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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Ofrezca un servicio excepcional

Transforme sus operaciones de servicio y mejore las experiencias de los clientes con la IA generativa, el Internet de las cosas (IoT) y la realidad mixta.

Ofrezca una experiencia de servicio conectada

Un mapa de ruta de Seattle con información técnica

Cree experiencias personalizadas

Ofrezca programaciones de autoservicio, automatice la comunicación con el cliente y envíe encuestas después de las interacciones para mejorar la satisfacción del cliente.

Facilite el trabajo de los técnicos

Maximice la productividad de los trabajadores de primera línea con asistencia con tecnología de IA, una aplicación móvil rediseñada y soporte remoto de expertos en el flujo de trabajo.

Optimice las operaciones de servicio

Simplifique la administración de las órdenes de trabajo y realice un seguimiento continuo de las métricas de rendimiento mediante herramientas con tecnología de IA para aumentar los índices de resolución de problemas a la primera.

Cómo están usando Field Service otros clientes

Imagen de G&J Pepsi

G&J Pepsi optimiza la eficacia de los empleados

Descubra cómo G&J Pepsi ha utilizado Field Service para abordar las prioridades y superar las expectativas de los niveles de servicio, maximizando los ingresos y ahorrando costes.

Una persona en el trabajo

Phillips Corporation impulsa las operaciones de campo

Lea cómo el proveedor de fabricación modernizó sus operaciones de servicio y aumentó los ingresos con Field Service.

Familia posando

Santam reduce los residuos del proceso de evaluación

Descubra cómo la compañía de seguros optimizó el proceso de evaluación para equilibrar la velocidad y la calidad.

Imagen de U D Trucks

UD Trucks obtiene apoyo logístico durante todo el año

Descubra cómo el fabricante ha acelerado la transformación digital en su propósito empresarial de una vida mejor.

Trabaje de manera más eficiente con Dynamics 365 Field Service

Ofrezca un servicio excepcional y rápido

Obtenga visibilidad de las citas de servicio, recopile información previa al servicio y supervise en tiempo real desde el portal del cliente las actualizaciones de estado de los técnicos de primera línea.

Ver demostraciones

Capacite a los trabajadores de primera línea

Acceda a la información clave de la jornada laboral de un vistazo en Microsoft Teams, colabore sin problemas con expertos a distancia a través de la aplicación Remote Assist y resuelva problemas más rápido con Copilot.

Mejore la eficiencia de las operaciones de servicio

Aproveche la asistencia y los conocimientos de IA para agilizar la creación de órdenes de trabajo y hacer un seguimiento fluido de las métricas de rendimiento con informes en tiempo real.

Reconocimiento de nuestro liderazgo

Microsoft ha conseguido el reconocimiento de líder en la edición de Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management de octubre de 2022.1

Soluciones de Microsoft AppSource para Field Service

Explore soluciones y servicios de consultoría prediseñados.

Dos personas en instalaciones de construcción con una tableta

Empezar a utilizar Dynamics 365 Field Service

Dos personas en instalaciones de construcción con una tableta
1 Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 24 de octubre de 2022, Jim Robinson y Leif-Olof Wallin. Gartner es una marca registrada y una marca de servicio y Magic Quadrant es una marca registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. e internacionalmente, y se utilizan aquí con permiso. Todos los derechos reservados.

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