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Ilustración del trabajo en una fábrica

Cómo los sistemas ERP mejoran la administración de la cadena de suministro

Planificación de recursos empresariales (ERP) —software que facilita la automatización, la optimización y la mejora de procesos empresariales esenciales— es una herramienta clave para reunir en un único lugar las actividades financieras, comerciales, de la cadena de suministro, de las operaciones, de los informes, de la fabricación y de los recursos humanos de una empresa. Esto permite a los líderes de las organizaciones ver fácilmente una imagen completa de su negocio sin necesidad de consultar muchos orígenes diferentes y reconstruir cómo los componentes pueden afectarse mutuamente.

El uso de ERP en los sistemas de la cadena de suministro es particularmente importante porque puede ahorrar tiempo y dinero al optimizar las operaciones, lo que elimina la necesidad de que los empleados actualicen la información manualmente. Los módulos modernos de la cadena de suministro de ERP, como los paneles, la inteligencia empresarial y la tecnología de Internet de las cosas (IoT), también incorporan soluciones digitales para simplificar aún más los procesos, como la administración del inventario.

Ventajas de usar ERP en las cadenas de suministro

Cuando cambie a un sistema ERP para cadenas de suministro, podrá ver el panorama general de todo lo que sucede en su cadena de suministro en un único lugar, lo que le permitirá tomar decisiones y análisis más informados, comunicarse mejor con los diferentes departamentos, ahorrar costes y concentrarse en las mejores formas de hacer crecer su negocio.

  • Obtenga información en tiempo real. El uso de métricas en tiempo real basadas en IA significa que el sistema de distribución de la empresa se evalúa constantemente para mejorar la eficacia y la capacidad de la cadena de suministro, lo que permite responder rápidamente a interrupciones operativas o a cambios en el mercado.
  • Ahorre tiempo y dinero con la automatización. Al reducir las tareas diarias que consumen tiempo, como la facturación, a través de la automatización, no solo liberará tiempo de los empleados para trabajos más importantes, sino que también acelerará la distribución y ayudará a mantener el cumplimiento normativo.
  • Rompa la estanqueidad entre departamentos. En algún momento, es probable que haya experimentado una situación laboral en la que un departamento que no compartía información con otro departamento provocó un problema inesperado. Aquí es donde realmente brilla el uso de ERP en las cadenas de suministro, al derribar esas barreras departamentales y unificar la información en un único lugar para que todos puedan verla.
  • Aumente la visibilidad. Una vez eliminada la estanqueidad entre departamentos, conseguirá una mejor visibilidad de las métricas y el rendimiento, lo que ayudará a controlar factores de éxito importantes, como el control de inventario, el cumplimiento, la productividad de los empleados y la previsión del futuro.
  • Haga crecer la empresa. Una vez que trabaje con un sistema ERP moderno y haya añadido todas las ventajas enumeradas anteriormente en su conjunto de herramientas, su negocio estará mejor posicionado para enfocarse en el crecimiento. Con los módulos de la cadena de suministro de ERP, podrá crear nuevos modelos empresariales, como programas de suscripción. Esto le permite entrar en nuevos mercados, ganar clientes con patrones de compra alternativos y, en última instancia, hacer crecer su negocio.

Cómo afecta el ERP a la eficiencia de la administración de la cadena de suministro

Para conocer mejor cómo es una administración eficiente de la cadena de suministro en ERP en la vida real, vea los siguientes casos prácticos de empresas que tuvieron éxito utilizando Dynamics 365 Supply Chain Management.

Toyota Material Handling India pasó de introducir manualmente los datos de inventario en hojas de cálculo a usar un ERP basado en la nube en su cadena de suministro, lo que permitió a la empresa tener una vista única del inventario en varias ubicaciones y almacenes. Como resultado, aumentó la productividad de los empleados, disminuyó el tiempo de respuesta y se optimizaron los recursos.

El destacado minorista de moda Aubainerie, que crea aproximadamente 6000 productos nuevos al año, necesitaba una forma de administrar con precisión sus enormes cantidades de datos de inventario. Al cambiar y usar ERP en su cadena de suministro, que se actualiza continuamente con datos en tiempo real, la empresa consiguió personalizar las compras para los clientes, lo que generó mejores experiencias para los clientes y un aumento del 25 % en las conversiones.

Después de cambiar su sistema heredado por un sistema ERP moderno, Alterra Mountain Company implementó una solución de administración de activos que ofrece una visibilidad total del estado de los activos y los costes, lo que facilita su mantenimiento. Como resultado, se simplificó el mantenimiento preventivo, lo que amplía el tiempo de actividad de los activos y permite tomar decisiones comerciales de inversión de activos más rápidas y mejor informadas.

Integración del software ERP en su cadena de suministro

Conocer cuál es la mejor ruta que debe seguir al comenzar el proceso de integración de software ERP en su flujo de trabajo le ayudará a garantizar que el cambio se realiza sin problemas y a minimizar los inconvenientes.

  1. Reúna a su equipo. Un primer paso crucial para garantizar que el nuevo software ERP hace lo que debe hacer es tener un representante de cada departamento que comparta sus perspectivas y necesidades únicas. Cuando se reúnan, analicen los procesos actuales, lo que les gustaría mejorar y qué soluciones de software parecen encajar mejor.
  2. Familiarícese con su nuevo sistema. Una vez que su equipo haya elegido el software ERP que se adapte a la mayor cantidad posible de elementos de su lista de deseos, haga que cada miembro del equipo realice una revisión exhaustiva de sus características y capacidades.
  3. Prepare sus datos para la transición. Asegúrese de comprobar y limpiar los datos que planee migrar antes de llevarlos a hojas de cálculo, donde los recopilará y segmentará en tablas lógicas, para ayudar a agilizar la conversión al nuevo sistema.
  4. Pruebe, pruebe y pruebe. Con su equipo, use una base de datos de prueba que contenga datos de transacciones reales para validar el resultado, probar la precisión y comprobar si las integraciones y las interfaces funcionan como deberían. Piense en este paso como algo similar a una prueba beta: tendrá la oportunidad de resolver cualquier problema que se encuentre antes de implementar completamente el sistema en la organización.
  5. Forme a sus empleados. Consulte a los miembros de su equipo de ERP, discuta los tipos de formación más convenientes para los empleados que van a usar el nuevo sistema o necesitan conocerlo.
  6. Póngase manos a la obra. Haga una lista de comprobación antes de comenzar a funcionar. Esto le permitirá organizarse y decidir de qué forma se van a gestionar ciertos aspectos, como los protocolos de comunicación sobre los tiempos de inactividad del sistema, las comprobaciones de velocidad y confiabilidad de la red, y los procesos de copia de seguridad de datos. Una vez que entre en acción, tenga en cuenta que tendrá que hacer algunos ajustes según sea necesario; es imposible planificar cada uno de los escenarios específicos que pueden surgir.

Próximos pasos para implementar el software ERP

El siguiente paso natural para una organización que considere pasarse a ERP para su cadena de suministro es seleccionar el socio tecnológico adecuado que ofrezca software personalizable para satisfacer las necesidades específicas de su negocio. Un partner de confianza le preguntará sobre su sistema actual, cuáles son sus objetivos a corto plazo y en el futuro, y qué problemas (si los hay) espera resolver.

Un partner tecnológico de Microsoft puede ayudarle a decidir qué solución tiene más sentido para su empresa, como Dynamics 365 Supply Chain Management y Microsoft Supply Chain Platform.

Si necesita ayuda para convencer a los líderes de que se animen a cambiar a ERP para su cadena de suministro, considere la posibilidad de programar una demo de Dynamics 365 para que las personas puedan ver de primera mano las muchas ventajas que podría traer esta transición.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa ERP y qué rol desempeña en la administración de cadenas de suministro?

ERP significa "planificación de recursos empresariales", que es un sistema de software que ayuda a automatizar y agilizar procesos empresariales esenciales. La administración de cadenas de suministro en ERP está estructurada para simplificar las operaciones destinadas a ahorrar tiempo y dinero, hacer crecer el negocio, responder a los cambios del mercado y mantener su negocio en conformidad con los factores normativos.

2. ¿Cuál es un ejemplo de escenario empresarial de administración de cadenas de suministro en ERP?

Un ejemplo de escenario empresarial de la vida real que muestra cómo ERP se utilizó con éxito para mejorar la administración de cadenas de suministro es el de la empresa de tratamiento de agua y procesos ChemTreat. Antes de cambiar a un sistema ERP de cadena de suministro moderno, la empresa supervisaba la entrada de materiales y algunos procesos de fabricación manualmente a través de hojas de cálculo. Después del cambio, ChemTreat consiguió una visibilidad total que abarcaba a los proveedores, las existencias y los clientes. Como resultado, la empresa ahora puede ver clara y rápidamente lo que está gastando en cada proveedor y relacionar directamente esos gastos con el consumo y la demanda de los clientes.

3. ¿Qué diferencia hay entre los sistemas ERP y SCM?

ERP es la planificación de recursos empresariales y SCM es la administración de la cadena de suministro. Aunque los sistemas ERP y SCM están relacionados, los sistemas SCM se enfocan específicamente en la planificación y ejecución de la cadena de suministro, mientras que los sistemas ERP adoptan un enfoque general para incluir todas las funciones relacionadas que afectan a las cadenas de suministro, como finanzas, operaciones, comercio, generación de informes, fabricación y actividades de recursos humanos.

4. ¿Cuáles son las ventajas del ERP?

Entre las ventajas del ERP se encuentran las siguientes:

  • Ofrece una solución de comercio omnicanal más completa que combina experiencias administrativas, en tienda y digitales.
  • Aumenta la rentabilidad y, a un tiempo, mejora el cumplimiento.
  • Permite gestionar los datos de la empresa y agilizar las tareas de administración de los empleados, como las nóminas y las contrataciones.
  • Mejora la comunicación empresarial.
  • Permite automatizar los procesos diarios mediante la automatización robótica de procesos, lo que ahorra tiempo y dinero.
  • Satisface las necesidades del cliente y permite gestionar los recursos utilizando datos en tiempo real.

5. ¿Cómo funcionan los sistemas ERP?

Los sistemas ERP funcionan reuniendo en un único lugar las actividades de finanzas, cadena de suministro, operaciones, comercio, generación de informes, fabricación y recursos humanos de la empresa, para una administración simplificada y mejor informada. Los sistemas ERP de cadenas de suministro también utilizan herramientas digitales, como componentes de IoT y la supervisión y automatización mediante IA, para mejorar aún más los datos y el análisis.

6. ¿Es fácil de aprender el software de ERP?

Dado que el software de ERP está diseñado para simplificar las decisiones, las estrategias y las operaciones organizativas, y reducir el tiempo que se invierte en consultar múltiples orígenes de datos, aprender a usarlo será probablemente un proceso sencillo. Sin embargo, el proceso de migrar a un sistema ERP debe planearse detenidamente y sin prisas.

7. ¿Cómo es un sistema ERP en el sector manufacturero?

Los sistemas ERP del sector manufacturero se centran en mejorar la comunicación empresarial, automatizar los procesos diarios con la automatización robótica de procesos, satisfacer las necesidades de los clientes y administrar los recursos mediante datos en tiempo real. También se centran en optimizar la administración de proyectos, la administración de costes y la planificación de la producción.

8. ¿Cómo es un sistema ERP en logística?

Un sistema ERP en logística es aquel en el que todos los componentes principales de una empresa —por ejemplo, las finanzas, la cadena de suministro, las operaciones, el comercio, los informes, la fabricación y las actividades de recursos humanos— se pueden ver en un único origen, de forma que los líderes empresariales pueden tomar decisiones informadas para toda la empresa atendiendo al efecto que los diferentes componentes tienen entre sí.