Recursos de Dynamics 365 Customer Insights
Descubra los recursos destacados en el formato que prefiera de la mano de analistas del sector y de Microsoft.
Informes de los analistas
IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment
Lea el informe de KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms, agosto de 2022
Campari Group utiliza Customer Insights para unificar los silos globales de datos de clientes y mejorar las experiencias de marca
E-books
Ofrecimiento de experiencias personalizadas en épocas de cambio
Leer el libro electrónicoCustomer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business
Leer el libro electrónicoGuía para adquirir una CDP: cómo elegir la plataforma de datos de clientes adecuada
Leer el libro electrónicoLa ventaja de la plataforma de datos de clientes: comparativa de CDP con CRM y DMP
Leer el libro electrónicoCuatro maneras en que los datos ayudan a personalizar B2B según las necesidades
Leer el libro electrónicoDeleitar a los clientes en solo tres pasos
Leer el libro electrónicoCómo las CDP ayudan a cumplir fácilmente las normativas de privacidad
Leer el libro electrónicoTurn Event Attendees Into Loyal Customers
Leer el libro electrónicoImpulsar las experiencias de los clientes
Leer el libro electrónicoVídeos
Descubra cómo Customer Insights brinda experiencias personalizadas.
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Lleve el marketing aún más lejos y ofrezca experiencias excepcionales.
Ofrezca experiencias de compra de 5 estrellas.
Ofrecer un servicio al cliente estelar.
Aprenda cómo las organizaciones de servicios financieros ofrecen experiencias gratificantes.
Descubra cómo Tivoli Gardens hace las delicias de sus visitantes con Customer Insights.
Descubra cómo AEP Energy fomenta la personalización con Customer Insights.
Casos prácticos
Chipotle sirve sus platos con un marketing fresco y personalizado.
Campari Group sube el listón de las experiencias del cliente.
Eika lo mantiene a nivel local sin sacrificar la innovación.
Edible Arrangements encuentra el punto óptimo personalizado para la experiencia del cliente.
UNICEF de los Países Bajos consigue garantizar las aportaciones de los socios de por vida.
AEP Energy da luz a las experiencias personalizadas.
El hospital infantil Dayton Children’s soluciona su problema de fragmentación de datos.
Marston's transforma la experiencia de sus clientes con involucraciones personalizadas.
Seminarios web y podcasts
Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement
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Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC
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Build a Future-Proof Marketing Solution
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The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs
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CDP Institute: Uso de CDP para sentar las bases de una experiencia del cliente conectada
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Futurum: El futuro de las plataformas de datos de clientes
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Más información sobre los fundamentos de Customer Insights
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