Funcionalidades de Dynamics 365 Customer Voice
Proporcione a su organización los recursos que necesita para recopilar y comprender comentarios rápidamente en todos los canales y a escala, lo que les permitirá crear mejores experiencias para los clientes.

Funcionalidades
Conozca las novedades sobre los productos

Personalice las interacciones con los clientes
Consiga clientes fieles para toda la vida creando encuestas personalizadas y fomentando una cultura centrada en el cliente con análisis de datos simplificados.

Personalice las experiencias del recorrido del cliente
Utilice las encuestas de Dynamics 365 Customer Voice y siga en tiempo real la orquestación del recorrido del cliente.

Utilice encuestas para comprender los datos de su plataforma de datos de clientes
Cree vistas integrales de los clientes para que pueda decidir mejor cuándo debe interactuar.

Cuatro principios de programas exitosos de Voz del cliente
Descubra cómo contar con una base sólida para su programa puede mejorar la experiencia de los clientes y los resultados comerciales.

Recopile comentarios y ayude a proteger la información del cliente
Genere confianza en los clientes y empleados manteniendo en el anonimato las respuestas de las encuestas mientras captura información valiosa y mantiene una ventaja competitiva.

Tres formas de mejorar la administración de comentarios
Capte clientes al instante de forma eficaz con visualizaciones y desencadenadores automáticos que le permitan acortar el tiempo de respuesta.

"Con Dynamics 365 Customer Voice, hemos conseguido superar las expectativas del servicio al cliente y generar confianza en nuestra marca".
Jim Dillon
Director of Order Fulfillment,
Panduit

"Gracias a Dynamics 365 Customer Voice, pudimos crear rápidamente una solución para realizar una encuesta a los 84 000 miembros de nuestro equipo durante las primeras fases de la COVID-19".
Trever White
GM and Divisional Information Officer,
Toyota Motor North America

"Gracias a Dynamics 365 Customer Voice, ahora somos más ágiles y podemos compartir información sobre el programa con nuestros socios prácticamente en tiempo real".
Dr. Fatima Adamu
National Program Manager,
Women for Health, DAI

Introducción a Dynamics 365 Customer Voice
