Eleve su CX en cada punto de contacto
Expanda la experiencia del cliente (CX) más allá de su CRM con información y estrategias de Microsoft y líderes del sector.
El dilema de C X
Conozca las 4 preguntas fundamentales que todo líder de CX debe hacer y la importancia de la autonomía de los datos para la experiencia del cliente.
Impulsando la personalización con datos
Aprenda a satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes con experiencias digitales más personalizadas y consolide las relaciones con los datos. Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President, comparte conocimientos.
Customer Experience Reimagined
Desarrolle su CRM con conocimientos de líderes del sector que dan forma a su propia experiencia del cliente (CX) y conozca maneras en que Microsoft ayuda a los equipos a involucrar a sus clientes con una CX significativa.
Extraer conocimientos con impacto
Forje relaciones más significativas con sus clientes.
Hacer crecer una base de seguidores con CX basada en datos
Valencia CF lleva la interacción con el público a nuevos niveles y aumenta la fidelización del cliente en cada punto de contacto utilizando conocimientos de los datos, automatización e IA.
Dar forma al futuro de la experiencia del cliente
Descubra información clave para ayudarlo a generar confianza, impulsar la acción mediante análisis y conectar los datos de su organización a través de la tecnología en este estudio de Futurum y Microsoft.
Transforme su estrategia de CX
Aprenda los principios y fundamentos de la tecnología de experiencia del cliente.
Soluciones de experiencia del cliente redefinidas
Cree interacciones más productivas a través la creatividad, la empatía y la innovación con los conocimientos de Richard Holsman, Microsoft Business Lead en Accenture.
Avances en IA
Aprenda cómo la automatización, la IA y el análisis impulsan las ventas en esta charla con Ray Wang de Constellation Research.
Desarrollar marketing útil
Lidere su marca con contenido auténtico, oportuno y relevante.
The Data Bias Challenge
Descubra cómo ofrecer una CX auténtica con análisis de datos inclusivos e IA, y descubra nuevos conocimientos acerca de su creciente base de clientes.
Evolucione su CX
Enriquezca cada experiencia con recursos y soluciones de CX.
Ventas y marketing conectados
Microsoft Customer Experience Platform
