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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Hombre utilizando un portátil

Dynamics 365 Marketing

Impulse la experiencia del cliente

Diseñe recorridos personalizados en todos los puntos de contacto para consolidar las relaciones y fomentar la fidelización

Anuncio de la versión preliminar de la orquestación del recorrido del cliente en tiempo real en servicios B2C*

Establezca interacciones significativas con los clientes tanto en canales digitales como físicos para crear relaciones más profundas y lograr el éxito empresarial. Convierta los conocimientos en acciones con la tecnología de la inteligencia artificial y transforme a sus clientes en auténticos fans.

*Algunas funcionalidades de la versión preliminar solo están disponibles en Norteamérica y Europa. Consulte el plan de lanzamiento para obtener más información.

Interactúe con los clientes en tiempo real

Diseñe, prediga y entregue contenido a través de los canales adecuados en el momento de la interacción para ofrecer a los clientes recorridos personalizados.

Consiga clientes y fidelícelos más rápido

Planifique el recorrido de los clientes a través de marketing, ventas, comercio y servicio postventa para ofrecerles una experiencia integral.

Personalice las experiencias de los clientes con IA

Convierta sus conocimientos en acciones útiles utilizando recomendaciones generadas mediante IA sobre contenidos, canales, segmentación de clientes y análisis.

Gánese la confianza de sus clientes con una plataforma unificada y adaptable

Utilice las características integradas para ayudar a cumplir los requisitos normativos y proteger los datos de los clientes. Personalice e integre fácilmente las herramientas que ya utiliza.

Algunas funcionalidades están disponibles en versión preliminar en Norteamérica y Europa. Consulte el plan de lanzamiento para obtener más información.

Consulte casos de éxito reales

El grupo Campari sube el listón para los clientes

Campari ha reinventado las interacciones unificando los datos de los clientes y diseñando recorridos de compra integrales.

UNICEF Netherlands consigue más socios

La ONG internacional UNICEF Netherlands personaliza sus campañas a escala para captar a más socios y salvar a más niños.

Northrop & Johnson se embarca hacia un marketing más inteligente

El destacado comerciante de yates Northrop & Johnson ha aumentado las ventas de charter en un 70 %.

Team Rubicon ayuda a las comunidades en crisis

Team Rubicon, una organización sin ánimo de lucro dirigida por voluntarios, utilizó Dynamics 365 para captar voluntarios y responder rápidamente a la COVID-19.

NZTE impulsa la economía y las empresas

La agencia comercial NZTE ha aumentado las interacciones con los clientes en un 400 % y ha reducido los costos gestionando los eventos y mejorando la toma de decisiones con Dynamics 365.

Mercer-MacKay consigue nuevos clientes y cifras de venta récord sin aumentar los gastos

La agencia Mercer-MacKay Digital Storytelling utiliza Dynamics 365 para ayudar a las empresas tecnológicas a contar sus historias.

Funcionalidades que marcan la diferencia

Transforme su negocio con recorridos de compra en tiempo real que abarcan todo el ciclo de vida del cliente.

  • Asistidas por IA
  • Facilidad para los usuarios empresariales
  • Recorrido de compra en tiempo real adaptado a los clientes
  • Marketing B2C y B2B
  • Canales físicos y digitales
Experiencias integrales
  • Editor de contenido dinámico y fácil de usar
  • Experimentación y optimización
  • Recomendaciones de canales mediante IA
Asistidas por IA
  • Segmentos y recorridos en lenguaje natural
  • Facilidad para definir desencadenantes en el recorrido
  • Eventos de interacción con Microsoft Teams
Facilidad para los usuarios empresariales

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