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Dynamics 365

¿Qué es Dynamics 365?

Dynamics 365 ofrece aplicaciones ERP y CRM basadas en inteligencia artificial para ayudarle a administrar mejor las operaciones de ventas, servicios, finanzas y cadena de suministro. Úselos de forma individual o conjunta para conectar equipos, procesos y datos para mejorar la eficacia y obtener nuevas conclusiones.
Capacidades

¿Qué puede hacer con Dynamics 365?

Descubra cómo ser más ágiles, controladas por datos e innovadoras con aplicaciones flexibles con tecnología de inteligencia artificial que se adaptan a sus necesidades.
  • Reúna todos sus datos empresariales con aplicaciones flexibles que funcionen con los sistemas existentes. Automatice procesos empresariales repetitivos con inteligencia artificial y agentes autónomos y mejore las interacciones con los clientes mediante herramientas que admitan todas las funciones empresariales. Las conclusiones basadas en inteligencia artificial le ayudan a conectar datos entre aplicaciones, lo que le proporciona una visión más clara de su negocio para que pueda tomar decisiones más inteligentes y mejorar los resultados entre los equipos.
    Un grupo de personas sentadas en sillas en una sala.
  • Conéctese con sus otros productos de Microsoft para simplificar el uso compartido de datos entre sistemas y procesos. Administre datos en tiempo real, realice un seguimiento de los clientes y optimice los flujos de trabajo con Copilot en las aplicaciones de Dynamics 365, lo que le ayudará a conectar sus datos empresariales con herramientas diarias como Microsoft Teams y Outlook. Con herramientas de poco código que se conectan sin problemas a Dynamics 365, incluso los no desarrolladores pueden automatizar flujos de trabajo, crear aplicaciones personalizadas y convertir ideas en acciones.
    Un hombre y una mujer mirando la pantalla de un equipo.
  • Una arquitectura flexible y escalable admite el crecimiento, lo que facilita la adición de nuevas características. Automatice tareas como pedidos de trabajo, puntuación de clientes potenciales, administración de contratos, programación y seguimiento de proyectos con flujos de trabajo personalizables. Manténgase ágil y preparado para el futuro con inteligencia artificial integrada, análisis avanzado y la Internet de las cosas.
    Una mujer sosteniendo un portátil.
  • Transforme los procesos empresariales y escale el impacto individual con Copilot insertado en aplicaciones y agentes de Dynamics 365 que trabajan junto con los empleados para ayudar a tomar decisiones más rápidas, optimizar las operaciones y atraer mejor a los clientes. Introducción a los agentes creados previamente para aplicaciones de Dynamics 365 y Microsoft 365, o bien cree agentes personalizados para cualquier proceso mediante Copilot Studio.
    Un hombre con gafas y una camiseta rosa frente a un portátil.
Productos

Cree su propia solución personalizada de Dynamics 365

Elija uno, algunos o todos. Las aplicaciones de Dynamics 365 se crean para trabajar conjuntamente (y con los sistemas existentes) para crear una solución completa que conecte a toda la empresa.

Dynamics 365 Sales

Cierre las ofertas más rápido y mejore la productividad del equipo con una solución de ventas de confianza para la inteligencia artificial.

Dynamics 365 Customer Insights

Refuerce las conexiones de los clientes mediante la inteligencia artificial para crear experiencias personalizadas basadas en datos.

Dynamics 365 Customer Service

Resuelva los problemas con más rapidez y ofrezca un servicio excepcional basado en inteligencia artificial con automatización y agentes autónomos.

Dynamics 365 Contact Center

Ofrezca una involucración del cliente personalizada y eficaz en todos los canales con inteligencia artificial y agentes autónomos.

Dynamics 365 Field Service

Capacite a los trabajadores de primera línea con inteligencia artificial para simplificar los flujos de trabajo, aumentar la eficacia y ofrecer un servicio proactivo.
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Recursos

Más información sobre Dynamics 365

Clientes

En la que confían líderes del sector de todo el mundo

Vea qué organizaciones ya se han vuelto más ágiles, innovadoras y centradas en el cliente con Dynamics 365.
  • Logotipo de Michelin
  • Logotipo de ABN AMRO
  • Logotipo de Team Rubicon
  • Logotipo de Andretti
  • Logotipo de Bartek
  • Logotipo de Nestle
  • Logotipo de Lenovo
  • Logotipo de Flowers.com
  • Logotipo de G&J Pepsi
  • Logotipo de Venchi
  • Logotipo de Kodak alaris
  • Logotipo de Santam

Preguntas más frecuentes

  • Dynamics 365 es un conjunto de aplicaciones empresariales con tecnología de inteligencia artificial diseñado para simplificar las operaciones, mejorar la involucración de los clientes e impulsar mejores resultados empresariales. Las aplicaciones se conectan con Microsoft 365, Azure y Microsoft Power Platform para proporcionar una solución unificada, segura y escalable. Unifique los datos, elimine las desconexiones entre conjuntos de datos, automatice los flujos de trabajo y adáptese rápidamente a las cambiantes necesidades empresariales para ofrecer más valor en menos tiempo con Dynamics 365.
  • Dynamics 365 unifica los datos y procesos empresariales para simplificar las operaciones, mejorar la involucración de los clientes e impulsar el crecimiento. Los minoristas usan Dynamics 365 para administrar el inventario y personalizar las experiencias, mientras que las empresas financieras lo usan para automatizar la incorporación y obtener información. Con Dynamics 365, los fabricantes optimizan la producción, administran las cadenas de suministro y mejoran el control de calidad.
  • Cada aplicación tiene un precio por separado y algunas tienen diferentes planes disponibles. Explore los precios de todas las aplicaciones de Dynamics 365 en la información general sobre precios o la guía de licencias.
  • Dynamics 365 conecta y optimiza todas las partes de su negocio, incluidas las ventas, el servicio, el marketing, las finanzas y las operaciones. Con inteligencia artificial integrada, agentes autónomos, análisis avanzado y conexiones fluidas con otras herramientas de Microsoft, como Microsoft 365 Copilot, Dynamics 365 ayuda a su organización a trabajar de forma más inteligente, rápida y flexible para lograr mejores resultados.
  • Dynamics 365 ofrece soluciones basadas en inteligencia artificial, que incluyen agentes autónomos, para mejorar los procesos CRM y ERP. Las aplicaciones CRM ayudan a administrar las ventas, el marketing y el servicio al cliente, mientras que las aplicaciones ERP conectan finanzas, inventario y RR. HH. para simplificar las operaciones. Elija las aplicaciones que necesita para impulsar la participación del cliente y la eficiencia empresarial, todo ello dentro de una plataforma flexible y conectada.
  • Las soluciones escalables de Dynamics 365 funcionan para empresas de todos los tamaños, incluidas empresas, pequeñas y medianas empresas. Obtenga más información sobre las formas específicas en que las pequeñas y medianas empresas pueden usar Dynamics 365.
Siguientes pasos

Introducción a Dynamics 365

Una mujer sentada en una mesa con una pestaña.

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