Recursos de Dynamics 365 for Customer Service
Informes de analistas
Gartner vuelve a situar a Microsoft como líder en el Magic Quadrant de CRM Customer Engagement Center.
Network Contacts implementó Microsoft Dynamics 365 para optimizar la prestación de servicios y ahorrar dinero a sus clientes. Lea el artículo sobre el ROI de Nucleus Research.
Estudio "Total Economic ImpactTM" de Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
E-books y notas del producto
Cómo conseguir que los empleados del servicio de atención al cliente se sientan muy motivados
Explore el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y descubra cómo Dynamics 365 le ayuda a cumplir esta ley de privacidad europea.
Vídeos
Administración del conocimiento en Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 le ayuda a ayudar a sus clientes
Servicio inteligente de atención al cliente con Microsoft Dynamics 365
Casos prácticos
Beyond Bank proporciona una experiencia excepcional de atención al cliente con Dynamics 365
AccuWeather utiliza técnicas de análisis de Big Data y servicios de cloud para proteger las vidas y los negocios
La ciudad de Brampton transforma los servicios gubernamentales para ofrecer un mejor servicio a los ciudadanos
Seminarios web
Evolución del papel del servicio de atención al cliente
La nueva era de la automatización del servicio de atención al cliente
Optimizar la experiencia de los agentes del servicio de atención al cliente
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