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Consiga clientes para toda la vida

Diferencie su marca con Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Gracias a la inteligencia integrada, puede ofrecer un servicio más personalizado y añadir valor a cada interacción.

Funcionalidades omnicanal de Dynamics 365 for Customer Service

Proporcione a los agentes los recursos que necesitan para que puedan interactuar de forma fluida con los clientes en tiempo real a través del chat de Dynamics 365, de mensajes de texto SMS (en versión preliminar) o de un servicio asistido por IA que utilice su propio bot de Microsoft Bot Framework (en versión preliminar).

El servicio de atención al cliente sin esfuerzo empieza aquí

Ofrezca un servicio rápido y personalizado

Cree experiencias positivas en cualquier canal y dispositivo que superen las expectativas de los clientes.

Aprenda con cada interacción

Consiga que sus resultados mejoren continuamente a la vez que se reducen los costes haciendo un buen uso de los datos y la inteligencia para transformar el modo en que presta sus servicios.

Innove con información generada mediante IA

Cree agentes virtuales, proporcione conocimientos útiles a los supervisores y guíe a los agentes hacia los resultados correctos.

Precios

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Servicio de atención al cliente básico
42,20 €

Por usuario/mes

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Servicio de atención al cliente avanzado
80,10 €

Por usuario/mes

Chat de Dynamics 365

Permita la interacción en tiempo real entre los clientes y los agentes humanos
50,60 €

Por usuario/mes

Requiere Customer Service Enterprise

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