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Recursos de Dynamics 365 for Customer Service

Informes de analistas

Logotipo de Gartner

Gartner vuelve a nombrar a Microsoft como líder en el Magic Quadrant de CRM Customer Engagement Center.

Logotipo de Nucleus Research

Network Contacts implementó Microsoft Dynamics 365 para optimizar la prestación de servicios y ahorrar dinero a sus clientes. Lea el artículo sobre ROI de Nucleus Research.

Libros electrónicos e informes técnicos

Cómo conseguir que los clientes estén más involucrados y satisfechos

Cómo conseguir que los empleados del servicio de atención al cliente se sientan muy motivados

Explore GDPR y descubra cómo le ayuda Dynamics 365 a cumplir esta ley de privacidad europea

Informe de estado del servicio de atención al cliente global de 2017

Vídeos

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Microsoft Dynamics 365 le ayuda a ayudar a sus clientes

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Servicio inteligente de atención al cliente con Microsoft Dynamics 365

Casos prácticos

Ingeniero del servicio de atención al cliente en su lugar de trabajo, ayudando por teléfono a un cliente

Beyond Bank proporciona una experiencia excepcional de atención al cliente con Dynamics 365

El centro de previsión de AccuWeather utiliza análisis de Big Data y servicios de cloud en producción

AccuWeather utiliza técnicas de análisis de Big Data y servicios de cloud para proteger las vidas y los negocios.

Empleado de servicios gubernamentales, ayudando a un cliente

La ciudad de Brampton transforma los servicios gubernamentales para ofrecer mejor servicio a los ciudadanos.

Seminarios web

Diferencie su marca a través de un mejor servicio de atención al cliente – Parte 1

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