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Dynamics 365 Customer Service Professional

Cree experiencias excepcionales para sus clientes con enfoque moderno del servicio de atención al cliente.

Acceso en cualquier momento y en cualquier lugar

Experiencia intuitiva de los agentes

Resultados guiados

Plataforma flexible y ampliable

Conocimientos y análisis

Fidelice a sus clientes

Ayude a los clientes a que resuelvan los problemas por sí mismos con opciones de autoservicio fáciles de utilizar. Ofrezca experiencias personalizadas con una vista integral de los clientes y siga mejorando la experiencia del servicio para captar clientes para toda la vida.


Dote a los agentes de los recursos que necesitan

Ofrecer una experiencia intuitiva a los agentes acelera la incorporación y evita la remisión de incidencias a instancias superiores. Gestionar los casos aplicando los conocimientos adquiridos permite proporcionar las respuestas correctas en cada situación y disponer de directrices dinámicas que permitan llegar a la acción apropiada garantiza una resolución rápida y precisa de los problemas.


Mantenga la flexibilidad

Adáptese fácilmente y siga las prácticas recomendadas para crear experiencias coherentes. Aproveche los conocimientos obtenidos para optimizar el rendimiento y reducir los costes. Y, cuando todo esté preparado, adopte rápidamente nuevas funcionalidades a medida que aumenten sus necesidades.

Precios

Dynamics 365 for Customer Service Professional

$965

Por usuario/mes

Explore las soluciones disponibles en AppSource

Use las soluciones prediseñadas de Microsoft y sus partners para ampliar las funcionalidades de Dynamics 365 for Customer Service Professional con arreglo a los procesos específicos de su empresa y a las necesidades del sector.

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