El uso de un sistema de administración de pedidos tiene muchas ventajas. No solo realiza un seguimiento instantáneo y administra de forma centralizada los pedidos desde la captura hasta el proceso de entrega, sino que también conecta varios departamentos dentro de la organización. Al fin y al cabo, se necesita una colaboración real para satisfacer a los clientes una y otra vez.

La orquestación del proceso de entrega de pedidos puede requerir mucho tiempo y ser costosa. Una solución de administración de pedidos inteligente le ayuda a superar los retos que entraña la disparidad de sistemas y los silos de datos. Además, le permite procesar pedidos con rapidez, optimizar la entrega y realizar ajustes a medida que evolucionan las necesidades. Busque una herramienta con funcionalidades que le permitan:

Organizar todo el ciclo de vida del pedido. Aborde de manera proactiva las limitaciones del proceso de entrega obteniendo información en tiempo real sobre cada pedido, desde la recepción hasta la entrega, a través de paneles integrados personalizables.

Automatizar el proceso de entrega. Optimice los flujos de pedidos con un sistema basado en reglas que use un inventario omnicanal en tiempo real, inteligencia artificial, aprendizaje automático y control eficaz de excepciones.

Ponerse rápidamente en funcionamiento, con conectores prediseñados para plataformas de comercio electrónico, servicios de proceso de entrega, partners de entrega y otros sistemas administrativos.

Satisfacer constantemente a los clientes. Mejore la experiencia de los clientes con mayor flexibilidad, mejor transparencia y entregas a tiempo en todo momento. Use los métodos más novedosos para el proceso de entrega, como la compra en línea y la recogida en tienda.

También es importante que considere exclusivamente las soluciones de administración de pedidos que tengan una interfaz visual intuitiva que le facilite su día a día. Busque características que le permitan ahorrar tiempo, como la capacidad de configurar flujos y cambiar las reglas de administración. Sobre todo, asegúrese de que el sistema de administración de pedidos que elija pueda adaptarse con rapidez y le permita estar preparado para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.

Descubra si una solución basada en la nube como esta satisface sus necesidades únicas con un sistema de administración de pedidos más inteligente. Pruebe Dynamics 365 Intelligent Order Management de forma gratuita durante 30 días para ver cómo puede procesar pedidos con rapidez, optimizar la entrega y realizar ajustes a medida que evolucionan las necesidades.