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Proporcionar experiencias de venta minorista excepcionales

Imagen del panel de Retail mostrando los artículos del carro de la compra de un cliente

Impulse el comercio unificado

Cree experiencias de compra impecables

Aumente sus ingresos, la satisfacción de sus clientes y la fidelidad a su marca ofreciendo una experiencia de compra coherente en las tiendas físicas, la página web, el dispositivo móvil y los centros de llamadas.

Habilite la compra omnicanal

Ofrezca a los clientes la comodidad y la flexibilidad de comprar en la tienda, hacer recogidas en otras ubicaciones o bien, disfrutar del servicio a domicilio mediante herramientas optimizadas de realización y procesamiento de pedidos.

Incremente la fidelidad a la marca

Permita a los clientes ganar y canjear puntos y utilizar tarjetas de regalo y cupones promocionales entre los canales.


Cree una experiencia de tienda moderna

Ofrezca un servicio al cliente excepcional

Satisfaga las expectativas de los clientes mediante el uso de herramientas para acceder en tiempo real a productos, clientes, inventarios y visibilidad de los pedidos.

Personalice opciones y recomendaciones sobre los productos

Amplíe la selección de productos y ofrezca más recomendaciones mediante análisis avanzados que combinan lo mejor de la compra online y de la tienda física.

Optimice las operaciones de la tienda

Obtenga conocimiento mediante paneles de automatización y Business Intelligence en los que podrá administrar los informes, las programaciones, el control de tiempos y las ventas.

Imagen mostrando el historial de pedidos de compra de un cliente

Imagen del panel de Retail mostrando cómo administrar el inventario con eficacia

Administre eficazmente la comercialización

Agilice la adquisición y el reabastecimiento

Adquiera el inventario del proveedor correcto al precio correcto, y asigne y reabastezca las tiendas en función de la temporada, la demanda del mercado y las presiones de la competencia.

Administre la demanda de productos

Ofrezca los productos adecuados en los canales correctos y a los precios correctos mediante el seguimiento centralizado de la información sobre productos, categorías, surtidos y precios.

Amplíe ventas y promociones

Segmente productos y promociones por categoría, canal, temporada, lealtad y nivel para influir en los ingresos.


Optimice las operaciones aplicando los conocimientos del sector comercial

Cree una vista única e integral del inventario

Maximice el impacto de la empresa, reduzca los costes de logística, mejore la utilización del inventario y gestione de forma eficiente su negocio con conocimientos sobre sus clientes y sus operaciones.

Acelere las actividades de cierre diarias

Complete las actividades clave de cierre de tiendas con mayor rapidez utilizando flujos de trabajo automatizados y optimizados.

Incremente la visibilidad de inventario

Administre los recuentos de inventario para permitir el nivel correcto de inventario en las ubicaciones adecuadas.

Satisfaga las necesidades empresariales cambiantes

Impulse acciones para apoyar las operaciones globales multicompañía, multimarca y multicanal.

Imagen del panel de Retail mostrando varios gráficos que reflejan el conocimiento derivado de los datos.

Imagen que muestra la biblioteca Dynamics 365 Appsource para más aplicaciones que amplían las funcionalidades de Retail

Innove con una plataforma moderna y adaptable

Adáptese rápidamente

Reduzca el tiempo de comercialización y adapte la aplicación a sus necesidades con editores visuales que no requieren escribir código y herramientas que permiten crear e implementar fácilmente aplicaciones web y móviles.

Plataforma ampliable

Automatice procesos en las distintas aplicaciones de Dynamics 365 y sistemas de terceros para mejorar las experiencias de captación.

Invierta con confianza

Mejore la capacidad de respuesta del punto de venta (POS) y proteja los datos utilizando una red mundial de punteros centros de datos con proximidad geográfica.

Impulse la innovación

Transforme las interacciones con los clientes utilizando información generada mediante IA que guíe a sus equipos para que obtengan los resultados empresariales deseados.

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Captura de pantalla de Dynamics 365 for Retail

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