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Recursos de Dynamics 365 Customer Voice

Explore e-books, vídeos y seminarios web para obtener información sobre las soluciones de gestión de comentarios.

Análisis del sector

Más información sobre la gestión de comentarios

Forrester

Conozca las diez tendencias principales de los líderes de VdC con un informe de Forrester Research.

E-books e infografías

Más información sobre las soluciones de gestión de comentarios

El poder de conocer los clientes

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Conozca a fondo a sus clientes

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Deleite a sus clientes en solo tres pasos

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Vídeos

Descubra cómo Dynamics 365 Customer Voice le ayuda a conectar con sus clientes

Envíe encuestas en tiempo real con Dynamics 365

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Cree encuestas personalizadas

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Importe los comentarios sobre la valoración de productos

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Implementación de encuestas telefónicas

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Solución de autoservicio para gestionar los comentarios de los clientes en la banca

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Utilice encuestas durante la COVID-19

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Identifique los factores que impulsan la satisfacción y analice el impacto financiero

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Envíe encuestas tras las sesiones de chat del servicio al cliente

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Obtenga una perspectiva integral de los clientes y sus acciones con Customer Insights.

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Casos de éxito

Descubra cómo los clientes han logrado el éxito con Dynamics 365 Customer Voice

Panduit automatiza las encuestas para conocer mejor a sus clientes y fomentar la fidelización

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Toyota coordina las comunicaciones y las decisiones para fomentar la implicación de los empleados

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DAI mejora la salud de las mujeres con comentarios en tiempo real

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La Comisión de la Calidad de la Atención gestiona la asistencia sanitaria y social realizando encuestas a los asistentes domésticos

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Seminarios web

Conozca las prácticas recomendadas de Voz del cliente

Fomente la fidelización y el éxito de los clientes con un programa de Voz del cliente (VdC).

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Ver el seminario web
Cree el mejor programa de VdC de su categoría e impulse las decisiones inteligentes en toda la empresa.

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Aprendizaje

Cursos de Microsoft Learn a petición

Introducción a Dynamics 365 Customer Voice

Automatice las encuestas con Microsoft Power Automate

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