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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Una persona trabajando con un sistema

Dynamics 365 Customer Insights

La unión de recorridos personalizados con datos

Combine los datos con la orquestación de recorridos en tiempo real y la IA de próxima generación. Comience con la plataforma de datos del cliente o la orquestación del recorrido y cree experiencias de marketing personalizadas a su manera.

Ofrezca recorridos de cliente conectados

Comprenda a sus clientes como nunca antes y cree experiencias verdaderamente personalizadas.

Elija su ruta

Elija su ruta

Comience con la plataforma de datos del cliente o con la orquestación del recorrido del cliente y escale para satisfacer sus necesidades.

Conozca a sus clientes

Conozca a sus clientes

Unifique y enriquezca los datos de marketing, ventas y servicios para formar una imagen clara de sus clientes y prevea oportunidades futuras en tiempo real con IA.

Interacción de acuerdo con sus términos

Interacción de acuerdo con sus términos

Organice los recorridos de los clientes y ofrezca contenido contextualmente relevante a sus clientes en tiempo real.

Impulse la productividad

Impulse la productividad

Agilice el trabajo con Copilot en Dynamics 365 Customer Insights y convierta indicaciones en lenguaje sencillo en nuevas consultas, conocimientos y contenido.


Clientes reales, resultados reales

Sala en la que se destaca una lámpara

Lynk & Co está cambiando la movilidad para siempre

Descubra cómo Lynk & Co ha cambiado el sector automotriz al ofrecer interacción multicanal y experiencias más personalizadas con Dynamics 365.

Dos personas comiendo

Campari Group crea conciencia de marca

Vea cómo mejoró Campari Group la experiencia de sus clientes acelerando la visibilidad de la información sobre los consumidores y la inteligencia empresarial con Dynamics 365.

Sala con Harmony N Makers

Natuzzi crea experiencias personalizadas

Descubra lo que ha hecho Natuzzi para ofrecer experiencias conectadas y mejorar las relaciones con sus clientes en todo el mundo mediante la creación de campañas personalizadas con Dynamics 365.

Ofrezca experiencias de cliente conectadas en todos los equipos.

Equipos de marketing

Adapte los recorridos de los clientes en tiempo real con capacidades de copiloto para encontrar nuevos conocimientos de datos, segmentar al público objetivo y crear contenido personalizado.

Equipos de ventas

Obtenga clientes potenciales directamente del marketing en tiempo real y capacite a sus vendedores para personalizar las interacciones con predicciones generadas con IA y recomendaciones de productos.

Equipos de servicios

Identifique los problemas de los clientes de forma proactiva y proporcione a los agentes perfiles de clientes detallados que ayuden a derivar los casos y resolver los problemas más rápido.

Logotipo de Gartner

Microsoft recibe el reconocimiento de líder en la publicación de septiembre de 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1


Fomente la confianza y garantice el cumplimiento normativo

Persona de pie en un lugar de trabajo

Supere los estándares de privacidad y cumpla las normas y directrices de accesibilidad de la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) y el Reglamento general de protección de datos (RGPD). Esta solución de categoría empresarial ha conseguido más de 70 certificaciones de seguridad y cumplimiento, como ISO, las cláusulas modelo de la Unión Europea, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA y FedRAMP.

Persona paseando con una tableta

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Persona paseando con una tableta

1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19 de septiembre de 2022.

Gartner es una marca comercial y una marca de servicios registradas, y Magic Quadrant es una marca comercial registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. y otros países o regiones, y se utilizan aquí con permiso. Todos los derechos reservados.

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