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Microsoft ha sido nombrado uno de los Customers’ Choice de 2020 de Gartner Peer Insights por la gestión de clientes potenciales en CRM. El Customers’ Choice de Gartner Peer Insights reconoce a los proveedores que recibieron tanto el mayor número de críticas como la máxima clasificación general de los usuarios por parte de profesionales y usuarios finales comprobados. Entre los criterios se incluye una clasificación general (de 5,0) igual o superior a la clasificación media para el mercado y más de 50 críticas aprobadas durante los últimos 12 meses. Microsoft recibió una calificación general de Peer Insights de 4,4 para la gestión de clientes potenciales en CRM.
El distintivo de elección de CUSTOMERS’ CHOICE DE GARTNER PEER INSIGHTS es una marca de servicio y marca comercial de Gartner, Inc. y/o sus filiales y se usa aquí con permiso. Todos los derechos reservados. Customers’ Choice de Gartner Peer Insights constituye la opinión subjetiva de las críticas, clasificaciones y datos de usuarios finales que se aplican a una metodología documentada; no representan el punto de vista ni el aval de Gartner o sus filiales.
Fuente: Hestermann, 22 de junio de 2020
Gartner, una empresa independiente líder en investigación, nombró a Microsoft Dynamics 365 un visionario en su 2020 Magic Quadrant para Cloud ERP para empresas centradas en productos.
Una vez más, Gartner ha incluido a Microsoft en el Leaders Quadrant de su Magic Quadrant de 2019 para Sales Force Automation por su visión integral y su capacidad de ejecución en este mercado. Según Gartner, "durante el pasado año, los proveedores mejoraron las funcionalidades de IA vinculadas a la captura de datos, los análisis predictivos y la inteligencia de las relaciones".
Gartner Inc. publicó estos gráficos como parte de un documento de investigación mayor y deberían evaluarse en el contexto del documento completo. El documento de Gartner está disponible si se solicita a Microsoft.
Gartner no avala a los proveedores, productos ni servicios descritos en sus publicaciones de investigación ni recomienda a los usuarios de tecnología que elijan únicamente a los proveedores con las puntuaciones más altas o con cualquier otro tipo de atribución. Las publicaciones de investigación de Gartner constan de opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto.
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