Widget de contacto con ventas de Dynamics 365
Añada más dimensiones en todas las experiencias minoristas con un conjunto de funcionalidades, recursos arquitectónicos y técnicas de IA líderes en el sector que le permiten interactuar con confianza y agilidad.
Deslumbre con las últimas innovaciones en comercio minorista conectando y unificando las experiencias centradas en el cliente con soluciones empresariales inteligentes y flexibles.
Acceda a más orígenes de datos con señales en tiempo real para ofrecer recomendaciones que permitan generar interacciones más significativas en los momentos con mayor impacto.
Contacte con los clientes sin comprometer la relación y llegue a ellos en cualquier fase del proceso, desde la demanda hasta la entrega, y sea cual sea el lugar, el momento y la modalidad que elijan.
No se conforme con las interacciones tradicionales y ofrezca una experiencia comercial omnicanal que sea más rentable incorporando las funcionalidades operativas críticas que necesita.
"Microsoft Dynamics 365 es una solución que nos permite trabajar globalmente... y que nos brinda las herramientas y la plataforma que necesitamos para triplicar nuestra actividad en un plazo de 5 a 10 años".
Jackie Reid,Program Lead, Project Reboot
Convenza a más defensores de su marca y aumente la conversión de forma proactiva satisfaciendo las necesidades de los clientes con sofisticadas experiencias en todo el recorrido de compra, lo que le permitirá amortizar Dynamics 365 más rápido.
Evaluación
Orquestación del recorrido del cliente
Búsqueda y detección inteligentes
Interacciones personalizadas con los clientes
Comercio basado en contenidos
Compra
Experiencias comerciales omnicanal
Gestión de tiendas minoristas
Precios y promociones
Venta telefónica
Postventa
Programas de fidelidad y retención
Devolución de productos en diferentes canales
Servicio al cliente intuitivo
Gestión de experiencias compatible con las plataformas de datos de clientes
Comercialización
Visibilidad del inventario en tiempo real
Gestión de la información de los productos
Asignación y reabastecimiento
Categorización, planificación del surtido y uso de catálogos
Operaciones al por menor
Operaciones de las tiendas y análisis
Gestión de las finanzas y los pagos
Protección de cuentas y prevención de fraudes y pérdidas
Análisis y optimización de los espacios con herramientas de visión por ordenador
Tramitación de pedidos
Funcionalidades de compra sin contacto
Compre online y acuda a la tienda para recoger el pedido o devolverlo
Gestión inteligente de pedidos
Administración avanzada de almacenes
Conecte los datos en todos sus sistemas comerciales con Microsoft Dataverse.
Extraiga conocimientos útiles de una plataforma de datos de clientes de gran eficacia.
Innove fácilmente en una plataforma que apenas requiere programación con Microsoft Power Platform.
Microsoft, que ha recibido el reconocimiento de líder en el informe de IDC MarketScape de 2020 sobre proveedores de software de plataformas minoristas de todo el mundo, aporta su granito de arena para un comercio al por menor inteligente.
Destaque entre sus competidores para garantizar la fidelidad de sus clientes y mejorar la cuota de bolsillo en un mercado tan competitivo como el actual con Dynamics 365 Customer Insights.
Aprenda a mejorar todos los aspectos de una tienda moderna conectando las operaciones empresariales, los datos de los clientes y los procesos de venta a través de Dynamics 365 Commerce.
Organice su empresa para que crezca de forma sostenible con estas prácticas recomendadas proporcionadas por expertos que le ayudarán a prosperar en este nuevo entorno económico.
Descubra cómo puede dejar una huella duradera ofreciendo a los clientes experiencias personalizadas en cada paso del recorrido con Dynamics 365 Commerce.
Descubra cómo Dynamics 365 le ofrece las herramientas que necesita para proteger a sus clientes, sus ingresos y su reputación contra las continuas amenazas online.
Ofrezca experiencias de compra personalizadas y seguras en todos los canales, tanto físicos como digitales.
Conquiste a los clientes con interacciones coherentes y oportunas en todos los puntos de contacto y todos los canales de comunicación.
Anticípese a las necesidades de los clientes ofreciendo consejos y promociones relevantes de forma proactiva en tiempo real.
Proteja a sus clientes, sus ingresos y el futuro de la organización contra los fraudes digitales a todos los niveles.
Cree una perspectiva final integral y avanzada de los clientes y extraiga conocimientos en tiempo real para promover una experiencia de compra excepcional.
Responda rápidamente a las necesidades del cliente con una cadena de suministro resiliente.
Colabore y trabaje en equipo para abordar los nuevos desafíos de forma eficaz con Microsoft Power Platform: analice los datos, cree soluciones, automatice los procesos y desarrolle agentes virtuales.
Cree experiencias comerciales avanzadas reuniendo lo mejor de las aplicaciones y los servicios en el cloud de Microsoft con las funcionalidades integradas diseñadas para el comercio minorista.