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Herramientas de CRM para servicios de campo

Dynamics 365 Remote Assist

Colabore desde cualquier lugar

Resuelva problemas en tiempo real

Comparta lo que ve con expertos remotos en tiempo real y obtenga la ayuda que necesita mientras mantiene desocupadas las manos con HoloLens o Dynamics 365 Remote Assist para dispositivos móviles.

Imagen de Resuelva problemas en tiempo real

Haga visible la información crítica

Use la información de Dynamics 365 Field Service o recopile información sobre los recursos y úsela con Microsoft Power Platform u otras aplicaciones empresariales.

Imagen de Haga visible la información crítica

Examine el lugar sin desplazarse físicamente hasta allí

Evite los viajes innecesarios y reduzca los costes y posibles retrasos con inspecciones remotas a través de vídeos, capturas de pantalla y anotaciones realizadas en los dispositivos.

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Los clientes están transformando las operaciones

Imagen de NHS

Usamos la realidad mixta para luchar contra la COVID-19

Los médicos de Imperial College Healthcare NHS utilizan Dynamics 365 Remote Assist con HoloLens para colaborar en tiempo real con otros colegas y expertos de todo el mundo.

Imagen de Mercedes-Benz

Ofrezca un servicio de última generación

Andritz utiliza Dynamics 365 Remote Assist y HoloLens 2 para ofrecer asistencia al cliente de forma remota, pero como si estuviera allí.

Imagen de Renault Group

Ofrezca un mejor servicio de atención al cliente

Renault optimiza la formación dirigida a los técnicos con HoloLens 2 y Dynamics 365 Remote Assist

Aplicaciones y características relacionadas

Gestione las órdenes de trabajo y muchas cosas más

Inicie la aplicación móvil de Dynamics 365 Remote Assist directamente desde una reserva de Field Service para dispositivos móviles y registre la información de las llamadas directamente en la escala de tiempo de una orden de trabajo asociada.

Más información

Reduzca el tiempo de inactividad de las máquinas

Efectúe solicitudes de mantenimiento en Dynamics 365 Supply Chain Management con la ayuda de expertos remotos para minimizar los tiempos de inactividad de la máquina, que conllevan un elevado coste.

Más información

Amplíe sus conocimientos con el análisis de llamadas

Vea el panel operativo de su organización en dispositivos móviles o de escritorio con Dynamics 365 Remote Assist.

Total Economic ImpactTM de Dynamics 365 Remote Assist

Lea este estudio de Forrester Consulting realizado por encargo de Microsoft y descubra cómo la implementación de Dynamics 365 Remote Assist elevó el ROI considerablemente.