Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus
Toteuta vertaansa vailla olevia asiakaskokemuksia huippuluokan tekoälyn ja analytiikan avulla.
Luo tekoälyyn perustuvia merkityksellisiä tietoja reaaliaikaisesti yhdistämällä kaikki asiakastiedot.
Käytä digitaalisten tietojen ja kanavien välistä analytiikkaa asiakkaan toiminnan hahmottamiseen.
Tuo reaaliajassa yhteen tapahtumien ja käyttäytymisen tiedot sekä demografiset tiedot ja luo kokonaisvaltainen näkymä asiakkaistasi.
Hanki kokonaisvaltainen asiakasnäkymä digitaalisten tietojen ja kanavienvälisen analytiikan avulla.
Optimoi asiakassiirtymä käyttövalmiiden ja mukautettujen vuorovaikutteisten raporttien avulla.
Ennakoi asiakkaan tarpeet hyödyntämällä tehokkaita merkityksellisiä tietoja valmiiden tekoälymallien avulla tai täydennä merkityksellisiä tietoja mukautettujen mallien avulla.
Yhdistä koko pino hyödyntämään tietoja ja edistämään tietoon perustuvia päätöksiä, automatisoimaan prosesseja ja mukauttamaan asiakasvuorovaikutuksista kaikissa kanavissa.
Katso, miten Chipotle Mexican Grillin mukautetut kokemukset houkuttelivat asiakkaita kanta-asiakasohjelmaan.
Näytä tulokset nopeasti nykyisessä pinossa toimivassa tekoälyyn perustuvassa asiakastietoympäristössä (CDP).
Käyttövalmis tekoäly
Microsoft nimetty edelläkävijäksi vuoden 2020 3. neljänneksen The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies -raportissa
Markkinointi
Myynti
Huolto
Hanki arvokkaita asiakkaita tekemällä kampanjoista ja vuorovaikutuksista yksilöllisiä.
Kasvata asiakkaan elinkaaren arvoa lisä-ja ristiinmyynnillä sekä suosittelemalla parhaiten sopivia tuotteita.
Tarjoa ennakoivaa huoltoa asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.
Tarjoile ilahduttavia elämyksiä.
Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita.
Tarjoa palkitsevia kokemuksia.
Uudista kansalaisten palvelukokemus.