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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Ofrezca un servicio excepcional

Pase de un servicio reactivo a uno proactivo y predictivo utilizando conocimientos sobre los datos y experiencias conectadas.

Ofrezca experiencias fluidas a los clientes

Personalice la experiencia del servicio

Personalice la experiencia del servicio

Genere confianza y fomente la fidelización brindando experiencias de servicio empáticas y conectadas que se adapten a las necesidades cambiantes de sus clientes.

Aumente la productividad de los empleados

Aumente la productividad de los empleados

Equipe a los empleados con las herramientas adecuadas y con los datos de las órdenes de trabajo pertinentes de forma que estén preparados para cada servicio asignado en todo momento.

Optimice las operaciones de servicio

Optimice las operaciones de servicio

Obtenga información procesable, comparta datos críticos y acceda a soporte experto remoto en tiempo real utilizando herramientas impulsadas por IoT e inteligencia artificial para aumentar las tasas de solución de problemas a la primera.

La transformación digital con Field Service

Imagen de Siemens

Team Rubicon impulsa las operaciones de campo

Lea cómo Team Rubicon optimiza la logística y moviliza a más voluntarios con Dynamics 365 Field Service.

Imagen de G&J Pepsi

G&J Pepsi-Cola Bottlers tiene sed de innovación

Conozca cómo G&J Pepsi utiliza Field Service para abordar las prioridades y superar las expectativas de los niveles de servicio, maximizando los ingresos y ahorrando costes.

Imagen de Burckhardt Compression

Burckhardt Compression agiliza el servicio

Descubra cómo la empresa aumentó con éxito su agilidad para responder y resolver los problemas de prestación de servicios en alta mar.

Imagen de U D Trucks

UD Trucks busca apoyo logístico durante todo el año

Descubra de qué manera la empresa está acelerando la transformación digital (DX) en su propósito de una vida mejor.

Ofrezca un servicio memorable

Acceda a la información correcta en el momento oportuno

Aumente los índices de resolución de problemas a la primera e impulse la productividad de los empleados de primera línea con:

  • Una planificación inteligente de las rutas.
  • La integración del Internet de las cosas (IoT).
  • La colaboración de expertos remotos en tiempo real a través de la realidad mixta.

Ver una demostración

Aproveche al máximo el rendimiento de los técnicos y reduzca al mínimo el tiempo de los desplazamientos

Ayude a los organizadores a alcanzar los objetivos empresariales con:

  • Funciones de optimización integradas en el panel de las programaciones.
  • Calendario para cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • La capacidad de predecir el tiempo de desplazamiento y la duración del trabajo.

Controle y gestione los activos con IoT para reducir los tiempos de inactividad

Defina atributos que caractericen diferentes activos con:

  • La capacidad para identificar la ubicación y la jerarquía de los activos.
  • Funcionalidades para establecer geovallas.
  • Supervisión del estado de los activos a lo largo del tiempo.

Reconocimiento de nuestro liderazgo

Microsoft ha conseguido el reconocimiento de líder en la edición de 2022 deGartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.1

Dos personas en instalaciones de construcción con una tableta

Empezar a utilizar Dynamics 365 Field Service

Dos personas en instalaciones de construcción con una tableta
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