Dynamics 365 Marketing
Impulse la experiencia del cliente
Orqueste recorridos personalizados en todos los puntos de contacto para consolidar las relaciones y conseguir fidelización.
Consiga clientes y fidelícelos más rápido
Planifique el recorrido de los clientes a través de marketing, ventas, comercio y servicio postventa para ofrecerles una experiencia integral.
Personalice las experiencias de los clientes con IA
Convierta sus conocimientos en acciones útiles utilizando recomendaciones generadas mediante IA sobre contenidos, canales, segmentación de clientes y análisis.
Gánese la confianza de sus clientes con una plataforma unificada y adaptable
Utilice las características integradas para ayudar a cumplir los requisitos normativos y proteger los datos de los clientes. Personalice e integre fácilmente las herramientas que ya utiliza.
Las capacidades de orquestación del recorrido del cliente en tiempo real ya están disponibles*
Establezca interacciones significativas con los clientes tanto en canales digitales como físicos para crear relaciones más profundas y lograr el éxito empresarial. Convierta los conocimientos en acciones con la tecnología de la inteligencia artificial y transforme a sus clientes en auténticos fans.
Consulte casos de éxito reales
HP ofrece un servicio al cliente personalizado
HP genera una fidelidad de por vida, al tiempo que reduce los tiempos de las llamadas de soporte y los costes operativos, al mantener positiva la experiencia del cliente.
El grupo Campari sube el listón para los clientes
Campari ha reinventado las interacciones unificando los datos de los clientes y diseñando recorridos de compra integrales.
UNICEF Netherlands consigue más socios
La ONG internacional UNICEF Netherlands personaliza sus campañas a escala para captar a más socios y salvar a más niños.
Northrop & Johnson se embarca hacia un marketing más inteligente
El destacado comerciante de yates Northrop & Johnson ha aumentado las ventas de charter en un 70 %.
Team Rubicon ayuda a las comunidades en crisis
Team Rubicon, una organización sin ánimo de lucro dirigida por voluntarios, utilizó Dynamics 365 para captar voluntarios y responder rápidamente a la COVID-19.
Mercer-MacKay consigue nuevos clientes y cifras de ventas récord
Mercer-MacKay Digital Storytelling utiliza Dynamics 365 para ayudar a las empresas tecnológicas a contar sus propias historias de una forma eficaz.
Funcionalidades que marcan la diferencia
Transforme su negocio con recorridos de compra en tiempo real que abarcan todo el ciclo de vida del cliente.
Experiencias integrales
- Experiencias integrales
- Asistidas por IA
- Facilidad para los usuarios empresariales
- Recorrido de compra en tiempo real adaptado a los clientes
- Marketing B2C y B2B
- Canales físicos y digitales
- Editor de contenido dinámico y fácil de usar
- Experimentación y optimización
- Recomendaciones de canales mediante IA
- Segmentos y recorridos en lenguaje natural
- Facilidad para definir desencadenantes en el recorrido
- Eventos de interacción con Microsoft Teams
Vea vídeos de Marketing
Descubra cómo puede subir el nivel de las experiencias de los clientes.
Orqueste recorridos del cliente personalizados.
Convierta a los asistentes a un evento en clientes fieles.
Ofrezca contenido relevante a través del canal adecuado.
Personalice la experiencia del cliente con IA y análisis.
Introducción a Dynamics 365 Marketing
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Organice los recorridos de clientes para fortalecer las relaciones y fidelizarlos de forma más rápida. En esta prueba aprenderá a:
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Interactuar con el público objetivo en tiempo real.
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Conseguir clientes y fidelizarlos de forma más rápida.
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Crear experiencias de cliente personalizadas con IA.
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Ganarse la confianza de los clientes.
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