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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Recursos de Dynamics 365 Customer Insights

Descubra los recursos destacados en el formato que prefiera de la mano de analistas del sector y de Microsoft.

Persona en una oficina trabajando en un portátil
Persona en una oficina trabajando en un portátil

Informes de los analistas

Logotipo de Gartner

Microsoft recibe el reconocimiento de líder en la publicación de septiembre de 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms1

Logotipo de KuppingerCole

Lea el informe de KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms, agosto de 2022

Libros electrónicos y notas del producto

Cómo brindar experiencias personalizadas en épocas de cambio

Leer el libro electrónico

Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business

Leer el libro electrónico

Guía para adquirir una CDP: cómo elegir la plataforma de datos de clientes adecuada

Leer el libro electrónico

Ventajas de las plataformas de datos de clientes: en qué se parecen las CDP a los sistemas CRM y las DMP

Leer el libro electrónico

Cuatro formas en las que los datos ayudan a personalizar las operaciones B2B a escala

Leer el libro electrónico

Deleite a sus clientes en solo tres pasos

Leer el libro electrónico

Cómo las CDP ayudan a cumplir fácilmente las normativas de privacidad

Leer las notas del producto

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

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Impulse la experiencia del cliente

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Vídeos

Imagen con información general de Customer Insights

Descubra cómo Customer Insights brinda experiencias personalizadas.

Dos personas mirando un portátil

Vea una demostración de Customer Insights.

Dos profesionales trabajando conjuntamente

Lleve el marketing aún más lejos y ofrezca experiencias excepcionales.

Dos empleados en venta minorista

Ofrezca experiencias de compra de 5 estrellas.

Trabajo de forma profesional

Ofrezca un servicio al cliente estelar.

Persona mirando hacia abajo.

Aprenda cómo las organizaciones de servicios financieros ofrecen experiencias gratificantes.

Imagen de una montaña rusa

Descubra cómo Tivoli Gardens hace las delicias de sus visitantes con Customer Insights.

Trabajadores mirando unas placas solares

Descubra cómo AEP Energy fomenta la personalización con Customer Insights.

Casos prácticos

Chipotle

Chipotle sirve sus platos con un marketing fresco y personalizado.

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Campari

El grupo Campari sube el listón de las experiencias del cliente.

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Tivoli

Eika lo mantiene a nivel local sin sacrificar la innovación.

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MVP Health Care

Edible Arrangements encuentra el punto óptimo personalizado para la experiencia del cliente.

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Unicef

UNICEF Netherlands consigue garantizar las aportaciones de los socios de por vida.

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Leonard Cheshire

Leonard Cheshire une el apoyo a las personas con discapacidad.

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Valencia CF

El Valencia CF crea experiencias hiperpersonalizadas y deliciosas para los aficionados.

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Marstons

Marston's transforma la experiencia de sus clientes con interacciones personalizadas.

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Seminarios web y pódcasts

tres personas de pie y hablando con caras alegres

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

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Hombre delante de un equipo con cara satisfecha

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

Ver el seminario web
Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

Ver el seminario web
Lo que se debe hacer y lo que no al implementar las CDP

Lo que se debe hacer y lo que no al implementar las CDP

Ver el seminario web
Imagen de CDP Institute

CDP Institute: Uso de CDP para sentar las bases de una experiencia del cliente conectada

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El futuro de las plataformas de datos de clientes

Futurum: El futuro de las plataformas de datos de clientes

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Formación

Conozca los aspectos fundamentales de Customer Insights

Cree perfiles unificados de los clientes en Customer Insights

Administre conexiones externas con Customer Insights

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1 Gartner es una marca registrada y marca de servicio y Magic Quadrant es una marca registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. e internacionalmente y se usan aquí con permiso. Todos los derechos reservados. Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman y Jeff Goldberg, 19 de septiembre de 2022.

Gartner no apoya a ningún proveedor, producto o servicio incluido en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología elegir solo a los proveedores con la máxima puntuación o con otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en opiniones procedentes de organismos de investigación de Gartner y, por tanto, no se deberían interpretar como declaraciones de hecho. Gartner rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.