Pruebe gratis Dynamics 365 Customer Service durante 30 días
Ofrezca un servicio excepcional, personalizado y sin interrupciones para deleitar a sus clientes. En esta prueba aprenderá a:
Interactuar con los clientes
- Proporcione soporte técnico con un alto grado de interacción humana a través de diferentes canales.
- Explore el chat en tiempo real.
- Ofrezca un servicio personalizado.
- Conozca mejor al cliente.
Capacitar a los agentes
- Administre el trabajo simultáneamente.
- Encuentre respuestas más rápido.
- Realice un seguimiento de los eventos.
- Capture actividades al instante.
- Acelere la asistencia al cliente.
Supervisar y mejorar las operaciones
- Use los datos y análisis para mejorar la experiencia de los agentes y de los clientes y aumentar la productividad.
Comience ahora con esta prueba gratuita para descubrir de primera mano cómo contactar con sus clientes en tiempo real, brindar soporte multicanal y trabajar de manera más eficiente con herramientas de productividad fáciles de usar.
No se necesita ninguna tarjeta de crédito ni la instalación de ningún software.
Consiga clientes de por vida con Dynamics 365
Esta solución todo en uno le ayuda a proporcione funciones de soporte de autoservicio con agentes virtuales automatizados y portales con una rica base de conocimientos que permiten a sus clientes acceder directamente, compartir y desarrollar el conocimiento de la comunidad.
También podrá personalizar las interacciones del servicio al cliente con experiencias personalizadas que le brindan una perspectiva integral de su cliente, interactúan en su canal preferido y se anticipan a sus necesidades.
Además, con herramientas para aumentar la productividad de sus clientes, eliminará las conjeturas en la resolución de casos, dotará rápidamente a los agentes de la información correcta en el momento adecuado y le permitirá analizar los comentarios de los clientes y luego actuar en consecuencia.
Al conectar su empresa con Dynamics 365, optimizará el servicio con conocimientos prácticos que le permiten adaptarse rápidamente a la opinión del cliente en tiempo real; todo ello mientras presta un servicio proactivo con IoT que detecta y corrige problemas antes de que sus clientes se den cuenta que algo no va bien.
Obtenga más información sobre lo que Dynamics 365 Customer Service tiene que ofrecer y cómo puede transformar las experiencias de sus clientes.
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