Arquitectos de soluciones reconocidos por FastTrack—Dynamics 365

Adam Piercy, arquitecto sénior de soluciones en Hitachi Solutions, destaca como arquitecto reconocido tres veces en soluciones de FastTrack y líder de capacidades en la práctica de involucración del cliente (CE) de Hitachi. Con más de 12 años de experiencia en Dynamics 365, Adán prospera en los ámbitos de la innovación estratégica, el liderazgo de pensamiento y el impulso de las asociaciones de Microsoft. Su enfoque visionario para la transformación empresarial se encapsula en su estrategia "CRM Invisible", que sitúa la adopción de los usuarios en su núcleo. Los conocimientos en UX de Adam le permiten abordar desafíos complejos con soluciones sencillas y elegantes. Como adalid del cambio, no solo impulsa la transformación, sino que también, empodera a los equipos lograr resultados sorprendentes para los clientes.

Alex Ries es un arquitecto de soluciones de involucración del cliente en Dynamics 365 con un historial demostrado de integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y la ludificación en soluciones empresariales. A lo largo de sus 17 años de antigüedad, ha pasado de gerente a director en Avanade, mostrando sus habilidades en el liderazgo del equipo de funciones cruzadas y la inteligencia artificial. El compromiso de Alex con la simplificación de problemas complejos y la creación de equipos de alto rendimiento ha llevado a la finalización exitosa de numerosos proyectos, lo que ha mejorado significativamente las interacciones entre la empresa y el cliente. Su enfoque siempre prioriza soluciones sencillas y razonables que mejoran las operaciones generales. Alex, promotor del aprendizaje continuo, también, ha obtenido certificaciones como especialista de Microsoft: Aplicación Microsoft Dynamics CRM. Está abierto a la mentoría y cree en empoderar a otras personas a través de compartir conocimientos y formación.

Con una mezcla sólida de experiencia funcional y técnica en Dynamics 365 CE y Power Platform, Alex tiene un historial probado de la implementación correcta de esta tecnología en escenarios complejos y exigentes. Su enfoque está anclado en una comprensión detallada de todos los requisitos, buscando satisfacer las verdaderas necesidades subyacentes. Propugna soluciones pragmáticas, adaptadas a la simplicidad, a la vez que, se alinea estrechamente con la plataforma estándar y se adhiere firmemente a los procedimientos recomendados de Microsoft. Guiado por un compromiso con la excelencia, Alex empodera a sus equipos de entrega para lograr resultados que superen las expectativas, impulsados por una pasión compartida por la satisfacción del cliente y el avance tecnológico.

Armin Fischer aporta más de 18 años de experiencia. Su experiencia funcional y técnica abarca Dynamics 365 Sales, servicio al cliente y servicio de campo, así como, servicios de Azure. Está especializado en la integración de sistemas de línea de negocio para entornos locales. Como arquitecto práctico, Armin toma posesión del diseño, la compilación, la entrega y las operaciones de un extremo a otro de varias aplicaciones empresariales. Su compromiso con la excelencia le impulsa a adoptar la potencia de la automatización, evitando la redundancia, reduciendo la latencia y mejorando la calidad. Armin también contribuye con Avanade mediante la creación de aceleradores y recursos, lo que garantiza la máxima ROI para los clientes

Bharath Devulapalli, ofrece más de 17 años de experiencia con conocimiento muy arraigado en tecnología de la información, consultoría y servicios. La especialización de Bharath, en el análisis de requisitos, el modelado de datos, las integraciones de datos y la entrega de proyectos junto con su competencia en Dynamics, Power Platform y Azure le permite aprovechar la tecnología de vanguardia para obtener resultados superiores para el cliente. Más allá de la ejecución de proyectos, Bharath contribuye activamente a las preventas, aceleradores y programas educativos, lo que mejora aún más sus habilidades. Impulsado por una misión para innovar y ofrecer soluciones de primer nivel, Bharath entrega, de forma coherente, el éxito con un enfoque inquebrantable en una experiencia de cliente excepcional.

Por su parte, Björn Laroy aporta una gran cantidad de conocimientos. Además de diseñar y liderar varias implementaciones de CRM, Björn, también, ha encabezado seis recorridos de ciclo completo de transformación en la nube para clientes empresariales. Su amplia experiencia abarca las aplicaciones de involucración con el cliente en Dynamics 365, donde construye meticulosamente soluciones que priorizan la satisfacción del cliente mediante procedimientos recomendados y un compromiso inquebrantable con la calidad. Björn prospera en proyectos complejos y se esfuerza constantemente por superar las expectativas de los clientes al entregar soluciones óptimas dentro de las programaciones previstas. Su creencia en el aprendizaje continuo le lleva a colaborar activamente con compañeros, fomentando un espíritu de innovación y colaboración.

Por su parte, Christian Brandhofer, un profesional experimentado con más de 17 años de experiencia en el mercado de Europa Central, ha navegado por el panorama intrincado de las aplicaciones CRM. Su viaje dio un giro fundamental en 2015, cuando cambió su enfoque a Dynamics 365. Entre las cualidades destacadas de Christian se incluyen la agudeza técnica, la capacidad analítica y una vasta experiencia en el diseño y la optimización de procesos. Sus conocimientos del sector son incalculables, especialmente en los ámbitos de los suministros de construcción, la fabricación y los proveedores energéticos. Christian destaca en diversos dominios, como ventas, servicio al cliente, marketing, administración de programas y escenarios de integración complejos.

Christopher Strauß, con más de 16 años de experiencia, ha estado profundamente afianzado en el mundo de las aplicaciones de involucración con el cliente en Dynamics 365. Su trayectoria exhibe numerosas implementaciones exitosas de CRM, donde destaca como arquitecto líder experto. Como líder de desarrollo de productos en ORBIS, Christopher, ha sido fundamental para definir y desarrollar soluciones innovadoras perfectamente integradas con Dynamics 365. Estas soluciones mejoran los procesos de ventas y servicios, abarcando áreas como la calidad de los datos, la planeación, ejecución de visitas y la puntuación multidimensional de clientes. Lo que diferencia a Christopher es su capacidad de traducir los requisitos complicados del cliente en soluciones fáciles de usar y de mantener. Su enfoque holístico para la resolución de problemas se extiende a reinventar las experiencias de los clientes, lo que garantiza resultados excepcionales para ellos.

Ciprian Panzaru, con más de 12 años de experiencia en Dynamics 365, destaca por sus sólidos antecedentes y conocimientos técnicos que se extienden a Azure y la implementación de escenarios de integración complejos. Su compromiso con prácticas sólidas de ALM y amplios conocimientos técnicos, junto con varias certificaciones de Microsoft, le posiciona como un recurso valioso para diseñar aplicaciones sólidas. Su pasión reside en las tecnologías de vanguardia y está dedicado a la mentoría de los procedimientos recomendados a la vez que fomenta una cultura de éxito y calidad en las implementaciones.

David Gabathuler tiene más de 28 años de experiencia multidisciplinaria atravesando los ámbitos de la programación, el diseño de bases de datos, la arquitectura, la consultoría y el entrenamiento. Su fidelidad inquebrantable con Microsoft le llevó a trabajar en Dynamics 365 desde 2003 donde ha encabezado más de 65 implementaciones exitosas. En esencia, David es un desarrollador de software que está profundamente en sintonía con los procesos empresariales. Su fortaleza se basa en traducir los requisitos y procesos empresariales complicados en soluciones fáciles de usar. Además, destaca en la articulación de soluciones técnicas para las partes interesadas de la empresa, obteniendo su confianza.

Fabrice Kwetchet, un consultor de Dynamics 365 con más de 18 años de experiencia en tecnología y transformación digital, usa su experiencia de desarrollador para abordar desafíos empresariales complejos, creando soluciones innovadoras que aprovechan Azure Stack, la inteligencia artificial y la cadena de bloques. Como líder natural, Fabrice destaca en la combinación de conocimientos funcionales con experiencia técnica para ofrecer soluciones eficaces y de alta calidad que superen sistemáticamente las expectativas del cliente. Su compromiso de mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos garantiza que sus clientes se beneficien con los desarrollos más innovadores del sector.

Faiz Muhammad tiene más de 15 años de experiencia en la implementación de soluciones empresariales a gran escala en los sectores, atención sanitaria, servicios financieros, organizaciones sin ánimo de lucro y públicos. Su experiencia abarca Dynamics 365, Azure, extensibilidad de Microsoft Copilot, Cloud for Healthcare y marcos de integración que permiten la interoperabilidad y estándares abiertos. Faiz lidera iniciativas de transformación digital, pasando los servicios heredados a tecnologías modernas basadas en la nube. Crea relaciones sólidas con la dirección de clientes, los equipos de proyectos y otros arquitectos, lo que impulsa la adopción de procedimientos recomendados del sector que optimizan los procesos de implementación y mejoran la ROI. Su trabajo garantiza una interoperabilidad sin problemas y el cumplimiento de estándares abiertos, lo que posiciona a las organizaciones para el éxito futuro.

Gangadhar cuenta con más de 14 años de experiencia liderando y diseñando proyectos de implementación de extremo a extremo, incluidas actividades de preventa, para soluciones de Microsoft Dynamics 365, Power Platform y Azure. Desempeña un rol fundamental en la creación de recorridos de transformación digital de clientes que incluyen implementaciones, actualizaciones y migraciones de Greenfield. Gangadhar ha escrito varias notas del producto técnicas en las que analiza evaluaciones tecnológicas y procedimientos recomendados necesarios para implementar diseños eficientes y está entusiasmado con mejorar la experiencia general del cliente con recursos reutilizables. Su experiencia abarca aplicaciones de Dynamics 365 Customer Service, Sales, Marketing, Project Operations, Recursos Humanos y Field Service.

Como líder de aplicaciones empresariales, Grégory supervisa las soluciones de Dynamics 365 y Power Platform de Avanade en los compromisos europeos. Iniciando su carrera de CRM en 2006, Grégory se especializa en migraciones a Dynamics 365 desde sistemas locales y que no son de Microsoft. Dirige la Comunidad de prácticas para migraciones de Dynamics 365, guiando a los arquitectos de soluciones en el diseño de soluciones sólidas y optimizadas para la nube que facilitan la adopción de Microsoft Cloud de nivel superior. Además, él y su equipo desarrollan aceleradores de Power Platform. Grégory también disfruta de la educación de la próxima generación de profesionales, realizando talleres de Dynamics 365 en Avanade.

Gustavo Guello es asociado ejecutivo de Smart Consulting en Brasil, donde se le reconoce como líder empresarial y técnico con más de 18 años de experiencia en arquitectura empresarial. Dentro del sector de los servicios profesionales, se le reconoce por su previsión en aprovechar las amplias capacidades de Dynamics 365 Project Operations. Notablemente, Gustavo ha encabezado una de las mayores implementaciones de Project Operations en todo el mundo, ha colaborado estrechamente con el equipo de desarrollo de Microsoft para refinar la solución, mejorar el estado del proyecto y ofrecer comentarios detallados. Con un compromiso constante con el crecimiento, los innovadores diseños de Gustavo, producen de forma coherente mejoras tangibles tanto en la eficiencia técnica como en la rentabilidad empresarial de la inversión (ROI).

Hardwari Singh Sarna es director de arquitectura de soluciones en Avanade en Canadá, donde sus más de 17 años como agente de cambio tecnológico destacan gracias a sus conocimientos en el diseño y la entrega de soluciones CRM centradas en la empresa. Su amplia experiencia abarca varias zonas geográficas y sectores, donde destaca en la traducción de conceptos técnicos complejos en un lenguaje fácil de entender para las partes interesadas de la empresa, a la vez que interactúa con los arquitectos de forma fluida. Hardwari se centra principalmente en diseñar soluciones de Dynamics 365, enfatizar el diseño, la integración y la implementación del sistema mediante metodologías estándares del sector. Su enfoque garantiza soluciones técnicas de alta calidad que se alinean con objetivos empresariales estratégicos.

Ivan Kurtev es el director sénior en Hitachi Solutions America donde aporta más de 20 años de experiencia como consultor de CRM. Su amplia experiencia abarca numerosos sectores y tecnologías, con una sólida combinación de aptitudes funcionales y técnicas fundamentales para definir y entregar soluciones satisfactorias de CRM. Ivan se dedica a ayudar a los clientes empresariales a maximizar sus inversiones en las aplicaciones de Azure y Dynamics 365 . Lo consigue a través de la implementación de procedimientos recomendados líderes del sector en diseño, desarrollo, administración de versiones y optimización del rendimiento, lo que garantiza estrategias sólidas y eficaces de CRM que impulsan el éxito de los clientes.

Durante más de 20 años de experiencia en tecnología, Jay Leffue ha evolucionado desde el desarrollo web hasta la arquitectura de soluciones. Se especializa en Microsoft Dynamics 365, Power Platform y dirige la práctica de Power Platform en Argano. Jay combina una gran experiencia técnica con una mentalidad de valor empresarial e innovación, centrándose en la arquitectura de soluciones que entregan importantes ventajas a los clientes. Está totalmente comprometido con la pila tecnológica de Microsoft y le apasiona ayudar a los clientes a aprovechar su potencial transformador para lograr resultados empresariales importantes

En 2012, Joe comenzó a trabajar con Dynamics 365 como cliente en el espacio de fabricación. Después de convertirse en ingeniero de implementación de un proveedor líder de configuración de precios y ofertas, comenzó a supervisar todo el ciclo de vida de implementación de Dynamics 365. Joe está apasionado con la creación de soluciones únicas que aumentan la eficiencia empresarial al tiempo que mejoran la experiencia del usuario. Su continuo impulso para aprender garantiza que se mantenga al día de las mejoras del producto que benefician a sus clientes. Joe disfruta compartiendo sus conocimientos con personas que son nuevas en la plataforma.

Kiavash Shakibaee es consultor principal en The Factor en Australia, que aporta más de 20 años de experiencia en consultoría a los sectores público y privado, con un enfoque profundo en las aplicaciones CRM de Dynamics 365. Con 16 años en aplicaciones CRM, tiene una sólida experiencia en el diseño e implementación de soluciones estratégicas que evolucionan con las necesidades de la organización. Kiavash ha contribuido con su experiencia en arquitectura en cuatro proyectos de FastTrack y se ha especializado en sectores como la administración pública, la infraestructura, la salud y las finanzas. Su rol abarca supervisar la arquitectura técnica, garantizar el control de calidad, proporcionar gobernanza y procedimientos recomendados en varios proyectos empresariales.

Lars Martin es arquitecto principal de soluciones en ORBIS SE en Alemania y aprovecha más de 12 años de experiencia en el desarrollo de soluciones de involucración del cliente mediante aplicaciones CRM de Dynamics 365. Con nueve años como arquitecto de soluciones, Lars ha dirigido exitosamente seis proyectos de FastTrack, centrados en sectores como la fabricación, el servicio al cliente y las ventas. Su experiencia abarca nuevas implementaciones de un extremo a otro, migraciones y escenarios de integración complejos, con un enfoque particular en la administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) para reducir el tiempo entre la identificación de nuevos requisitos y su uso productivo, a la vez que, garantiza la calidad. Lars destaca en la alineación de productos y características para satisfacer los desafíos empresariales de forma eficaz, lo que garantiza la selección de la tecnología adecuada para soluciones eficaces y escalables.

Lorenc Koka, director de arquitectura de soluciones en Argano, aporta más de 10 años de experiencia en aplicaciones CRM usando Microsoft Dynamics 365. Con siete años como arquitecto de soluciones, ha administrado cinco proyectos de FastTrack en diversos sectores, como seguros, servicios financieros, asistencia sanitaria y organizaciones sin ánimo de lucro. Lorenc combina su profundo conocimiento de Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, soluciones de inteligencia artificial y Servicios de integración Azure para crear soluciones adaptadas que aborden directamente los desafíos empresariales. Su capacidad para traducir las necesidades empresariales en soluciones técnicas garantiza que cada implementación cumpla con estrictos estándares de privacidad y seguridad de los datos, esté optimizada para ofrecer flexibilidad y escalabilidad, lo que maximiza los resultados de los clientes y la ROI tecnológica.

Lucas Diaz, tiene 15 años de experiencia en aplicaciones CRM que usan Microsoft Dynamics 365, con una década dedicada como arquitecto de soluciones. Ha participado en cuatro proyectos de FastTrack y se especializa en los sectores de administración de energía, fabricación y administración de instalaciones. Lucas es reconocido por su capacidad en el diseño e implementación de soluciones globales complejas, especialmente en operaciones físicas y administración de servicios de campo. Su innovador uso de Dynamics 365 y Power Platform incluye diseñar una solución nacional de pruebas de anticuerpos de COVID-19 y proyectar un sistema para ayudar a los animales abandonados en la guerra de Ucrania a través de UWARF.org. Su compromiso con el aprovechamiento de la tecnología para los desafíos globales resalta su liderazgo y visión en la comunidad Dynamics 365.

Mark inició su viaje de Microsoft en 2008, al principio como consultor de SharePoint antes de pasar a Dynamics y, después, a la Power Platform que es más amplia. Ha trabajado con clientes en muchos sectores, incluidos los sectores público y privado, y disfruta liderar transformaciones digitales complejas para clientes empresariales con entornos de sistemas complejos. Mark es promotor de DevOps y trabaja con equipos de compañeros y clientes para fomentar la innovación con un enfoque centrado en priorizar la automatización. Lleva consigo un conocimiento técnico profundo de muchos programas entregados exitosamente, que usa para apoyar a sus clientes en el logro de sus objetivos de transformación digital.

Merijn posee el servicio completo de diseño hasta el lanzamiento, incluida la implementación de soluciones con Power Platform, Dataverse, Dynamics 365 y Azure, para que los clientes puedan centrarse en generar más ganancias. En su rol anterior como ingeniero de campo de Premier de Microsoft, Merijn realizó revisiones del código y guió a los equipos sobre los procedimientos recomendados para ayudar a los clientes empresariales a lograr soluciones de alto rendimiento. A pesar de sus años de experiencia con toda la pila tecnológica de Microsoft, sigue estando fascinado con Dynamics 365 y su potencial ilimitado.

En los últimos 11 años, Michaël ha adquirido experiencia en diversos sectores y, en los últimos seis años, se ha centrado en la banca y las finanzas. Sobresale en ofrecer soluciones de alta calidad y fáciles de mantener para procesos complejos, a la vez que proporciona experiencias a las empresas que ayudan a las personas a hacer más con menos. Apasionado con la satisfacción del cliente, también dedica tiempo a guiar a sus compañeros, ayudándoles a mejorar sus habilidades y a avanzar en sus carreras profesionales. Su recorrido refleja un compromiso profundo para optimizar los resultados empresariales y fomentar el crecimiento del equipo.

Michael Richard, un reconocido arquitecto de soluciones de HCL Tech en Singapur, tiene 14 años de experiencia con aplicaciones CRM de Dynamics 365. Su visión estratégica se traduce rápidamente en resultados valiosos para iniciativas Dynamics 365, lo que refleja su pasión por los resultados de primer nivel. La capacidad de Michael de renovar proyectos complejos en casos de éxito muestra su liderazgo, además, resuelve con habilidad problemas complejos, lo que conduce a finalizaciones eficientes y de alta calidad de los proyectos. La mentoría de Michael enriquece las aptitudes de su equipo, fomentando una cultura de excelencia e innovación en entornos de Dynamics 365 y Power Platform.

Mike descubrió su entusiasmo por las aplicaciones de CRM en Dynamics 365 en 2008 como becario de desarrollo en una empresa selecta de consultoría denominada Sonoma Partners. Desde 2012, ha dirigido con éxito la arquitectura e implementación de soluciones de involucración del cliente de Dynamics 365 y Power Platform para numerosos clientes empresariales, centrándose en el rendimiento, la escalabilidad y la flexibilidad del diseño. Mike prefiere ser práctico, no solo como guía y mentor de sus equipos de desarrollo, sino también participando en las configuraciones y personalizaciones para ayudar a dar vida a cada solución.

Durante 15 años de experiencia en aplicaciones CRM para Microsoft Dynamics 365, Nicolas Prats ha trabajado como director de grupo en Avanade en Francia. Tiene una reputación por su enfoque metódico y de priorización de la calidad para la prevención proactiva de problemas. Ha participado en proyectos cada vez más complejos a lo largo de los años, implementando soluciones con un énfasis en la estabilidad, la eficiencia y la facilidad de mantenimiento. Nicolas tiene un don para la mitigación de riesgos y consigue el éxito de sus clientes a través de soluciones en la nube innovadoras y repletas de características.

Mohamed se centra en la arquitectura, la dirección y la entrega de soluciones de Dynamics 365 y Power Platform y programas de transformación digital. Su nivel técnico y empresarial ayuda a su equipo a usar los recursos de los clientes de forma eficaz y a desarrollar relaciones duraderas con los clientes. Ocho veces Microsoft MVP para Business Applications, Mohamed habla periódicamente sobre Microsoft Power Apps, involucración del cliente de Dynamics 365, inteligencia artificial, bots de chat, transformación digital y estrategia tecnológica del cliente. Dirige el asociado de Microsoft TechLabs Londres, el equipo detrás de iProperty Cloud.

Durante más de 13 años de experiencia en aplicaciones CRM de Dynamics 365, Sahana Jain, arquitecta jefe de soluciones de EY en India, se ha especializado en sectores como el de la industria aeroespacial, el servicio, minorista, TMT y bancario. En sus cuatro años como arquitecta de soluciones, ha dirigido dos proyectos de FastTrack y ha desempeñado un papel fundamental en los proyectos de transformación digital de varios clientes. Está dedicada a ofrecer soluciones fáciles de usar y de alta calidad que se pueden ampliar fácilmente e incorporan nuevas tecnologías y automatizaciones, con un gran énfasis en la satisfacción del cliente. Su enfoque estratégico garantiza que las soluciones que diseña sean innovadoras y sostenibles.

Saphalya Mohanty tiene más de 13 años de experiencia en aplicaciones CRM, centrándose en los últimos seis años en soluciones de Power Platform y Azure, y especializado en la vivienda, la cadena de suministro y la fabricación. Es experto en el tratamiento de integraciones complejas y administración del ciclo de vida de las aplicaciones, y dirige grandes transformaciones digitales desde preventas hasta soporte técnico. Su experiencia se extiende a los módulos Dynamics Sales, Marketing y Servicio, donde simplifica los requisitos empresariales complejos en soluciones fáciles de mantener y de usar, lo que proporciona valor a los clientes de forma coherente.

Ross descubrió las soluciones CRM de Microsoft en 2006 mientras trabajaba en el desarrollo de aplicaciones personalizadas y en SQL Server 2005 Reporting Services. Desde entonces ha desarrollado su carrera ayudando a los clientes a reinventar las experiencias de sus clientes utilizando CRM. Ross es un apasionado de la automatización en DevOps, específicamente, en torno a herramientas y tareas de implementación y de scripting, y usa su agilidad técnica y habilidades de resolución de problemas para ofrecer soluciones sólidas a tiempo. Entusiasta de la plataforma de CRM, optimiza sus soluciones con las características más recientes, como el uso reciente de las últimas funcionalidades omnicanal para satisfacer las necesidades de administración de casos de un cliente empresarial .

Sowmya ha aumentado su experiencia en Dynamics CE durante los últimos 13 años, y actualmente actúa como líder estratégica para la práctica de CRM y Power Platform de consultores experimentados. Se esfuerza por la escalabilidad y el rendimiento en su diseño de arquitectura y fue propietaria de la implementación para varios clientes empresariales con altos estándares de seguridad, incluidos los requisitos de HIPAA. Sowmya es conocida por su rigor y su atención a los detalles. Su implementación más reciente aprovecha las últimas funcionalidades de Power Platform, aplicaciones de Dynamics 365, Copilot en Dynamics 365 Customer Service y servicios de integración de Azure.

Con más de 12 años de experiencia, Ted es un experto en el cruce de Power Platform, Finanzas y Cadena de suministro. Tiene una comprensión excepcional de las necesidades de los clientes y las adapta a cualquier funcionalidad en CRM de Dynamics 365, ERP o Power Platform y con la mayoría de los escenarios que requieren una combinación de todos ellos. Ted destaca en el rol de arquitecto jefe, liderando programas de Dynamics 365 a gran escala, orquestando los esfuerzos de arquitectos especializados para entregar soluciones integrales y cohesivas en todas las Microsoft Business Applications.

Sebastian se especializa en la entrega de soluciones empresariales de Microsoft, y muestra un alto nivel de conciencia arquitectónica en torno a la estrategia y la evaluación de riesgos. Con más de 18 años de experiencia como consultor, sus amplias habilidades en Dynamics 365, Azure y metodologías de integración lo convierten en un recurso invaluable en la arquitectura de implementaciones complejas. A Sebastian le gusta ser mentor de clientes y compañeros sobre los procedimientos recomendados y fomentar un espíritu de éxito y calidad.

Zoran cuenta con más de 15 años de experiencia proporcionando soluciones sencillas a problemas complejos como arquitecto líder en varias implementaciones de aplicaciones de involucración del cliente de ciclo completo de Dynamics 365. Ha diseñado y desarrollado varias soluciones de acelerador para facilitar las implementaciones de Dynamics 365, y le gusta diseñar soluciones para sus clientes. Además, tiene un gran compromiso con la mentoría de los miembros del equipo menos experimentados, ayudándoles a ampliar su conjunto de aptitudes y lograr el éxito dentro de sus roles. Tiene experiencia en las soluciones de Dynamics 365 Sales, Atención al cliente y Marketing para los sectores minorista y de viajes.

Tycho Bom, el fundador y arquitecto de soluciones líder en Tycho Bom IT en los Países Bajos, tiene 15 años de experiencia con las aplicaciones de CRM de Dynamics 365. Tycho ha encabezado con éxito más de 50 proyectos en sectores como bienes de consumo, finanzas, educación y organizaciones de pertenencia. Su empresa, establecida en 2013, ofrece servicios integrales de consultoría de Dynamics 365, manejando todo, desde la implementación de módulos estándar hasta soluciones personalizadas con Dynamics 365 y Power Apps. El rol de Tycho abarca desde la creación y el desarrollo de soluciones completas para empresas más pequeñas hasta actuar como consultor y arquitecto de grandes corporaciones multinacionales.