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Recursos de Dynamics 365 Customer Voice

Explore e-books, vídeos y seminarios web para obtener información sobre las soluciones de gestión de comentarios.

E-books e infografías

Más información sobre las soluciones de gestión de comentarios

El poder de conocer los clientes

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Conozca a fondo a sus clientes

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Deleite a sus clientes en solo tres pasos

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Vídeos

Descubra cómo Dynamics 365 Customer Voice le ayuda a conectar con sus clientes

Envíe encuestas en tiempo real con Dynamics 365

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Cree encuestas personalizadas

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Importe los comentarios sobre la valoración de productos

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Implementación de encuestas telefónicas

Implementación de encuestas telefónicas

Solución de autoservicio para gestionar los comentarios de los clientes en la banca

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Utilice encuestas durante la COVID-19

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Identifique los factores que impulsan la satisfacción y analice el impacto financiero

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Envíe encuestas tras las sesiones de chat del servicio al cliente

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Obtenga una perspectiva integral de los clientes y sus acciones con Customer Insights.

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Casos de éxito

Descubra cómo los clientes han logrado el éxito con Dynamics 365 Customer Voice

Panduit automatiza las encuestas para conocer mejor a sus clientes y fomentar la fidelización

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Toyota coordina las comunicaciones y las decisiones para fomentar la implicación de los empleados

Leer el caso

DAI mejora la salud de las mujeres con comentarios en tiempo real

Leer el caso

La Comisión de la Calidad de la Atención gestiona la asistencia sanitaria y social realizando encuestas a los asistentes domésticos

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Seminarios web

Conozca las prácticas recomendadas de Voz del cliente

Fomente la fidelización y el éxito de los clientes con un programa de Voz del cliente (VdC).

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Ver el seminario web
Cree el mejor programa de VdC de su categoría e impulse las decisiones inteligentes en toda la empresa.

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Formación

Cursos de Microsoft Learn a petición

Comience a utilizar Dynamics 365 Customer Voice

Automatice las encuestas con Microsoft Power Automate

Cree informes de clientes con Microsoft Power BI

Persona con auriculares y micrófono en un portátil

Introducción a Dynamics 365 Customer Voice

Persona con auriculares y micrófono en un portátil