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Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Un paquete que combina Power Virtual Agents y Dynamics 365 Customer Service Insights, y permite a los equipos de servicio al cliente identificar y automatizar con facilidad los problemas de soporte técnico comunes mediante chatbots inteligentes, todo ello sin tener que escribir una sola línea de código.

Aproveche las ventajas de la IA en su empresa

Reduzca los costes permitiendo que los especialistas del servicio de atención al cliente (las personas más próximas al cliente) creen y actualicen chatbots que mantengan conversaciones con sus clientes y empleados. Mejore la productividad con conocimientos generados mediante IA que le ayuden a identificar y automatizar los problemas de soporte técnico de los clientes no detectados con anterioridad o más difíciles de resolver.

Cree de forma rápida y sencilla agentes virtuales para el servicio de atención al cliente

Utilice las funcionalidades de Power Virtual Agents para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Cree chatbots eficaces sin necesidad de desarrolladores ni científicos de datos mediante una interfaz gráfica guiada que no requiere programación.


Tome decisiones más acertadas y mejore de manera proactiva la satisfacción del cliente

Emprenda acciones fundamentadas y mejore la experiencia del servicio de atención al cliente con información "out of the box". Mida el rendimiento a lo largo del tiempo en todos los canales, identifique las áreas de crecimiento y mejore la productividad con innovadoras funcionalidades y características de IA.


Permita a los agentes virtuales entrar en acción

Integre Power Virtual Agents con los productos y los servicios que usa todos los días mediante cientos de conectores preintegrados, creando flujos de trabajo personalizados con Power Automate o desarrollando escenarios complejos con Microsoft Bot Framework.

Dos soluciones de servicio al cliente punteras a un precio increíble

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Desde

$21,230

Por suscriptor/mes

Incluye 2000 sesiones de Power Virtual Agents

Includes 100 000 casos de Dynamics 365 Customer Service Insights

Obtenga más información sobre las funcionalidades de nuestra oferta combinada

Power Virtual Agents

Cree y mantenga fácilmente chatbots inteligentes sin necesidad de programación. Microsoft Power Virtual Agents le permite participar en conversaciones con sus clientes y empleados.

Más información

Dynamics 365 Customer Service Insights

Tome decisiones más acertadas y mejore de manera proactiva la satisfacción del cliente con conocimientos generados mediante IA.

Más información