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Unifique los datos de los clientes para optimizar sus interacciones con ellos

Reúna información de todos los orígenes para obtener una perspectiva integral de los clientes y extraer conocimientos que le permitan proporcionar experiencias personalizadas con la preview de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.

Aplique las ventajas de la IA a su empresa

Conserve y fidelice a sus clientes utilizando los datos y la inteligencia artificial (IA) de Dynamics 365 Customer Insights. Incorpore los conocimientos extraídos en aplicaciones empresariales y proporcione a sus profesionales de marketing, ventas y servicio todo lo que necesitan para ofrecer excelentes interacciones personalizadas.

Ofrezca experiencias personalizadas con una perspectiva integral de sus clientes

Obtenga una perspectiva integral de los clientes

Extraiga datos transaccionales, observacionales y del comportamiento de orígenes de datos populares utilizando conectores precompilados. Unifique los datos resolviendo las identidades de los clientes con recomendaciones basadas en inteligencia artificial y machine learning. Cree avanzados perfiles de los clientes utilizando la inteligencia sobre audiencias de Microsoft Graph.

Captura de pantalla de un dispositivo con paneles

Captura de pantalla de un dispositivo con segmentos

Desbloquee los conocimientos y pase a la acción

Utilice plantillas de machine learning de inicio rápido para predecir la tasa de cancelaciones o cuál es la mejor acción que debe emprenderse a continuación. Descubra y cree nuevos segmentos de audiencia y proporcione a sus equipos información y perfiles de clientes que estén directamente integrados en sus aplicaciones empresariales. Active flujos de trabajo en respuesta a señales y acciones de los clientes con Microsoft Flow.


Adapte y amplíe la solución en función de sus necesidades

Conecte los datos de sus clientes con Microsoft Power BI para personalizar los paneles y los informes. Cree aplicaciones personalizadas con la información de sus clientes mediante Microsoft PowerApps. Amplíe la solución con los eficaces servicios y herramientas que ya conoce de la plataforma en el cloud de Azure y utilice sus propios modelos de machine learning.

Captura de pantalla de un dispositivo con Dynamics 365

Captura de pantalla de un dispositivo con Customer Insights

Confíe en una plataforma productiva de total confianza

Reduzca el periodo de amortización utilizando una solución de plataforma de datos de clientes de autoservicio basada en Azure. Ayude a proteger la privacidad de los datos y a cumplir el Reglamento general de protección de datos (RGPD) con herramientas de seguridad y de gobierno para empresas sin perder la propiedad de los datos. Aproveche nuestra experiencia global en inteligencia artificial, el cloud, la administración de datos y las plataformas de desarrolladores para extraer conocimientos que le permitan atender mejor a sus clientes.

Explorar otros recursos

Descubra cómo puede trabajar con una vista integral de los clientes y extraer conocimientos.

Obtenga ayuda de expertos y homólogos cualificados.

Infórmese sobre la disponibilidad en diferentes mercados y la expansión prevista para el futuro.

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de 9 de la mañana a 5 de la tarde (hora central europea).

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