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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Funcionalidades de Dynamics 365 Marketing

Detecte y clasifique a los clientes potenciales, forje relaciones empresariales y haga crecer sus oportunidades.

Panel de Marketing

Funcionalidades

  • Personalice la experiencia de los compradores
  • Celebre reuniones y seminarios web
  • Atraiga a los clientes potenciales adecuados
  • Cree rápidamente los recursos de las campañas
  • Gestione el marketing en el nivel de las unidades de negocio

Personalice la experiencia de los compradores

Analice el comportamiento de compra y las preferencias de los clientes potenciales para ofrecerles el mensaje adecuado en el momento oportuno y en el canal indicado. Envíe mensajes que se activen al realizar una compra, una devolución o un pago.

Celebre reuniones y seminarios web

Trabaje eficazmente con Microsoft Teams para simplificar la administración de eventos con un portal web diseñado para los asistentes y con funcionalidades que permiten gestionar las inscripciones, las sesiones, los ponentes y la logística del lugar de celebración, así como acceder a ON24.

Atraiga a los clientes potenciales adecuados

Utilice mensajes de correo electrónico, páginas web, telemarketing, mensajes de SMS y LinkedIn Connector para lanzar campañas de marketing multicanal segmentadas.

Cree rápidamente los recursos de las campañas

Las características de automatización de marketing integradas incluyen plantillas configurables, bloques de contenido reutilizables y herramientas de diseño. Utilice Microsoft Power Automate para optimizar la aprobación de contenidos.

Gestione el marketing en el nivel de las unidades de negocio

Reutilice el contenido de las campañas compartidas y adapte el contenido al público específico en las diferentes unidades de negocio.

  • Cree una vista única de los clientes potenciales
  • Identifique, segmente y cierre las cuentas más importantes
  • Influya en el recorrido de los clientes y hágalo crecer
  • Haga un seguimiento de los clientes potenciales y asígneles prioridades
  • Simplifique la colaboración

Cree una vista única de los clientes potenciales

Cree campañas optimizadas unificando los datos de los contactos, los clientes potenciales y las oportunidades con Dynamics 365 Sales.

Identifique, segmente y cierre las cuentas más importantes

Utilice información y conocimientos para crear contenido personalizado basado en las cuentas y actividades de consolidación.

Influya en el recorrido de los clientes y hágalo crecer

Mantenga una comunicación estrecha con los clientes utilizando contenidos relevantes y procesos de compra personalizados.

Haga un seguimiento de los clientes potenciales y asígneles prioridades

Céntrese en los clientes potenciales más cualificados en todos los puntos de contacto utilizando diversos modelos de puntuación de clientes potenciales y categorías según su grado de predisposición para la venta. Reduzca los costos y cierre más operaciones transfiriendo los clientes potenciales listos para la venta.

Simplifique la colaboración

Conecte su organización utilizando las herramientas de Microsoft 365 que ya conoce, compartiendo calendarios y proporcionando al equipo visibilidad de las campañas y los clientes potenciales.

  • Pruebe y elija el contenido adecuado
  • Utilice palabras sencillas y un lenguaje natural
  • Asigne prioridades a los clientes potenciales
  • Mejore la eficacia del marketing
  • Comprenda mejor las necesidades de los clientes

Pruebe y elija el contenido adecuado

Compare la eficacia de los mensajes mediante pruebas A/B integradas con contenido dinámico en todos los formatos. Mejore el porcentaje de correos electrónicos que se abren utilizando el programador inteligente y las características de clasificación de spam.

Utilice palabras sencillas y un lenguaje natural

Defina o consulte de forma rápida y sencilla el público de los segmentos a los que desea dirigirse.

Asigne prioridades a los clientes potenciales

Trabaje eficazmente con Dynamics 365 Customer Insights para actualizar de forma continua la información sobre los segmentos de destino y las puntuaciones de los clientes potenciales con arreglo a la información de numerosos orígenes de datos.

Mejore la eficacia del marketing

Centre las campañas en el público objetivo utilizando paneles y analizadores de marketing prediseñados o sus propios paneles personalizados.

Comprenda mejor las necesidades de los clientes

Utilice la información de respuesta de los clientes de Dynamics 365 Customer Voice para mejorar el diseño y el impacto del recorrido del cliente.

  • Adapte el marketing a sus necesidades
  • Integre fácilmente los datos
  • Mejore las campañas de marketing
  • Comercialice sus productos en todo el mundo
  • Añada canales personalizados

Adapte el marketing a sus necesidades

Equipe a su organización con editores visuales que no requieren código y simplifican los procesos de creación e implementación de las aplicaciones web y móviles.

Integre fácilmente los datos

Incorpore los datos de Dynamics 365 y de aplicaciones y sistemas de terceros. Automatice los procesos a través de flujos de trabajo integrados o creando los suyos propios con Microsoft Power Automate.

Mejore las campañas de marketing

Utilice las API de segmentación y recorrido del cliente para conectar directamente Marketing y los sistemas externos, y conocer los segmentos de destino.

Comercialice sus productos en todo el mundo

Solicite, obtenga y guarde el consentimiento —un requisito esencial del Reglamento general de protección de datos— con características integradas que le ayudan a cumplir las normas de privacidad.

Añada canales personalizados

Amplíe el alcance de sus campañas añadiendo canales mediante API y complementos de terceros.

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logotipo de Campari
"Hemos creado una campaña de goteo que combina correo electrónico, texto, la Web y geotargeting para hacer llegar la información."

Chad Niemuth
Vice President, Global IT – Marketing and Sales, Campari Group

logotipo de UNICEF
"Con Dynamics 365 Marketing, podemos crear y probar campañas a escala, al tiempo que realizamos comunicaciones más precisas y personalizadas."

Astrid van Vonderen
Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Netherlands

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Sales
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Customer Voice
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Commerce
  • Consiga clientes de por vida aplicando los conocimientos extraídos de los análisis sobre la potenciación de la satisfacción del cliente y características con la tecnología de IA.

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