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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Hombre utilizando un portátil

Dynamics 365 Marketing

Impulse la experiencia del cliente

Orqueste recorridos personalizados en todos los puntos de contacto para consolidar las relaciones y conseguir fidelización.

Interactúe con los clientes en tiempo real

Diseñe, prediga y entregue contenido a través de los canales adecuados en el momento de la interacción para ofrecer a los clientes recorridos personalizados.

Interactúe con los clientes en tiempo real

Consiga clientes y fidelícelos más rápido

Planifique recorridos del cliente en los equipos marketing, ventas, comercio y servicio para ofrecer una experiencia integral.

Vista de la aplicación Dynamics 365 Marketing en la que se muestra el panel para crear un nuevo recorrido con opciones que permiten elegir el tipo de recorrido, el desencadenador y las condiciones de calificación

Personalice las experiencias de los clientes con IA

Convierta sus conocimientos en acciones útiles utilizando recomendaciones generadas mediante IA sobre contenidos, canales, segmentación de clientes y análisis.

Lienzo del editor de correo electrónico de Dynamics 365 Marketing en modo de diseño que muestra una personalización avanzada con un panel de imágenes dinámicas

Gánese la confianza de sus clientes con una plataforma unificada y adaptable

Utilice las características integradas para ayudar a cumplir los requisitos normativos y proteger los datos de los clientes. Personalice e integre fácilmente las herramientas que ya utiliza.

Gánese la confianza de sus clientes con una plataforma unificada y adaptable

Consulte casos de éxito reales

Imagen de Campari

El grupo Campari sube el listón para los clientes

El grupo Campari ha reinventado las interacciones unificando los datos de los clientes y diseñando recorridos de compra integrales.

Imagen de Vitaldent

Vitaldent consigue que sus pacientes no dejen de sonreír

Vitaldent da prioridad a la comunicación entre los pacientes y los facultativos integrando sistemas que proporcionan una perspectiva integral de los pacientes.

Imagen de Leatherman

Leatherman estrecha sus lazos con sus clientes

Leatherman fomenta recorridos del cliente personalizados a través de múltiples puntos de contacto y canales de compra.

Imagen de UNICEF Netherlands

UNICEF Netherlands consigue más socios

La ONG internacional UNICEF Netherlands personaliza sus campañas a escala para captar a más socios y salvar a más niños.

Logotipo de HP

HP ofrece un servicio al cliente personalizado

HP redujo los tiempos de las llamadas de soporte y los costes operativos dando prioridad a la experiencia positiva del cliente para forjar una lealtad de por vida.

Logotipo de Northrop & Johnson

Northrop & Johnson se embarca hacia un marketing más inteligente

El destacado comerciante de yates Northrop & Johnson ha aumentado las ventas de charter en un 70 %.

Funcionalidades que marcan la diferencia

Transforme su negocio con recorridos de compra en tiempo real que abarcan todo el ciclo de vida del cliente.

  • Asistidas por IA
  • Facilidad para los usuarios empresariales
  • Recorrido de compra en tiempo real adaptado a los clientes
  • Marketing B2C y B2B
  • Canales físicos y digitales
Experiencias integrales
  • Editor de contenido dinámico y fácil de usar
  • Experimentación y optimización
  • Recomendaciones de canales mediante IA
Asistidas por IA
  • Segmentos y recorridos en lenguaje natural
  • Facilidad para definir desencadenantes en el recorrido
  • Eventos de interacción con Microsoft Teams
Facilidad para los usuarios empresariales

Vea vídeos de Marketing

Descubra cómo puede subir el nivel de las experiencias de los clientes.

Imagen de niños en Orquestar un recorrido personalizado para los clientes

Orqueste recorridos del cliente personalizados.

Captura de pantalla de la conversión de los asistentes a un evento en clientes fieles

Convierta a los asistentes a un evento en clientes fieles.

Captura de pantalla de Ofrecer contenido relevante a través del canal adecuado

Ofrezca contenido relevante a través del canal adecuado.

Imagen de una señora en Personalizar las experiencias de los clientes con IA y análisis

Personalice la experiencia del cliente con IA y análisis.

Persona de pie sobre un portátil

Introducción a Dynamics 365 Marketing

Persona de pie sobre un portátil