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Descubra las funcionalidades de Dynamics 365 Retail

Fomente la fidelización de marca

Ofrezca una experiencia de compra perfecta y unificada conectando las operaciones digitales, las operaciones de la tienda y las operaciones administrativas con una única plataforma de comercio al por menor.

Proporcione un servicio excepcional a sus clientes en diferentes canales adaptando la selección de productos y las recomendaciones. Supere las expectativas en todos los puntos de contacto.

Ofrezca opciones y ventajas al comprar en la tienda y permita recoger las compras en otros lugares o entregarlas en el domicilio utilizando herramientas de gestión de pedidos conectadas. Acelere las compras con PDV móviles.

Cree clientes para toda la vida con programas de fidelización fáciles de administrar, listas de deseos, tarjetas regalo y cupones promocionales en todos los canales.


Simplifique las operaciones de la tienda

Gestione fácilmente a los empleados, el inventario, las finanzas y los informes utilizando una única aplicación con vistas adaptadas en función de los roles.

Acelere las actividades del final del día utilizando flujos de trabajo automatizados y optimizados.

Proporcione a los empleados los conocimientos que necesitan para tomar decisiones basadas en los datos con mayor rapidez.

Mejore la colaboración conectando a los dependientes de la tienda con los equipos de operaciones y administración.


Planifique y gestione la mercancía de forma estratégica

Maximice la rentabilidad ofreciendo los productos adecuados en el momento oportuno y con el precio adecuado. Supervise la información del producto, las categorías, el surtido y los precios de forma centralizada.

Optimice el aprovisionamiento y el reabastecimiento para comprar el inventario al proveedor adecuado y al mejor precio. Supervise la demanda de productos en tiempo real para reponer las tiendas y los centros de distribución de forma eficaz.

Cree promociones de venta eficaces con datos sobre los costes y las ventas multicanal que le ayuden a determinar qué campañas funcionan bien.


Optimice la cadena de suministro

Tome decisiones fundamentadas y reduzca los costes con análisis avanzados y recursos de machine learning que le permitan tomar las mejores decisiones sobre el suministro de inventario en las tiendas y los centros de distribución.

Mejore la gestión del inventario con vistas en tiempo real que le permitan tener a mano el nivel de inventario apropiado y predecir con precisión la demanda para maximizar las ventas y la rentabilidad.

Anticipe la demanda de los clientes y reduzca el tiempo de comercialización con conocimientos útiles extraídos de los datos históricos de ventas y compras.

Explore las soluciones complementarias de AppSource

Amplíe las funcionalidades de Dynamics 365 Retail para satisfacer las necesidades específicas de los sectores y procesos empresariales con soluciones preconfiguradas de Microsoft y sus partners.

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