Dynamics 365 Marketing
Transforma las experiencias de los clientes
Orqueste recorridos personalizados en todos los puntos de contacto para consolidar las relaciones y conseguir fidelización.
Personalizar las experiencias de los clientes con IA
Convierta sus conocimientos en acciones útiles utilizando recomendaciones generadas mediante IA sobre contenidos, canales, segmentación de clientes y análisis.
Crear experiencias fluidas a través de la colaboración
Utilice características integradas en todos los departamentos para colaborar y participar en el recorrido del cliente.
Conseguir clientes y fidelizarlos más rápido
Planifique recorridos del cliente en los equipos marketing, ventas, comercio y servicio para ofrecer una experiencia integral.
Consulte casos de éxito reales
El grupo Campari sube el listón para los clientes
El grupo Campari ha reinventado las interacciones unificando los datos de los clientes y diseñando recorridos de compra integrales.
Vitaldent consigue que sus pacientes no dejen de sonreír
Vitaldent da prioridad a la comunicación entre los pacientes y los facultativos integrando sistemas que proporcionan una perspectiva integral de los pacientes.
Leatherman estrecha sus lazos con sus clientes
Leatherman fomenta recorridos del cliente personalizados a través de múltiples puntos de contacto y canales de compra.
UNICEF Netherlands consigue más socios
La ONG internacional UNICEF Netherlands personaliza sus campañas a escala para captar a más socios y salvar a más niños.
HP ofrece un servicio al cliente personalizado
HP redujo los tiempos de las llamadas de soporte y los costes operativos dando prioridad a la experiencia positiva del cliente para forjar una lealtad de por vida.
Northrop & Johnson se embarca hacia un marketing más inteligente
El destacado comerciante de yates Northrop & Johnson ha aumentado las ventas de charter en un 70 %.
Funcionalidades que marcan la diferencia
Transforme su negocio con recorridos de compra en tiempo real que abarcan todo el ciclo de vida del cliente.
Experiencias integrales
- Diseña recorridos fluidos
- Marketing B2C y B2B
- Interacciones con contenido multicanal
- Experiencias en tiempo real adaptadas a los clientes
- Recomendaciones de canales mediante IA
- Experimentación y optimización
- Integración de la colaboración con Teams
- Definir desencadenadores en todas las aplicaciones
- Eventos de interacción con Microsoft Teams
Vea vídeos de Marketing
Descubra cómo puede subir el nivel de las experiencias de los clientes.
Orqueste recorridos del cliente personalizados.
Convierta a los asistentes a un evento en clientes fieles.
Ofrezca contenido relevante a través del canal adecuado.
Personalice la experiencia del cliente con IA y análisis.
Introducción a Dynamics 365 Marketing
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Organice los recorridos de clientes para fortalecer las relaciones y fidelizarlos de forma más rápida. En esta prueba aprenderá a:
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Interactuar con el público objetivo en tiempo real.
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Conseguir clientes y fidelizarlos de forma más rápida.
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Crear experiencias de cliente personalizadas con IA.
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Ganarse la confianza de los clientes.
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