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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Recursos de Dynamics 365 Customer Insights

Descubra los recursos destacados en el formato que prefiera de la mano de analistas del sector y de Microsoft

Persona en una oficina trabajando en un portátil
Persona en una oficina trabajando en un portátil

Informes de los analistas

Forrester Consulting logo

Microsoft se alza como líder en la edición de The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies del tercer trimestre de 2020

451 Research logo

El grupo Campari utiliza Customer Insights para unificar los silos de datos y aumentar los ingresos

E-books

Cómo brindar experiencias personalizadas en épocas de cambio

Leer el libro electrónico

Enfoque centrado en el cliente: una prioridad clave en todas las líneas de negocio

Leer el libro electrónico

Guía para adquirir una CDP: cómo elegir la plataforma de datos de clientes adecuada

Leer el libro electrónico

Ventajas de las plataformas de datos de clientes: en qué se parecen las CDP a los sistemas CRM y las DMP

Leer el libro electrónico

Cuatro formas en las que los datos ayudan a personalizar las operaciones B2B a escala

Leer el libro electrónico

Deleite a sus clientes en solo tres pasos

Leer el libro electrónico

Cómo las CDP ayudan a cumplir fácilmente las normativas de privacidad

Leer el libro electrónico

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

Leer el libro electrónico

Elevate Customer Experiences

Leer el libro electrónico

Vídeos

Imagen con información general de Customer Insights

Descubra cómo Customer Insights brinda experiencias personalizadas.

Dos personas mirando un portátil

Vea una demostración de Customer Insights.

Imagen de una persona sirviendo comida

Descubra cómo los restaurantes de comida rápida han conseguido servir experiencias deliciosas.

Trabajador de un hotel hablando con dos personas

Descubra cómo los comerciantes al por menor están consiguiendo clientes de por vida.

Persona mirando hacia abajo.

Descubra cómo las organizaciones de servicios financieros ofrecen experiencias gratificantes.

Un niño enseñándole una tableta a dos personas mayores

Descubra cómo la Administración Pública está transformando la experiencia de los ciudadanos.

Imagen de una montaña rusa

Descubra cómo Tivoli Gardens hace las delicias de sus visitantes con Customer Insights.

Trabajadores mirando unas placas solares

Descubra cómo AEP Energy fomenta la personalización con Customer Insights.

Vea más vídeos

Casos prácticos

Campari

Chipotle sirve sus platos con un marketing fresco y personalizado.

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Campari

El grupo Campari sube el listón de las experiencias del cliente.

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Tivoli

Tivoli Gardens utiliza una perspectiva integral de los clientes para personalizar las interacciones en los puntos de contacto.

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MVP Health Care

MVP Health Care personaliza el soporte a sus miembros y promueve comunidades saludables.

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Unicef

UNICEF Netherlands consigue garantizar las aportaciones de los socios de por vida.

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Aep

AEP Energy da luz a las experiencias personalizadas con Customer Insights.

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Dayton Children's

El hospital infantil Dayton Children’s pone en tratamiento la fragmentación de los datos.

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Marstons

Marston's transforma la experiencia de sus clientes con interacciones personalizadas.

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Seminarios web y podcasts

Imagen de CDP Institute

CDP Institute: Uso de CDP para sentar las bases de una experiencia del cliente conectada

Ver el seminario web
El futuro de las plataformas de datos de clientes

Futurum: El futuro de las plataformas de datos de clientes

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451 Research: Ofrezca experiencias conectadas con las plataformas de datos de clientes

451 Research: Ofrezca experiencias conectadas con las plataformas de datos de clientes

Ver el seminario web
CDP Institute: El auge de las plataformas de datos de clientes, con David Raab

CDP Institute: El auge de las plataformas de datos de clientes, con David Raab

Escuchar el pódcast
Experiencias personalizadas con una perspectiva integral de los clientes

Experiencias personalizadas con una perspectiva integral de los clientes

Ver el seminario web
Personalice las experiencias B2B con Customer Insights

Personalice las experiencias B2B con Customer Insights

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Mantenga a los consumidores conectados a su negocio

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Aumente su agilidad en un entorno de venta remoto

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Formación

Conozca los aspectos fundamentales de Customer Insights

Cree perfiles unificados de los clientes en Customer Insights

Descubra las integraciones de aplicaciones basadas en modelos de Microsoft

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