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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Vídeo de Microsoft CDP
Disfrute de una vista integral y definitiva de sus‑clientes

Conozca a sus clientes como nunca antes con la plataforma de datos de clientes en tiempo real de Microsoft

Capte a sus clientes como si su empresa dependiera de ello

Proporcione a los equipos de marketing, ventas y servicios una solución de autoservicio con conocimientos generados mediante ‑IA

Consiga clientes de gran valor

Convierta a todos los clientes potenciales, tanto los que ya conoce como los que aún no, en clientes consolidados.

Aumente las ventas cruzadas y las ventas adicionales

Ofrezca recomendaciones personalizadas que maximicen el valor y la vida útil de los clientes.

Mejore la retención y la fidelización

Actúe en tiempo real conforme a las señales y los comentarios de los clientes y fidelícelos para toda la vida.

Reduzca el coste de las conversiones

Optimice las conversiones en todo el recorrido del cliente con flujos de trabajo automatizados y conocimientos generados mediante‑IA.

Las organizaciones innovadoras están aplicando conocimientos sobre los clientes y funcionalidades de voz en cada interacción

Walgreens Boots Alliance, cliente de Microsoft CDP

Walgreens Boots Alliance

"Disponer de unas funcionalidades que puedan combinar diferentes conjuntos de datos de clientes, incluida la información de los más de 100 millones de miembros de nuestros programas de fidelización, en una vista unificada y personalizada del cliente diseñada con la tecnología de estas modernas plataformas nos permitirá personalizar completamente los servicios sanitarios y comerciales en todos los canales".

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

Datos unificados. Conocimientos útiles.

Reúna‑datos transaccionales, conductuales y demográficos para crear perfiles multidimensionales. Extraiga conocimientos en tiempo‑real durante todo el recorrido del cliente y de los diferentes destinos, como plataformas de análisis, marketing, publicidad y captación de clientes, y aproveche las integraciones listas para usar de aplicaciones de Microsoft y de‑terceros.

Unifique los datos para extraer conocimientos en tiempo real

Conocimientos sobre el público

Unifique datos transaccionales, conductuales y demográficos para extraer conocimientos generados mediante‑IA con Dynamics 365 Customer Insights.

Explore Customer Insights

Conocimientos sobre las interacciones

Detecte señales en los sitios web, las aplicaciones móviles y los productos conectados que enriquezcan los perfiles de sus clientes con la versión preliminar de la nueva funcionalidad de Customer Insights para analizar las interacciones.

Solicitar la versión preliminar

Voz del cliente

Incorpore los comentarios de los clientes extraídos de las encuestas para mejorar los perfiles con Dynamics 365 Customer Voice.

Explore Customer Voice
Conocimientos sobre el público
Conocimientos sobre las interacciones
Voz del cliente
Conocimientos sobre el público

Conocimientos sobre el público

Unifique datos transaccionales, conductuales y demográficos para extraer conocimientos generados mediante‑IA con Dynamics 365 Customer Insights.

Conocimientos sobre el público

Conocimientos sobre las interacciones

Detecte señales en los sitios web, las aplicaciones móviles y los productos conectados que enriquezcan los perfiles de sus clientes con la versión preliminar de la nueva funcionalidad de Customer Insights para analizar las interacciones.

Conocimientos sobre el público

Voz del cliente

Detecte señales en los sitios web, las aplicaciones móviles y los productos conectados que enriquezcan los perfiles de sus clientes con la versión preliminar de la nueva funcionalidad de Customer Insights para analizar las interacciones.

Extraiga conocimientos y consiga interacciones más productivas

Experiencias personalizadas

Planifique el recorrido de los clientes extrayendo conocimientos de todas las aplicaciones de marketing, ventas y servicio, que pueden conectarse con total facilidad, y las tarjetas de perfiles de clientes integradas.

Decisiones inteligentes

Obtenga conocimientos más extensos con visualizaciones y paneles de datos detallados. Ofrezca experiencias y procesos centrados en el cliente a través de aplicaciones que apenas requieren programación y flujos de trabajo automatizados.

Análisis sin límites

Amplíe la información de los clientes con datos procedentes de las operaciones y el Internet de las cosas (IoT), y utilice Azure Synapse Analytics para diseñar modelos y realizar análisis avanzados.

Con la confianza de empresas de diferentes sectores

Servicios financieros

Ofrezca experiencias gratificantes.

Comercio al por menor

Consiga clientes de por vida.

Restaurantes de comida rápida

Sirva deliciosas experiencias.

Administración Pública

Transforme las experiencias de los ciudadanos.