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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Recursos de Dynamics 365 Customer Insights

Descubra los recursos destacados en el formato que prefiera de la mano de analistas del sector y de Microsoft.

Persona en una oficina trabajando en un portátil
Persona en una oficina trabajando en un portátil

Informes de los analistas

Logotipo de informe de IDC MarketScape

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Logotipo de KuppingerCole

Lea el informe de KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms, agosto de 2022

Logotipo de 451 Research

Campari Group utiliza Customer Insights para unificar los silos globales de datos de clientes y mejorar las experiencias de marca

E-books

Ofrecimiento de experiencias personalizadas en épocas de cambio

Leer el libro electrónico

Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business

Leer el libro electrónico

Guía para adquirir una CDP: cómo elegir la plataforma de datos de clientes adecuada

Leer el libro electrónico

La ventaja de la plataforma de datos de clientes: comparativa de CDP con CRM y DMP

Leer el libro electrónico

Cuatro maneras en que los datos ayudan a personalizar B2B según las necesidades

Leer el libro electrónico

Deleitar a los clientes en solo tres pasos

Leer el libro electrónico

Cómo las CDP ayudan a cumplir fácilmente las normativas de privacidad

Leer el libro electrónico

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

Leer el libro electrónico

Impulsar las experiencias de los clientes

Leer el libro electrónico

Vídeos

Imagen con información general de Customer Insights

Descubra cómo Customer Insights brinda experiencias personalizadas.

Dos personas mirando un portátil

Vea una demostración de producto de Customer Insights.

Dos profesionales trabajando juntos

Lleve el marketing aún más lejos y ofrezca experiencias excepcionales.

Dos empleados de venta minorista

Ofrezca experiencias de compra de 5 estrellas.

Trabajo de forma profesional

Ofrecer un servicio al cliente estelar.

Persona mirando hacia abajo.

Aprenda cómo las organizaciones de servicios financieros ofrecen experiencias gratificantes.

Imagen de una montaña rusa

Descubra cómo Tivoli Gardens hace las delicias de sus visitantes con Customer Insights.

Trabajadores mirando unas placas solares

Descubra cómo AEP Energy fomenta la personalización con Customer Insights.

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Casos prácticos

Chipotle

Chipotle sirve sus platos con un marketing fresco y personalizado.

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Campari

Campari Group sube el listón de las experiencias del cliente.

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Tivoli

Eika lo mantiene a nivel local sin sacrificar la innovación.

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MVP Health Care

Edible Arrangements encuentra el punto óptimo personalizado para la experiencia del cliente.

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Unicef

UNICEF de los Países Bajos consigue garantizar las aportaciones de los socios de por vida.

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Aep

AEP Energy da luz a las experiencias personalizadas.

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Dayton

El hospital infantil Dayton Children’s soluciona su problema de fragmentación de datos.

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Marstons

Marston's transforma la experiencia de sus clientes con involucraciones personalizadas.

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Seminarios web y podcasts

tres personas de pie y hablando con caras alegres

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

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Hombre delante de un equipo con cara satisfecha

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

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Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

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The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

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Imagen de CDP Institute

CDP Institute: Uso de CDP para sentar las bases de una experiencia del cliente conectada

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El futuro de las plataformas de datos de clientes

Futurum: El futuro de las plataformas de datos de clientes

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Formación

Más información sobre los fundamentos de Customer Insights

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Persona trabajando con un portátil

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