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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Hombre utilizando un portátil

Dynamics 365 Marketing

Impulse la experiencia del cliente

Diseñe recorridos personalizados en todos los puntos de contacto para consolidar las relaciones y fomentar la fidelización

Interactúe con los clientes en tiempo real

Diseñe, prediga y entregue contenido a través de los canales adecuados en el momento de la interacción para ofrecer a los clientes recorridos personalizados.

Consiga clientes y fidelícelos más rápido

Planifique el recorrido de los clientes a través de marketing, ventas, comercio y servicio postventa para ofrecerles una experiencia integral.

Personalice las experiencias de los clientes con IA

Convierta sus conocimientos en acciones útiles utilizando recomendaciones generadas mediante IA sobre contenidos, canales, segmentación de clientes y análisis.

Gánese la confianza de sus clientes con una plataforma unificada y adaptable

Utilice las características integradas para ayudar a cumplir los requisitos normativos y proteger los datos de los clientes. Personalice e integre fácilmente las herramientas que ya utiliza.

Las capacidades de orquestación del recorrido del cliente en tiempo real B2C ya están disponibles*

Establezca interacciones significativas con los clientes tanto en canales digitales como físicos para crear relaciones más profundas y lograr el éxito empresarial. Convierta los conocimientos en acciones con la tecnología de la inteligencia artificial y transforme a sus clientes en auténticos fans.

Consulte casos de éxito reales

HP: proporciona un servicio al cliente personalizado

HP genera una fidelidad de por vida, al tiempo que reduce los tiempos de las llamadas de soporte y los costes operativos, al mantener positiva la experiencia del cliente.

El grupo Campari sube el listón para los clientes

Campari ha reinventado las interacciones unificando los datos de los clientes y diseñando recorridos de compra integrales.

UNICEF Netherlands consigue más socios

La ONG internacional UNICEF Netherlands personaliza sus campañas a escala para captar a más socios y salvar a más niños.

Northrop & Johnson se embarca hacia un marketing más inteligente

El destacado comerciante de yates Northrop & Johnson ha aumentado las ventas de charter en un 70 %.

Team Rubicon ayuda a las comunidades en crisis

Team Rubicon, una organización sin ánimo de lucro dirigida por voluntarios, utilizó Dynamics 365 para captar voluntarios y responder rápidamente a la COVID-19.

Mercer-MacKay consigue nuevos clientes y cifras de ventas récord

Mercer-MacKay Digital Storytelling utiliza Dynamics 365 para ayudar a las empresas tecnológicas a contar sus propias historias de una forma eficaz.

Funcionalidades que marcan la diferencia

Transforme su negocio con recorridos de compra en tiempo real que abarcan todo el ciclo de vida del cliente.

  • Asistidas por IA
  • Facilidad para los usuarios empresariales
  • Recorrido de compra en tiempo real adaptado a los clientes
  • Marketing B2C y B2B
  • Canales físicos y digitales
Experiencias integrales
  • Editor de contenido dinámico y fácil de usar
  • Experimentación y optimización
  • Recomendaciones de canales mediante IA
Asistidas por IA
  • Segmentos y recorridos en lenguaje natural
  • Facilidad para definir desencadenantes en el recorrido
  • Eventos de interacción con Microsoft Teams
Facilidad para los usuarios empresariales

Introducción a Dynamics 365 Marketing

*Algunas funcionalidades solo están disponibles en determinadas regiones. Consulte el plan de lanzamiento para obtener más información.