Disfrute de una vista integral y definitiva de sus‑clientes
Conozca a sus clientes como nunca antes con la plataforma de datos de clientes en tiempo real de Microsoft
Capte a sus clientes como si su empresa dependiera de ello
Las organizaciones innovadoras están aplicando conocimientos sobre los clientes y funcionalidades de voz en cada interacción
Walgreens Boots Alliance
"Disponer de unas funcionalidades que puedan combinar diferentes conjuntos de datos de clientes, incluida la información de los más de 100 millones de miembros de nuestros programas de fidelización, en una vista unificada y personalizada del cliente diseñada con la tecnología de estas modernas plataformas nos permitirá personalizar completamente los servicios sanitarios y comerciales en todos los canales".
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
Datos unificados. Conocimientos útiles.
Reúna‑datos transaccionales, conductuales y demográficos para crear perfiles multidimensionales. Extraiga conocimientos en tiempo‑real durante todo el recorrido del cliente y de los diferentes destinos, como plataformas de análisis, marketing, publicidad y captación de clientes, y aproveche las integraciones listas para usar de aplicaciones de Microsoft y de‑terceros.
Unifique los datos para extraer conocimientos en tiempo real
Extraiga conocimientos y consiga interacciones más productivas
Experiencias personalizadas
Planifique el recorrido de los clientes extrayendo conocimientos de todas las aplicaciones de marketing, ventas y servicio, que pueden conectarse con total facilidad, y las tarjetas de perfiles de clientes integradas.
Decisiones inteligentes
Obtenga conocimientos más extensos con visualizaciones y paneles de datos detallados. Ofrezca experiencias y procesos centrados en el cliente a través de aplicaciones que apenas requieren programación y flujos de trabajo automatizados.
Análisis sin límites
Amplíe la información de los clientes con datos procedentes de las operaciones y el Internet de las cosas (IoT), y utilice Azure Synapse Analytics para diseñar modelos y realizar análisis avanzados.
Reconocimiento de nuestro liderazgo en CDP
"El alto grado de satisfacción de nuestros clientes junto con el rápido éxito del mercado hace de Dynamics 365 Customer Insights una opción muy atractiva para los profesionales de marketing y de CI que buscan una nueva solución".
"Microsoft ofrece una calidad excelente al recopilar los datos de los clientes procedentes de cualquier origen. Lo hace con total facilidad y sin importar a qué proveedor pertenezcan".
El grupo Campari utiliza Customer Insights para unificar los silos de datos y aumentar los ingresos
“Customer Insights es un producto increíble basado en Azure que aprovecha la eficacia de toda la pila de Microsoft”.
Con la confianza de empresas de diferentes sectores
Servicios financieros
Ofrezca experiencias gratificantes.
Comercio al por menor
Consiga clientes de por vida.
Restaurantes de comida rápida
Sirva deliciosas experiencias.
Administración Pública
Transforme las experiencias de los ciudadanos.