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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Descubra las funcionalidades de Dynamics 365 Marketing

Planifique el recorrido de los clientes para crear un proceso de compra más sólido

Personalice la experiencia de compra planificando el recorrido de los clientes. Analice el comportamiento de compra de los clientes potenciales para ofrecerles el mensaje adecuado en el momento oportuno y en el canal indicado. Envíe mensajes que se activen al realizar una compra, una devolución o un pago.

Celebre reuniones y seminarios web utilizando la integración directa con Microsoft Teams. Simplifique la administración de eventos a través de un portal web diseñado para los asistentes con funcionalidades que le permiten gestionar las inscripciones, las sesiones, los ponentes y la logística del lugar de celebración, y que puede integrarse con ON24 y otros proveedores de seminarios web.

Atraiga a los clientes potenciales adecuados realizando campañas de marketing multicanal segmentadas. Utilice mensajes de correo electrónico, páginas web, telemarketing, mensajes de SMS y la integración de LinkedIn.

Cree rápidamente los recursos de las campañas utilizando características de automatización de marketing, como plantillas configurables, bloques de contenido reutilizables y herramientas de diseño. Utilice Microsoft Power Automate para optimizar la aprobación de contenidos.

Adapte el marketing a su unidad de negocio con contenido reutilizable de campañas compartidas y contenido específico para su público objetivo.


Coordine las ventas y el marketing

Cree una vista única de los clientes potenciales y unifique los datos de los diferentes contactos, clientes potenciales y oportunidades con Dynamics 365 Sales.

Identifique, dirija y cierre las principales cuentas personalizando el contenido y las actividades de consolidación con arreglo a cada cuenta.

Influya en el recorrido de los clientes y hágalo crecercon contenido relevante y procesos de compra personalizados.

Haga un seguimiento de los clientes potenciales y asígneles prioridades en todos los puntos de contacto con diversos modelos de clasificación y categorías en función de su grado de preparación para la venta.

Aumente la productividad y mejore la coordinación con flujos de trabajo prediseñados que transfieran automáticamente a los clientes potenciales listos para la venta y gestionen su seguimiento. Redacte y envíe rápidamente comunicaciones comerciales con su marca a destinatarios específicos a través de la característica "Enviar ahora".

Simplifique la colaboración utilizando las herramientas de Microsoft 365 que ya conoce, compartiendo calendarios y proporcionando al equipo visibilidad de las campañas y los clientes potenciales.


Tome decisiones fundamentadas

Utilice palabras sencillas y lenguaje natural para definir o consultar fácilmente el público de los segmentos a los que desea dirigirse.

Clasifique a los clientes potenciales utilizando diferentes modelos de puntuación. Aproveche la integración de Dynamics 365 Customer Insights para actualizar interrumpidamente la información sobre los segmentos de destino y las puntuaciones de clientes con arreglo a la información de diferentes orígenes de datos.

Mejore la eficacia del marketing con paneles y analizadores de marketing prediseñados o con sus propios paneles personalizados.

Pruebe y elija el contenido correcto mediante pruebas A/B integradas y la capacidad de incluir contenido dinámico con todos los formatos. Envíe mensajes en el momento adecuado y mejore el porcentaje de correos electrónicos que se abren utilizando el programador inteligente y las características de clasificación de spam.

Conozca mejor las necesidades de los clientes supervisando su recorrido y reuniendo información a través de las encuestas de Dynamics 365 Customer Voice.


Crezca con una plataforma flexible

Adapte el marketing a sus necesidades con editores visuales que no requieren código y simplifican los procesos de creación e implementación de las aplicaciones web y móviles.

Integre fácilmente los datos de Dynamics 365 y de aplicaciones y sistemas de terceros. Automatice los procesos a través de flujos de trabajo integrados o creando flujos de trabajo nuevos con Microsoft Power Automate.

Mejore las campañas de marketing e informe a los segmentos de destino. Utilice las API de segmentación y recorrido del cliente para integrar directamente Marketing y sistemas externos.

Comercialice sus productos en todo el mundo respetando las leyes de confidencialidad y cumplimiento. Solicite, obtenga y guarde el consentimiento (un principio básico del Reglamento general de protección de datos) y gestione las actividades de marketing con arreglo al consentimiento otorgado por el público.

Agregue canales personalizados al recorrido del cliente utilizando complementos y API de terceros para ampliar su alcance.

Explore las soluciones prediseñadas de AppSource

Amplíe las características de Marketing con soluciones prediseñadas de Microsoft y sus partners.

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