Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Consiga clientes para toda la vida
Diferencie a su marca con Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. La inteligencia integrada permite ofrecer un servicio más personalizado y agrega valor a cada interacción, esté donde esté.
El servicio de atención al cliente sin esfuerzo empieza aquí
Interactúe con los clientes en cualquier canal o dispositivo
Ofrezca experiencias fáciles y a gusto de sus clientes a través de cualquier canal o dispositivo.
VER LA DEMOSTRACIÓN MÁS INFORMACIÓNOfrezca un servicio rápido y personalizado
Ayude a los agentes a responder a las expectativas cada vez más altas de los clientes. Los procesos inteligentes siempre llevan a los agentes a la acción más adecuada.
VER LA DEMOSTRACIÓN MÁS INFORMACIÓNAprenda con cada interacción
Mejore continuamente a la vez que reduce el coste de prestación de servicios con datos e inteligencia que le ayudarán a transformar la forma de prestar el servicio.
VER LA DEMOSTRACIÓN MÁS INFORMACIÓNInnove con una plataforma moderna y adaptable
Impulse la innovación con una aplicación de ventas que facilite la adaptación, ampliación e integración con otros servicios y aplicaciones que utilice.
VER LA DEMOSTRACIÓN MÁS INFORMACIÓNPrecios
Dynamics 365 for Customer Service Professional
Customer Service principal
Por usuario/mes
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
Customer Service avanzado
Por usuario/mes
Customer Engagement Plan
Incluye Customer Service, Field Service, Project Service Automation y Sales
Por usuario/mes
Nuestros clientes se están transformando con Dynamics 365 for Customer Service
HP usa técnicas de inteligencia artificial para transformar la experiencia de soporte técnico de sus clientes.
La ciudad de Brampton transforma los servicios gubernamentales para ofrecer mejor servicio a los ciudadanos.
Explore soluciones pregeneradas en AppSource
Use las soluciones pregeneradas de Microsoft y sus partners para ampliar las funcionalidades de Dynamics 365 for Customer Service cuando tiene necesidades empresariales o procesos de negocio únicos.
Recursive Labs Visual Engagement
Por Recursive Labs, Inc.
Dynamics 365
Provance ITSM
Por Provance ITSM
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Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center
Por Five9
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AvePoint Citizen Services
Por AvePoint Inc.
Azure for Web Apps
DXC Health360 Engagement Center
Por DXC Technology
Dynamics 365
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The Total Economic Impact™ de Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Para este estudio por encargo, Forrester Consulting analizó el ROI de Dynamics 365 for Customer Service. Vea cómo seis empresas distintas se hicieron más eficientes e impulsaron una mayor retención y una mayor interacción de los clientes.
Gartner Magic Quadrant para CRM Customer Engagement Center
Gartner sitúa a Microsoft en el Leaders Quadrant del Magic Quadrant de 2018 por CRM Customer Engagement Center, en base a su visión integral y su capacidad de ejecución.
Ya está aquí el Informe de estado del servicio de atención al cliente global de 2018 de Microsoft Descubra cómo lograr la fidelidad de los clientes.
Explore el RGPD y vea cómo Dynamics 365 le ayuda a cumplir esta ley de privacidad europea.
Vea un seminario web a petición para aprender a diferenciar su marca a través de un mejor servicio de atención al cliente.
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