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Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Este paquete combina un chat de bot generado mediante IA y soluciones para extraer conocimientos que permiten a los equipos de servicio al cliente identificar y automatizar con facilidad los problemas de soporte técnico comunes, y todo sin tener que escribir una sola línea de código.

Aproveche las ventajas de la IA en su empresa

Reduzca los costes permitiendo que los agentes de servicio al cliente creen y actualicen bots de chat inteligentes que utilicen las funcionalidades de procesamiento de lenguaje natural integradas para interactuar con sus clientes y empleados a través de conversaciones. Mejore la productividad con conocimientos generados mediante IA que le ayuden a identificar y automatizar los problemas de soporte técnico de los clientes que vayan surgiendo o que sean más difíciles de resolver.

Cree de forma rápida y sencilla agentes virtuales para el servicio de atención al cliente

Utilice las funcionalidades de IA de Power Virtual Agents para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Cree bots de chat eficaces que gestionen y resuelvan los problemas de los clientes (sin necesidad de desarrolladores ni científicos de datos) a través de una interfaz gráfica guiada que no requiere programación.


Tome decisiones más acertadas y mejore de manera proactiva la satisfacción del cliente

Emprenda acciones fundamentadas y mejore la experiencia del servicio de atención al cliente con conocimientos generados mediante IA. Mida las tendencias en todos los canales, identifique las áreas de crecimiento y mejore la productividad con innovadoras funcionalidades y características de IA.


Saque más partido a su agente virtual

Integre Power Virtual Agents con los productos y los servicios que usa todos los días. Elija entre cientos de conectores preintegrados, cree flujos de trabajo personalizados con Power Automate o desarrolle escenarios complejos con Microsoft Bot Framework.

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Desde

927,60 €

Por suscriptor/mes

Incluye 2000 sesiones de Power Virtual Agents

Incluye 100 000 casos