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Persona mirando un portátil

¿Qué es ERP?

La planificación de recursos empresariales (ERP) es un tipo de sistema de software que ayuda a las organizaciones a automatizar y administrar procesos empresariales esenciales para conseguir un rendimiento óptimo. El software ERP coordina el flujo de datos entre los procesos empresariales de una empresa, proporcionando una única fuente de información y agilizando las operaciones en toda la empresa. Permite vincular las actividades de finanzas, cadena de suministro, operaciones, comercio, generación de informes, fabricación y recursos humanos de la empresa en una misma plataforma.

La mayoría de las empresas cuentan con un sistema de finanzas y operaciones, pero los sistemas aislados no pueden ir más allá de los procesos empresariales cotidianos ni pueden contribuir al crecimiento futuro del negocio. A medida que las empresas se expanden y cambian sus necesidades, sus sistemas deben mantener el ritmo. En este artículo, aprenderá qué es ERP y por qué disponer de un software que responda en todo momento a sus necesidades puede ayudarle a administrar una empresa de forma más ágil y eficiente.


Sistemas de software ERP modernos

Históricamente, los sistemas ERP eran conjuntos de aplicaciones que funcionaban por separado y no se comunicaban con otros sistemas. Cada sistema necesitaba una programación costosa, compleja y personalizada para cumplir con los requisitos comerciales únicos, lo que ralentizaba, o incluso impedía, la adopción de nuevas tecnologías o la optimización de procesos.

Lo que diferencia al Software ERP es que reúne todos estos procesos sobre la mesa en un sistema fluido. No solo ofrece conectividad de datos dentro del sistema ERP, sino también dentro de las herramientas de productividad, comercio electrónico e incluso soluciones de interacción con los clientes. Le permite conectar todos sus datos para obtener mejor información que le ayude a optimizar los procesos en toda la empresa.

Además, una solución ERP moderna ofrece opciones de implementación flexibles, seguridad y privacidad mejoradas, sostenibilidad y personalización con poco código. Pero lo más importante: genera continuidad y resiliencia en su negocio y sus procesos con conocimientos que le ayudan a innovar a un ritmo rápido hoy mientras se prepara para el futuro.


¿Por qué la tecnología ERP es importante para su negocio?

Si bien no existe una solución integral para todos los procesos de negocios, la tecnología ERP mejora cada vez más a la hora de integrar procesos. Una vez que sus procesos, sistemas y datos estén conectados, obtendrá la inteligencia empresarial, la aceleración y la adaptabilidad que necesita para comenzar a optimizar las operaciones.

Un sistema ERP puede mejorar su empresa de estas tres formas:

  1. Impulsar un rendimiento óptimo. Con soluciones que utilizan IA, accederá a información que mejorará su toma de decisiones y revelará formas de mejorar el rendimiento operativo en el futuro.
  2. Acelerar el impacto operativo. Al conectar procesos y datos, aportará más visibilidad y flexibilidad a los empleados, lo que les ayudará a tomar medidas rápidamente y a aportar más valor a toda la empresa.
  3. Asegurar la agilidad de la empresa. Muchas soluciones de ERP están diseñadas para adaptarse a sus necesidades y crecer con usted, lo que lo ayuda a prepararse proactivamente y responder rápidamente a cualquier interrupción operativa o cambio del mercado.

¿Qué funciones empresariales se pueden optimizar con ERP?

Un sistema ERP puede cubrir muchas funciones básicas en toda la organización, ayudando a derribar las barreras entre la primera línea y la oficina administrativa, al tiempo que ofrece la capacidad de adaptar su solución a las nuevas prioridades empresariales. Entre las funciones empresariales clave se encuentran las siguientes:

Comercio

En la actualidad, los minoristas se enfrentan a muchos desafíos y un sistema ERP puede ofrecer una solución de comercio omnicanal completa que unifica las experiencias administrativas, en tienda y digitales. Los clientes obtienen una experiencia de compra más personalizada y fluida a través de recomendaciones de IA, mientras que los minoristas aumentan la productividad de los empleados, ayudan a reducir el fraude y hacen crecer su negocio.

Finanzas

Un ERP moderno aumenta la rentabilidad al mismo tiempo que impulsa el cumplimiento. Ofrece paneles y conocimientos basados en IA que brindan una visión general de sus finanzas para ayudarle a aprovechar la información en tiempo real en cualquier momento y lugar. También reduce la entrada manual de información automatizando tareas diarias e incluye capacidades de seguimiento que ayudan en el cumplimiento normativo de la empresa.

Recursos humanos

Las soluciones modernas ofrecen formas de administrar los datos de la empresa y agilizar las tareas de administración de los empleados, como nóminas, contratación, etc. Se encontrará en una mejor posición para retener, contratar y capacitar a los empleados mientras realiza un seguimiento de su rendimiento y podrá identificar los problemas de recursos humanos antes de que se produzcan.

Fabricación

Esta capacidad de ERP mejora la comunicación empresarial, automatiza los procesos diarios a través de la automatización robótica de procesos y ofrece a los fabricantes la capacidad de satisfacer las necesidades de los clientes y administrar los recursos accediendo a los datos en tiempo real. También optimiza la administración de proyectos, la gestión de costes y la planificación de la producción.

Cadena de suministro

Si su empresa sigue introduciendo información manualmente e intenta hacer un seguimiento del inventario de su almacén, puede ahorrar tiempo y dinero automatizando estos procesos con ERP. Las soluciones de cadena de suministro modernas también ofrecen paneles, inteligencia empresarial e incluso tecnología de Internet de las cosas (IoT) para ayudarle a controlar la gestión de inventarios.


Tres señales de que necesita un software ERP

Si está leyendo esto y tiene problemas con su sistema heredado, es posible que se pregunte si ha llegado el momento de cambiar. Estas son algunas señales de que necesita un nuevo software ERP:

  1. Las herramientas básicas no le dejan crecer: Es posible que las cosas le vayan bien con herramientas básicas pero, si el software actual limita la expansión comercial y la capacidad de crecimiento a escala global, puede ser el momento de adoptar un mejor sistema ERP que sea lo bastante flexible para permitir el crecimiento.
  2. Trabaja con sistemas diferentes: Cuando cambian las tecnologías, observa que los distintos sistemas no funcionan bien juntos. Por ejemplo, el nuevo software de contabilidad no es compatible con el antiguo sistema de recursos humanos, y está cansado de perder tiempo y recursos intentando solucionarlo.
  3. No puede cumplir las expectativas del cliente: Si sus empleados y clientes utilizan dispositivos móviles y su sistema no les presta servicio, es hora de invertir en un sistema que se adapte a las necesidades de todos. Facilite a sus empleados las herramientas que necesitan para trabajar correctamente e invierta en atender las expectativas de los clientes para mantener su ventaja competitiva.

SUGERENCIA: Si usted o sus empleados están solicitando un nuevo sistema ERP y encuentran resistencia, programe una demostración para que todos puedan ver las opciones disponibles. Cuando todos sientan que están incluidos en el proceso de decisión, la implementación será mucho más fácil.


Tres desafíos de la implementación de ERP para las empresas

A pesar de todas las opciones disponibles, algunas empresas todavía tienen dudas acerca de Implementación de ERP. Puede haber muchas razones, pero donde hay un desafío hay una solución.

Elegir la solución ERP adecuada.

No tiene que encontrar una solución de software perfecta para todas las necesidades. La solución ERP debe poder aprovechar los mejores procesos empresariales que utiliza actualmente y reunirlos en un único sistema que permita que todos los miembros de la organización vean la misma información. Por ello, es importante elegir un buen partner tecnológico.

Permitirse el coste de un sistema ERP.

Una solución no tiene por qué ser una implementación de todo o nada. Se pueden adquirir módulos de la solución de software por separado, en función de las necesidades de su empresa. Esto ayudará a su equipo a familiarizarse con la implementación de ERP y le evitará tener que invertir en una importante renovación de software sin saber si las funciones que está agregando serán rentables.

Integrar un nuevo software ERP con el software existente.

Como hemos indicado, cualquier solución ERP que elija debe funcionar con los sistemas que está utilizando ahora, pero también debe incluir funciones que puedan ayudarle en su crecimiento futuro. Por ejemplo, si el software del que dispone le basta para las necesidades de finanzas, cadena de suministro y fabricación de su empresa, es posible que deba buscar una solución que aporte un componente de inteligencia empresarial sólido.

Descubra todo lo que puede conseguir con una solución ERP moderna

Las aplicaciones empresariales modulares "todo en uno" que conectan todos sus datos para ofrecerle conocimientos continuos pueden ayudarle a responder rápidamente a los cambios. Descubra cómo Microsoft Dynamics 365 aporta lo mejor de la planificación de recursos empresariales moderna a su empresa.