελατών

Θυμηθείτε ότι κανείς δεν θέλει να νιώσει ότι τους δίνεται μια γενική ευκαιρία. Επομένως, αντί να ξοδεύετε λίγο χρόνο με καθένα από τα άτομα με τα οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε, χρησιμοποιήστε τεχνικές πωλήσεων βάσει σχέσεων για να διευκολύνετε τη δημιουργία μακροπρόθεσμων, πολύτιμων σχέσεων με τα σωστά άτομα.

Ρωτήστε τον εαυτό σας μερικές βασικές ερωτήσεις για να βεβαιωθείτε ότι δαπανάτε τον χρόνο σας όσο πιο αποτελεσματικά γίνεται όταν βρίσκετε έναν υποψήφιο πελάτη:

  • Μπορεί αυτός ο υποψήφιος πελάτης πωλήσεων να λάβει τα είδη των αποφάσεων που θέλω να λάβει;
  • Τι λέει το δίκτυό του για αυτό το άτομο; Είναι καλά διασυνδεδεμένο ή φαίνεται ότι λειτουργεί μεμονωμένα;
  • Είμαι το κατάλληλο άτομο για να προσεγγίσω αυτήν τη συγκεκριμένη επαφή ή υπάρχει μια υπάρχουσα διασύνδεση στην ομάδα μου που θα μπορούσε να αποφέρει καλύτερα αποτελέσματα;
  • Υπάρχει ιστορικό μεταξύ αυτού του ατόμου και του οργανισμού μου;
  • Τι ελπίζω να πετύχω επικοινωνώντας με αυτό το άτομο;
  • Πώς θα έμοιαζε μια συνομιλία με αυτόν τον υποψήφιο πελάτη;
  • Με βάση αυτά που γνωρίζω έως τώρα, πόσα βήματα απέχω από το κλείσιμο μιας συμφωνίας;

Φροντίστε για την αξιοπιστία σας

Πριν επικοινωνήσετε με την προοπτική πωλήσεων, είναι σημαντικό να κατανοήσετε την επιχείρησή σας και να γνωρίζετε εάν μπορεί να προσφέρει αξία. Η αξία της εξαρτάται από την ακρίβειά σας όταν αποφασίζετε εάν ο πελάτης είναι κατάλληλος για εσάς. Αφιερώστε χρόνο παρατηρώντας υποψήφιους πελάτες προτού κάνετε το άλμα.

Ρίξτε μια ματιά στους υποψήφιους πελάτες που στοχεύετε και αναρωτηθείτε:

  • Μοιράζονται ή αλληλεπιδρούν με σχετικό περιεχόμενο;
  • Δείχνουν σημάδια αναζήτησης μιας νέας ευκαιρίας;
  • Φαίνεται να αντιμετωπίζουν μια πρόκληση;

Αφιερώστε χρόνο για να προσδιορίσετε τι μπορεί να τους ενδιαφέρει και τι όχι, και διαμορφώστε μια στρατηγική για να τοποθετήσετε τον εαυτό σας ως αξιόπιστη πηγή. Όταν κερδίσετε την εμπιστοσύνη τους, η αφοσίωσή τους θα είναι ευκολότερη.

Ορισμένες στρατηγικές που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την εύρεση των σωστών υποψήφιων πελατών

Κοιτάξτε ακριβώς μπροστά σας

Εστιάστε τις προσπάθειές σας στα άτομα με τα οποία είστε ήδη συνδεδεμένοι. Μπορεί να βρίσκονται ήδη στο δίκτυό σας, αλλά δεν έχετε ακόμη δημιουργήσει κάποια σχέση μαζί τους. Χρησιμοποιώντας προηγμένα φίλτρα και ποιοτικές συνδέσεις, τα εργαλεία κοινωνικής πώλησης μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφασίσετε ποια άτομα έχουν πραγματικά σημασία.

Προσβασιμότητα

Η δημιουργία ενός έντιμου, πελατοκεντρικού προφίλ θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε προβάδισμα και να διατηρήσετε τους πελάτες που ενδιαφέρονται περισσότερο για μια μακροχρόνια σχέση. Εάν απομακρυνθείτε από την αλήθεια για να πάρετε έναν τόνο συνδέσεων, θα ακολουθήσετε λάθος τρόπο και θα καταλήξετε με πελάτες που δεν σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας για να δημιουργήσετε ένα προφίλ που θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε σχέσεις.

Η τεχνολογία δεν είναι ο μόνος τρόπος

Πολλά ακόμη μπορούν να ειπωθούν για τις διασυνδέσεις και τις διαπροσωπικές σχέσεις που δημιουργείτε κατά τη δικτύωση εκτός σύνδεσης. Συμμετέχετε σε εκδηλώσεις, κάνετε ομιλίες σε εκδηλώσεις, επισκέπτεστε χώρους έξω από εκδηλώσεις και κάντε ό, τι μπορείτε για να δημιουργήσετε πραγματικές συνδέσεις. Σίγουρα, όταν επιστρέφετε στο σπίτι σας τη νύχτα, έχετε αρκετούς νέους ποιοτικούς υποψήφιους πελάτες για να αξιολογήσετε.

Ξεκινήστε με τις πιο ενημερωμένες συμβουλές και τεχνικές

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την εστίαση των προσπαθειών δικτύωσης με τη συνδυασμένη ισχύ των LinkedIn Sales Navigator και Dynamics 365 Sales, ζητήστε μια έκδοση επίδειξης της λύσης Microsoft Relationship Sales.