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Descubra lo que opina la industria de Microsoft Dynamics 365

Lea los informes y las críticas más recientes del sector.

Gartner

Fuente: Hestermann, 22 de junio de 2020

Gartner Magic Quadrant para Cloud ERP para empresas centradas en productos

Gartner, una empresa independiente líder en investigación, nombró a Microsoft Dynamics 365 un visionario en su 2020 Magic Quadrant para Cloud ERP para empresas centradas en productos.

* Gartner Inc. publicó este gráfico como parte de un documento de investigación mayor y debería evaluarse en el contexto del documento completo. El documento de Gartner está disponible si se solicita a Microsoft.

GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. y otros países o regiones, y se utiliza aquí con permiso. Todos los derechos reservados. Gartner no avala a los proveedores, productos ni servicios que figuran en sus publicaciones de investigación ni recomienda a los usuarios de tecnología que elijan únicamente a los proveedores con las puntuaciones más altas o con cualquier otro tipo de atribución. Las publicaciones de las investigaciones de Gartner contienen las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto.

Forrester

Forrester Wave™: soluciones de servicio de atención al cliente, segundo trimestre de 2019

En la evaluación de proveedores de soluciones de servicio al cliente realizada por Forrester con arreglo a 33 criterios, se identificaron los 12 proveedores más relevantes: Appian, bpm’online, Freshworks, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, SugarCRM, Verint y Zendesk, que posteriormente se investigaron, analizaron y puntuaron. Microsoft se encuentra en la franja Strong Performers (rendimiento destacado) con el siguiente comentario: “Microsoft es el único proveedor de hardware, software y plataformas de Internet de las cosas (IoT) capaz de ofrecer un servicio integral de atención al cliente".

Nucleus

Matriz de valores de 2020 de la tecnología ERP de Nucleus Research

Nucleus Research reconoce el liderazgo de Microsoft Dynamics 365 en la matriz de valor de la tecnología ERP, donde se ha evaluado la funcionalidad y la facilidad de uso de más de veinte soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP).