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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Funcionalidades de Dynamics 365 Customer Service

Superar las expectativas del cliente ofreciendo un servicio excepcional en todos los canales

Funcionalidades

Presentación del canal Voz

Identifique rápidamente los factores que afectan a la satisfacción del cliente accediendo de forma inmediata a los diferentes conocimientos que le ofrece Azure Communication Services, desde interacciones con los clientes hasta agrupaciones de temas generadas mediante IA.

Resuelva rápidamente los problemas de los clientes utilizando soluciones de autoservicio, como agentes virtuales conversacionales y herramientas de productividad para los agentes, como la transcripción de llamadas y los análisis de sentimiento.

Cree experiencias personalizadas para los clientes que generen mejores resultados a través de un servicio de soporte coherente y conectado que utilice tanto canales de voz como la mensajería digital.

Persona con auriculares y micrófono trabajando en un portátil

Introducción a Dynamics 365 Customer Service

Persona con auriculares y micrófono trabajando en un portátil