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¿Qué es Dynamics 365?

Dynamics 365 es un conjunto de aplicaciones empresariales inteligentes que le ayudan a gestionar todo su negocio y le ofrecen mejores resultados a través de conocimientos predictivos generados mediante IA.

Obtenga una perspectiva integral y extraiga conocimientos que impulsen los resultados

Saque más provecho a sus datos

Consulte en un solo lugar información sobre la actividad y los clientes procedente de cientos de orígenes y disfrute de una perspectiva integral de su organización.

Conecte toda su empresa

Cree una única fuente de información veraz compartiendo datos con las distintas líneas de negocio, lo que acabará con las barreras de la organización.

Actúe basándose en los datos y obtenga mejores resultados

No deje que los acontecimientos marquen sus decisiones y aproveche los conocimientos extraídos del negocio y los clientes para tomar la iniciativa y obtener mejores resultados.

Acelere el éxito con la nube empresarial conectada

Elija una, varias o todas: las aplicaciones de Dynamics 365 se integran a la perfección para ofrecerle una solución completa con la que puede gestionar toda su empresa, incluidas las ventas, el marketing, los servicios, las operaciones y el comercio. Tendrá una perspectiva integral de la organización, lo que le proporcionará conocimientos en tiempo real y mejorará los resultados.

Convierta a los clientes potenciales en clientes consolidados

  • Consiga más clientes potenciales dispuestos a comprar.
  • Personalice las experiencias de los compradores.
  • Forje relaciones con los clientes según sus necesidades.

Explore estas aplicaciones de marketing y ventas inteligentes:

Supere las expectativas de los clientes

  • Proporcione a los agentes todo lo que necesitan para emprender las acciones adecuadas.
  • Personalice las interacciones con los clientes en los distintos canales.
  • Agilice las resoluciones con flujos de trabajo automatizados.

Resuelva los problemas de servicio antes de que ocurran

  • Ofrezca un servicio de campo proactivo y puntual.
  • Detecte las incidencias en remoto con IoT.
  • Utilice los conocimientos extraídos para programar tareas de mantenimiento preventivo.

Acelere el crecimiento de su negocio

  • Aumente el rendimiento financiero.
  • Combine procesos para optimizar las operaciones.
  • Ayude a sus empleados a lograr el éxito.

Interactúe con todos los compradores, en todas partes

  • Ofrezca a los clientes una experiencia omnicanal.
  • Centralice la gestión de productos, el inventario y el procesamiento de pedidos.
  • Personalice la experiencia de compra en cada punto de contacto.

Conozca a clientes reales que están obteniendo resultados reales

Majans
HP

Fabricar un snack aún más delicioso

Majans aprovecha los conocimientos extraídos para reducir los tiempos de los ciclos, mantener la implicación de los equipos y cumplir su compromiso con los clientes.

Natuzzi
Miami Heat

Diseñando mejores experiencias de compra

Natuzzi utiliza la realidad mixta para ofrecer más opciones de mobiliario a sus clientes para espacios más pequeños.

Virgin Atlantic
Virgin Atlantic

Experiencias de primera clase

Virgin Atlantic elaboró una perspectiva integral de los clientes para analizar cómo podía personalizar mejor los servicios que ofrece.

Pandora
Pandora

Aumentando la satisfacción de los clientes

Con la ayuda de un exhaustivo conocimiento de los clientes, TruGreen ha reducido el volumen global del centro de llamadas.

HP
HP

En busca de todo el potencial oculto de las ventas basadas en relaciones

HP ha revitalizado su proceso actual de ventas para mejorar la eficacia a la hora de identificar a los clientes, conectar con ellos y forjar relaciones.

Flexibilidad total. Posibilidades ilimitadas.

Adapte Dynamics 365 a la medida de su negocio. Conecte y amplíe su solución con Microsoft Power Platform, Microsoft Azure, Microsoft 365 y otros cientos de herramientas empresariales que ya conoce. Incorpore las ventajas de la realidad mixta y el Internet de las cosas (IoT) para brindar experiencias totalmente innovadoras.

Consiga los resultados empresariales que busca con Dynamics 365

Descubra cómo Dynamics 365 puede acelerar los resultados en toda la empresa, desde los empleados y los clientes hasta los productos y las operaciones.