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Pase de un servicio reactivo a uno proactivo y predictivo utilizando conocimientos sobre los datos y experiencias conectadas.
Genere confianza y fomente la fidelización brindando experiencias de servicio empáticas y conectadas que se adapten a las necesidades cambiantes de sus clientes.
Equipe a los empleados con las herramientas adecuadas y con los datos de las órdenes de trabajo pertinentes de forma que estén preparados para cada servicio asignado en todo momento.
Obtenga información procesable, comparta datos críticos y acceda a soporte experto remoto en tiempo real utilizando herramientas impulsadas por IoT e inteligencia artificial para aumentar las tasas de solución de problemas a la primera.
Descubra cómo esta empresa está abordando los apremiantes retos relacionados con la urbanización y el cambio climático conectando los sistemas energéticos, los edificios y las industrias.
Descubra cómo la empresa aumentó con éxito su agilidad para responder y resolver los problemas de prestación de servicios en alta mar.
Descubra cómo la empresa utiliza el Internet de las cosas (IoT) y el análisis de datos en la administración de servicios de campo.
Descubra cómo PHDC agilizó sus procesos para ayudar a los residentes con bajos ingresos a realizar las reparaciones que precisaban sus hogares con mayor rapidez.
Empodere a sus empleados en primera línea
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Microsoft ha conseguido el reconocimiento de líder en la edición de Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management de 2021.
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Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 31 de agosto de 2021, Jim Robinson y Naved Rashid.
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