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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Imagen de Todo el poder de una plataforma de datos de clientes en tiempo real

Dynamics 365 Customer Insights

La plataforma de datos de clientes perfecta para las empresas

Ofrezca experiencias de cliente inigualables con funciones de inteligencia artificial y análisis de primera clase.

Principales funcionalidades de Dynamics 365 Customer Insights

Conocimientos sobre el público

Unifique todos sus datos de clientes B2C y B2B para generar información con tecnología IA en tiempo real.

  • Crear una visión única del cliente

  • Predecir las necesidades del cliente

  • Promover acciones significativas

  • Crear confianza

Conocimientos sobre las interacciones (versión preliminar)

Comprenda por qué los clientes se comportan como lo hacen utilizando análisis digitales multicanal.

  • Conocer el comportamiento digital de los clientes

  • Extraer información más profunda con datos de varios canales

  • Optimizar el recorrido del cliente de un extremo al otro

Tiempo real

Reúna datos transaccionales, conductuales y demográficos en tiempo real para generar una vista integral de los clientes.

Imagen de Unifique los datos para extraer conocimientos en tiempo real

Multicanal

Conozca el comportamiento del cliente en su sitio web y aplicación móvil para optimizar el recorrido en varios canales.

Imagen de Multicanal

Útil

Optimice el recorrido del cliente con informes interactivos personalizados "out of the box".

Imagen de Útil

Con funcionalidades de IA

Prediga las necesidades de los clientes extrayendo conocimientos útiles con modelos de IA prediseñados o utilice modelos para extraer conocimientos más profundos.

Imagen de Con funcionalidades de IA

Consentimiento habilitado

Potencie las experiencias de los clientes en un futuro sin cookies.

Imagen de Para todo tipo de proveedores

Clientes reales, resultados reales

Logotipo de Chipotle

Chipotle aumenta su base de clientes en un 30 %

Descubra cómo Chipotle Mexican Grill consiguió convertir a más clientes en miembros de su programa de fidelización ofreciéndoles una experiencia personalizada.

Adoptar un enfoque proactivo

Obtenga resultados más rápido con una plataforma de datos de clientes (CDP) gestionada mediante IA que funciona con las aplicaciones existentes.

  • IA de autoservicio
  • IA personalizable
  • Abandono de transacciones y suscripciones
  • Recomendaciones de productos
  • Valor de la vida útil del cliente
  • Medidas y segmentos recomendados mediante IA
  • Asignación y resolución de datos inteligentes
  • Enriquecimiento automático a través de afinidades de marca
  • Modelos de aprendizaje automático personalizados
  • Mejora continua de los perfiles
  • Conocimientos más amplios con Azure Synapse Analytics

Microsoft se alza como líder en la edición de The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies del tercer trimestre de 2020

Los datos propios, junto con los datos de terceros, ofrecen informaciones incomparables

Impulse todo el recorrido del cliente con una CDP de autoservicio

Personalice las campañas y las interacciones para conseguir clientes de gran valor.

Recomiende los productos más adecuados, ventas cruzadas y ventas adicionales para aumentar el valor de la vida útil del cliente.

Proporcione un servicio técnico proactivo para conservar a los clientes y aumentar su fidelidad.

Persona paseando con una tableta

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