Dynamics 365 Customer Insights
Use una plataforma de datos de clientes (CDP) flexible e intuitiva para extraer conocimientos y crear experiencias personalizadas para los clientes. Unifique los datos de los clientes procedentes de los diferentes orígenes para obtener una vista única e integral.
Aplique las ventajas de la IA a su empresa
Maximice la vida útil de los clientes con conocimientos generados mediante IA basados en perfiles de clientes unificados. Conviértase en una organización centrada en el cliente donde los profesionales de marketing, ventas y servicio al cliente tengan los conocimientos que necesitan para personalizar las interacciones. Consulte los resultados más rápido con una plataforma de datos de clientes diseñada para ofrecer conocimientos que permitan emprender acciones con la mínima formación y sin apenas ayuda de TI.
Ofrezca experiencias personalizadas con una perspectiva integral de sus clientes
Consiga una perspectiva integral de los clientes
Agrupe todos los datos transaccionales, observacionales y conductuales de los consumidores y empresas utilizando conectores precompilados en orígenes de datos populares. Unifique los datos resolviendo las identidades de los clientes con recomendaciones generadas mediante IA y machine learning. Cree perfiles avanzados de los clientes con la inteligencia sobre audiencias de Microsoft Graph.
Extraiga conocimientos y pase a la acción
Utilice plantillas de machine learning de inicio rápido para predecir la tasa de abandono o las acciones recomendadas. Descubra nuevos segmentos de audiencia o cree los suyos propios con recomendaciones generadas mediante IA. Integre tarjetas de Customer Insights en sus aplicaciones de Dynamics 365 o en aplicaciones externas para emprender acciones basadas en los datos. Active flujos de trabajo en respuesta a señales de los clientes con Power Automate.
Adapte y amplíe la solución en función de sus necesidades
Póngase en marcha rápidamente con experiencias guiadas e intuitivas. Amplíe la solución con los servicios y herramientas de Azure que ya conoce y utilice sus propios modelos de machine learning. Conecte los datos de sus clientes con Microsoft Power BI para personalizar los paneles y los informes. Cree aplicaciones personalizadas con conocimientos integrados sobre sus clientes utilizando Microsoft Power Apps.
Confíe en una plataforma productiva de total confianza
Reduzca el periodo de amortización utilizando una plataforma de datos de clientes de autoservicio basada en Azure que le permite traer su propio almacén de datos de Azure. Ayude a proteger la privacidad y a cumplir el Reglamento general de protección de datos (RGPD) con herramientas de seguridad y de gestión diseñadas para corporaciones sin perder la propiedad de la información. Aproveche la experiencia de Microsoft en inteligencia artificial, el cloud, la administración de datos y las plataformas de desarrolladores para extraer conocimientos que le permitan atender mejor a sus clientes.
Precios
Dynamics 365 Customer Insights
Desde
Por inquilino/mes
Incluye 100 000 perfiles
Los clientes se están transformando con Dynamics 365 Customer Insights
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Infórmese sobre la disponibilidad actual en diferentes mercados.
Vea una introducción a Dynamics 365 Customer Insights.
Transforme digitalmente la experiencia de los clientes con una plataforma de datos de clientes diseñada para los responsables de la empresa.
Centralice a los clientes de todas las líneas de negocio con una plataforma de datos de clientes.
Obtenga una perspectiva integral de los clientes para proporcionarles experiencias personalizadas.
Obtenga más información acerca de los escenarios de marketing, ventas y servicio que admite una CDP.
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