Dynamics 365 Field Service
Optimización de las operaciones de servicio
- Obtenga visibilidad sobre las citas en tiempo real a través del portal de clientes, basado en Microsoft Power Apps.Mantenga informados a sus clientes con recordatorios y notificaciones de servicio automatizados por correo electrónico y mensajes de texto.Extraiga información de los clientes mediante el envío de encuestas automatizadas y personalizadas después de completar las llamadas de servicio de campo.
- Haga bien el trabajo escribiendo consultas en lenguaje natural para recibir información relacionada con órdenes de trabajo, estado o piezas.
- Ahorre tiempo utilizando la IA generativa para la creación de órdenes de trabajo, la programación técnica y la cumplimentación previa de las respuestas de correo electrónico de los clientes.Manténgase al día con los pedidos de trabajo sin tener que desplazarse por la información, mediante la característica de resúmenes inteligentes.Descubra oportunidades de mejora mediante paneles y datos controlados por inteligencia artificial para analizar el rendimiento de los trabajadores.
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Cómo usan los clientes Field Service
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[1] Magic Quadrant de Gartner sobre la administración de servicios de campo, 24 de octubre de 2022, Jim Robinson y Leif-Olof Wallin. Gartner es una marca registrada y marca de servicio y Magic Quadrant es una marca registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. e internacionalmente, y se utilizan aquí con permiso. Todos los derechos reservados.
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Disponible de lu. a vi., de 9 a 17:00.
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