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Recursos de Dynamics 365 Customer Insights

E-books

Cómo suministrar experiencias personalizadas en épocas de cambio

Enfoque centrado en el cliente: una prioridad clave en todas las líneas de negocio

Guía para adquirir una CDP: cómo elegir la plataforma de datos de clientes adecuada

Casos prácticos

Marston's transforma la experiencia de sus clientes en más de 1500 pubs con interacciones personalizadas.

Tivoli Gardens utiliza una perspectiva integral de los clientes para personalizar las interacciones de cinco millones de visitantes cada año.

UNICEF Netherlands mejora su capacidad para segmentar la audiencia e interactuar con ella de forma eficaz unificando los datos de millones de registros de socios.

AEP Energy reúne los datos de diferentes sistemas para desarrollar perfiles unificados de más de 460 000 hogares y empresas.

Vídeos

Aprenda a unificar datos transaccionales, observacionales y conductuales con Customer Insights.

Descubra cómo las organizaciones usan Customer Insights para atraer a clientes con experiencias personalizadas.

Seminarios web

Aprenda a utilizar los datos para desarrollar una perspectiva integral de los clientes y ofrecer experiencias personalizadas.

Descubra nuevas formas de ofrecer experiencias B2B personalizadas utilizando la inteligencia artificial para segmentar y obtener conocimientos de la audiencia.

Otros recursos

Descubra qué son las plataformas de datos de clientes (CDP) y cómo ayudan a las empresas a personalizar cada interacción con el cliente.

Descubra qué es mejor para su empresa: una plataforma de datos de clientes (CDP) o una plataforma de administración de datos (DMP).

up-to-date

No se pierda las últimas novedades, consejos e innovaciones de Customer Insights.

Formación

Trabajar con Dynamics 365 Customer Insights

Crear un perfil de cliente unificado en Dynamics 365 Customer Insights

Explorar integraciones de aplicaciones basadas en modelos de Microsoft

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