Kuva – Tehokas ja reaaliaikainen asiakastietoympäristö

Dynamics 365 Customer Insights

Johtava yritysten asiakastietoympäristö

Toteuta vertaansa vailla olevia asiakaskokemuksia huippuluokan tekoälyn ja analytiikan avulla.

Pyydä esittelyä Tee opastettu kierros

Dynamics 365 Customer Insightsin tärkeimmät ominaisuudet

Käyttäjäryhmän merkitykselliset tiedot

Luo tekoälyyn perustuvia merkityksellisiä tietoja reaaliaikaisesti yhdistämällä kaikki asiakastiedot.

Lue lisää

Seurannan merkityksellisiä tietoja (esiversio)

Käytä digitaalisten tietojen ja kanavien välistä analytiikkaa asiakkaan toiminnan hahmottamiseen.

Lue lisää

Reaaliaikainen

Tuo reaaliajassa yhteen tapahtumien ja käyttäytymisen tiedot sekä demografiset tiedot ja luo kokonaisvaltainen näkymä asiakkaistasi.

Lue lisää

Kuva – Yhdistä tiedot ja hyödynnä reaaliaikaisia merkityksellisiä havaintoja

Kanavien välinen

Hanki kokonaisvaltainen asiakasnäkymä digitaalisten tietojen ja kanavienvälisen analytiikan avulla.

Lue lisää

Kuva – Kanavien välinen

Toiminnallinen

Optimoi asiakassiirtymä käyttövalmiiden ja mukautettujen vuorovaikutteisten raporttien avulla.

Lue lisää

Kuva – Toiminnallinen

Tekoälypohjainen

Ennakoi asiakkaan tarpeet hyödyntämällä tehokkaita merkityksellisiä tietoja valmiiden tekoälymallien avulla tai täydennä merkityksellisiä tietoja mukautettujen mallien avulla.

Lue lisää

Kuva – Tekoälypohjainen

Toimittajariippumaton

Yhdistä koko pino hyödyntämään tietoja ja edistämään tietoon perustuvia päätöksiä, automatisoimaan prosesseja ja mukauttamaan asiakasvuorovaikutuksista kaikissa kanavissa.

Lue lisää

Kuva – Toimittajariippumaton

Chipotlen asiakaskunta kasvaa jopa 30 prosenttia

Katso, miten Chipotle Mexican Grillin mukautetut kokemukset houkuttelivat asiakkaita kanta-asiakasohjelmaan.

Lue juttu

Lue asiakastarinoita

Reagoinnista ennakointiin

Näytä tulokset nopeasti nykyisessä pinossa toimivassa tekoälyyn perustuvassa asiakastietoympäristössä (CDP).

Käyttövalmis tekoäly
Tekoäly itsepalveluna
Mukautettava tekoäly

Tapausten ja tilausten vaihtuvuus
Tuotesuositukset
Asiakkaan elinkaaren arvo

Tekoälyn suosittelemat segmentit ja mittarit
Älykäs tietojen yhdistäminen ja ratkaiseminen
Automaattinen rikastaminen tuotemerkkien affiniteettien avulla

Mukautetut koneoppimismallit
Jatkuva profiilin täydennys
Entistä parempia merkityksellisiä tietoja Azure Synapse Analyticsin avulla

Microsoft nimetty edelläkävijäksi vuoden 2020 3. neljänneksen The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies -raportissa

Lue raportti

Tehosta asiakassiirtymää alusta loppuun itsepalveluna toimivan asiakastietoympäristön avulla

Hanki arvokkaita asiakkaita tekemällä kampanjoista ja vuorovaikutuksista yksilöllisiä.

Kasvata asiakkaan elinkaaren arvoa lisä-ja ristiinmyynnillä sekä suosittelemalla parhaiten sopivia tuotteita.

Tarjoa ennakoivaa huoltoa asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.

Yritysten luottamuksen arvoinen eri toimialoilla

Nopeasti palvelevat ravintolat tarjoavat ilahduttavia elämyksiä.

Nopeasti palvelevat ravintolat

Tarjoile ilahduttavia elämyksiä.

Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita vähittäiskaupassa.

Vähittäiskauppa

Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita.

Palkitseva kokemus taloushallinnosta.

Taloushallinnon palvelut

Tarjoa palkitsevia kokemuksia.

Uudista kansalaisten palvelukokemus julkishallinnossa

Julkishallinto

Uudista kansalaisten palvelukokemus.

Ota seuraava askel

Pyydä esittelyä