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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Ofrezca un servicio excepcional

Pase de un servicio reactivo a uno proactivo y predictivo utilizando conocimientos sobre los datos y experiencias conectadas.

Personalice la experiencia de los clientes

Genere confianza y fomente la fidelización brindando experiencias de servicio empáticas y conectadas que se adapten a las necesidades cambiantes de sus clientes.

Personalice la experiencia de los clientes

Aumente la productividad de los empleados

Equipe a los empleados con las herramientas adecuadas y con los datos de las órdenes de trabajo pertinentes de forma que estén preparados para cada servicio asignado en todo momento.

Aumente la productividad de los empleados

Optimice las operaciones de servicio

Obtenga información procesable, comparta datos críticos y acceda a soporte experto remoto en tiempo real utilizando herramientas impulsadas por IoT e inteligencia artificial para aumentar las tasas de solución de problemas a la primera.

Optimice las operaciones de servicio

La transformación digital con Field Service

Imagen de G & J Pepsi

G&J Pepsi-Cola Bottlers tiene sed de innovación

Conozca cómo G&J Pepsi utiliza Field Service para abordar las prioridades y superar las expectativas de los niveles de servicio, maximizando los ingresos y ahorrando costes.

Imagen de Siemens

Siemens reinventa el servicio de campo

Descubra cómo Siemens aborda los retos relacionados con la urbanización y el cambio climático conectando los sistemas energéticos, los edificios y las industrias.

Imagen de Burckhardt Compression

Burckhardt Compression agiliza el servicio

Descubra cómo la empresa aumentó con éxito su agilidad para responder y resolver los problemas de prestación de servicios en alta mar.

Imagen de Macdonald-miller facility solutions

MacDonald-Miller da servicio a edificios inteligentes

Descubra cómo la empresa utiliza el Internet de las cosas (IoT) y el análisis de datos en la administración de servicios de campo.

Ofrezca un servicio memorable

Acceda a la información correcta en el momento oportuno

Aumente los índices de resolución en el primer contacto y dé un impulso a la productividad de los empleados en primera línea con:

  • Planificación de ruta inteligente.
  • Integración del Internet de las cosas (IoT).
  • Colaboración en tiempo real de expertos remotos usando realidad mixta.

Ver una demostración

Aproveche al máximo a los técnicos y reduzca al mínimo el tiempo de los desplazamientos

Ayude a los distribuidores a conseguir los objetivos de negocio con:

  • Optimización integrada dentro del tablero de programación.
  • Programaciones para cumplir los contratos de nivel de servicio (SLA).
  • Predicción de la duración del trabajo y el tiempo de desplazamiento.

Seguimiento y gestión de los activos con IoT para reducir los tiempos de inactividad

Defina los atributos que caracterizan los distintos activos con:

  • La capacidad para detectar las ubicaciones y la jerarquía de los activos.
  • Funcionalidades de geovalla.
  • El seguimiento del estado de los activos en el tiempo.

Reconocimiento como líder

Microsoft se posiciona como líder en IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment.1

Dos personas en instalaciones de construcción con una tableta

Empezar a utilizar Dynamics 365 Field Service

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