Dynamics 365 Customer Voice
Conozca a fondo a sus clientes para crear mejores experiencias
Recopile, analice y supervise los comentarios en tiempo real con una solución de gestión de comentarios escalable y fácil de usar.
Extraiga conocimientos más profundos
Averigüe las opiniones de los compradores, las tendencias y las métricas que le interesan a la empresa para conocer a fondo a sus clientes.
Tome medidas proactivas
Contacte con sus clientes en los momentos cruciales con conocimientos predictivos, alertas automáticas y flujos de trabajo personalizados.
Cómo impulsar las oportunidades empresariales supervisando las opiniones de los clientes
Apollo Travel se anticipa a las necesidades de los clientes
Descubra cómo la agencia de viajes más grande de Europa ha mejorado las interacciones y la experiencia de los clientes repitiendo operaciones empresariales con Dynamics 365 Customer Voice.
Conozca a sus clientes
Convierta los datos sin procesar en conocimientos más profundos, comparta datos entre sistemas y fomente la fidelización de la marca acelerando las respuestas instantáneas.
Captura rápida
- Características de encuestas personalizadas
- Plantillas listas para usar
- Distribución y recopilación en todos los canales
- Métricas de satisfacción optimizadas
- Visualización de datos en paneles
- Datos integrados en diferentes sistemas
- Alertas y desencadenadores automáticos
- Panel de gestión de clientes
- Seguimiento en tiempo real
Introducción a Dynamics 365 Customer Voice
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Recopile y analice comentarios en tiempo real para comprender e involucrar mejor a sus clientes. En esta prueba aprenderá a:
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Escuchar a sus clientes estén donde estén.
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Conectar datos en toda su organización para aumentar al máximo sus conocimientos y establecer conexiones más profundas.
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Interactuar de forma proactiva con sus clientes para entablar una relación con ellos.
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