Adapte las operaciones con Dynamics 365 Customer Service Professional
Optimice el servicio de soporte con una solución que simplifica los procesos y mejora la experiencia del cliente.
Proporcione a su equipo los recursos que necesita
Acelere la incorporación y reduzca la remisión de casos a instancias superiores proporcionando a los agentes una experiencia intuitiva. Asegúrese de que los agentes pueden resolver los problemas rápidamente con la administración de casos basada en conocimientos.
Obtenga conocimientos prácticos
Utilice conocimientos valiosos para optimizar el rendimiento de los agentes, obtener una vista integral del recorrido del cliente y reducir los costes operativos.
Recursos de Dynamics 365 Customer Service Professional
Transforme su empresa con Customer Service Professional
Descubra cómo puede ofrecer un servicio coherente y excepcional, brindar experiencias conectadas y proporcionar a los agentes las herramientas adecuadas en el momento preciso.
Conozca la situación del servicio al cliente en el mundo
Descubra cómo puede adelantarse a los deseos del cliente y ofrecer una experiencia mejorada conociendo las tendencias del servicio al cliente en el mundo que se recogen en este informe de investigación de Microsoft.
Adáptese a un entorno en continuo cambio
Aprenda a adaptarse rápidamente para mejorar las interacciones con los empleados y los clientes en estos seminarios web.
Impulse la relación con el cliente en momentos críticos
Vea estos seminarios web y ayude a su organización a responder a los cambios en tiempo real y a lograr el éxito a largo plazo.