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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Recursos de Dynamics 365 Customer Insights

Descubra los recursos destacados en el formato que prefiera de la mano de analistas del sector y de Microsoft.

Persona en una oficina trabajando en un portátil
Persona en una oficina trabajando en un portátil

Informes de los analistas

IDC MarketScape report logo

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Forrester ROI calculator logo

Microsoft se alza como líder en la edición de The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies del tercer trimestre de 2020

451 Research logo

El grupo Campari utiliza Customer Insights para unificar los silos globales de datos de clientes y mejorar las experiencias de marca

E-books

Cómo brindar experiencias personalizadas en épocas de cambio

Leer el libro electrónico

Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business

Leer el libro electrónico

Guía para adquirir una CDP: cómo elegir la plataforma de datos de clientes adecuada

Leer el libro electrónico

Ventajas de las plataformas de datos de clientes: en qué se parecen las CDP a los sistemas CRM y las DMP

Leer el libro electrónico

Cuatro formas en las que los datos ayudan a personalizar las operaciones B2B a escala

Leer el libro electrónico

Deleite a sus clientes en solo tres pasos

Leer el libro electrónico

Cómo las CDP ayudan a cumplir fácilmente las normativas de privacidad

Leer el libro electrónico

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

Leer el libro electrónico

Impulse la experiencia del cliente

Leer el libro electrónico

Vídeos

Imagen con información general de Customer Insights

Descubra cómo Customer Insights brinda experiencias personalizadas.

Dos personas mirando un portátil

Vea una demostración de Customer Insights.

Dos profesionales trabajando conjuntamente

Lleve el marketing aún más lejos y ofrezca experiencias excepcionales.

Dos empleados en venta minorista

Ofrezca experiencias de compra de 5 estrellas.

Trabajo de forma profesional

Ofrezca un servicio al cliente estelar.

Persona mirando hacia abajo.

Aprenda cómo las organizaciones de servicios financieros ofrecen experiencias gratificantes.

Imagen de una montaña rusa

Descubra cómo Tivoli Gardens hace las delicias de sus visitantes con Customer Insights.

Trabajadores mirando unas placas solares

Descubra cómo AEP Energy fomenta la personalización con Customer Insights.

Vea más vídeos

Casos prácticos

Chipotle

Chipotle sirve sus platos con un marketing fresco y personalizado.

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Campari

El grupo Campari sube el listón de las experiencias del cliente.

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Tivoli

Eika lo mantiene a nivel local sin sacrificar la innovación.

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MVP Health Care

Edible Arrangements encuentra el punto óptimo personalizado para la experiencia del cliente.

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Unicef

UNICEF Netherlands consigue garantizar las aportaciones de los socios de por vida.

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Aep

AEP Energy da luz a las experiencias personalizadas.

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Dayton Children's

El hospital infantil Dayton Children’s pone en tratamiento la fragmentación de los datos.

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Marstons

Marston's transforma la experiencia de sus clientes con interacciones personalizadas.

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Seminarios web y pódcasts

three people standing and discuss with happy faces

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

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Hombre delante de un equipo con cara satisfecha

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

Ver el seminario web
Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

Ver el seminario web
Lo que se debe hacer y lo que no al implementar las CDP

Lo que se debe hacer y lo que no al implementar las CDP

Ver el seminario web
Imagen de CDP Institute

CDP Institute: Uso de CDP para sentar las bases de una experiencia del cliente conectada

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El futuro de las plataformas de datos de clientes

Futurum: El futuro de las plataformas de datos de clientes

Escuchar el pódcast

Formación

Conozca los aspectos fundamentales de Customer Insights

Cree perfiles unificados de los clientes en Customer Insights

Descubra las integraciones de aplicaciones basadas en modelos de Microsoft

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