Sales Force Automation: Πώς να κλείσετε περισσότερες προσφορές

Γιατί χρειάζεστε λογισμικό αυτοματοποίησης πωλήσεων

Υπάρχουν πολλά βήματα στον κύκλο πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού υποψήφιων πελατών, της πραγματοποίησης εισαγωγών, της δημιουργίας επιχειρηματικών σχέσεων, της προώθησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας, της εκπλήρωσης παραγγελιών και των μηνυμάτων υπενθύμισης. Για πολλούς επαγγελματίες πωλήσεων, οι υποψήφιοι πελάτες και οι πελάτες βρίσκονται όλοι σε διαφορετικά στάδια του κύκλου, κάτι που συχνά μπορεί να είναι αρνητικό για την παρακολούθηση και τη διαχείριση. Η αυτοματοποίηση των πωλήσεων συμβάλλει στον εξορθολογισμό κάθε βήματος του κύκλου πωλήσεων, όχι μόνο για να βοηθήσει τους επαγγελματίες πωλήσεων στις καθημερινές προσπάθειές τους και να αποδεσμεύσει τον χρόνο τους, αλλά και τις ομάδες και τα ηγετικά στελέχη να αποκτήσουν μια γρήγορη, ολοκληρωμένη εικόνα για όλα όσα βρίσκονται σε εξέλιξη ταυτόχρονα. Η κεντρική προβολή όλων των εργασιών σας μετατρέπει μια πολυδιάστατη προσπάθεια σε μια απλοποιημένη, διαχειρίσιμη εμπειρία.

Τα οφέλη του Sales Force Automation

Κερδίστε περισσότερα, πιο γρήγορα

Αυξάνοντας τη συνοχή σε όλο τον κύκλο πωλήσεων, τα χαρακτηριστικά του Sales Force Automation μεγιστοποιούν τις προσπάθειές σας και σας βοηθούν να μηδενίσετε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία

Δημιουργήστε ισχυρότερες σχέσεις

Έχετε μια άμεση γραμμή σε όλες τις επαφές σας, το ιστορικό αλληλεπίδρασης και οποιεσδήποτε σχετικές πληροφορίες για να καλλιεργήσετε μόνιμες, αξιόπιστες σχέσεις.

Κρατήστε την ομάδα σας στην ίδια σελίδα

Δείτε το ιστορικό συνομιλιών, μάθετε ποιος συνεργάστηκε με κάθε πελάτη και βελτιώστε την εσωτερική επικοινωνία με μια κεντρική προβολή όλων των τρεχόντων υποψήφιων πελατών και πελατών.

Μετρήστε την πρόοδο

Δείτε τα αποτελέσματα με μεγάλη ακρίβεια και μάθετε πώς η πρόοδός σας αντισταθμίζεται έναντι των προβλέψεων πωλήσεων.

Χαρακτηριστικά του Sales Force Automation

Βοηθήστε τους αγοραστές να προχωρήσουν

Προσφέρετε εξατομικευμένες, ελκυστικές εμπειρίες που βοηθούν στην υποστήριξη των διαδικασιών εξέτασης των πελατών.

Παρακολούθηση αφοσίωσης αγοραστή

Λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πώς οι πελάτες αλληλεπιδρούν σε κάθε βήμα της διαδικασίας πωλήσεων.

Μετρήστε την απόδοσή

Οι διαδραστικοί πίνακες ελέγχου εμφανίζουν ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, βοηθώντας σας να δείτε πού είναι οι πιο επιτυχημένοι πωλητές.

Διαχειριστείτε τις ευκαιρίες

Λάβετε τις λεπτομέρειες κάθε συμφωνίας, παρακολουθήστε την πρόοδο και προωθήστε τις ευκαιρίες μέσω της ομαδοποίησης.

Αποθηκεύστε επαφές

Δημιουργήστε μοναδικά προφίλ για κάθε πελάτη, παρακολουθήστε το ιστορικό συνομιλιών και κάντε τα στοιχεία πελατών και επαφών εύκολα διαθέσιμα στην ομάδα σας.

Πώς σχετίζεται το Sales Force Automation με το CRM

Το Διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM) αναφέρεται σε λογισμικό που επικεντρώνεται στον κύκλο ζωής των πελατών, την αποθήκευση δεδομένων λογαριασμού και συναλλαγών και την παροχή αυτών των πληροφοριών κεντρικά σε μέλη της ομάδας που εργάζονται στο μάρκετινγκ, τις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση πελατών και σχετικούς ηγετικούς ρόλους.

Η αυτοματοποίηση πωλήσεων αναφέρεται σε ένα σύνολο χαρακτηριστικών που επικεντρώνεται στον εξορθολογισμό της διαδικασίας πωλήσεων, όπως η διαχείριση επαφών, η δημιουργία μιας ενιαίας προβολής υποψήφιων πελατών, η παρακολούθηση και η διαχείριση διοχετεύσεων, η ρύθμιση συναντήσεων κ.λπ.

Παρόλο που το CRM και η αυτοματοποίηση πωλήσεων μοιάζουν πολύ, στην πραγματικότητα διαφέρουν. Ωστόσο, η αυτοματοποίηση πωλήσεων μπορεί να περιλαμβάνεται ή όχι ως μέρος μιας λύσης CRM. Καθώς αξιολογείτε τα εργαλεία διαχείρισης σχέσεων πελατών και αυτοματοποίησης πωλήσεων, εξετάστε προσεκτικά ποιες δυνατότητες περιλαμβάνονται.

Τι να ψάξετε σε εργαλεία αυτοματοποίησης πωλήσεων

Καθώς ξεκινάτε να ερευνάτε εργαλεία για Sales Force Automation, βεβαιωθείτε ότι βρίσκετε μια λύση που μπορεί να προσφέρει τις ακόλουθες δυνατότητες:

Απρόσκοπτη ενοποίηση

Βελτιώστε τις ροές εργασίας ενοποιώντας τα δεδομένα πωλήσεων στα άλλα εργαλεία μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών.

Αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο

Παραμείνετε στην κορυφή των αποτελεσμάτων με αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο και πίνακες εργαλείων απόδοσης που μπορείτε να προσαρμόσετε για να καλύψετε τις ανάγκες σας.

Κινητό και κοινωνικό

Μάθετε πώς πάνε όλα, όπου κι αν βρίσκεστε. Ενημερώστε δεδομένα μέσω κινητής τηλεφωνίας και παρακολουθήστε συνομιλίες με υποψήφιους πελάτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τεχνητή νοημοσύνη

Διευκολύνετε τον φόρτο εργασίας σας με ενσωματωμένη ευφυΐα, δίνοντας προτεραιότητα στις εργασίες σας και προειδοποιώντας σας πότε να παρακολουθήσετε υποψήφιους πελάτες ή πελάτες.