Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Kuva – Tehokas ja reaaliaikainen asiakastietoympäristö

Dynamics 365 Customer Insights

Tehokas ja reaaliaikainen asiakastietoympäristö

Yhdistä tiedot ja hyödynnä reaaliaikaisia merkityksellisiä havaintoja

Tuo reaaliajassa yhteen tapahtumien ja käyttäytymisen tiedot sekä demografiset tiedot ja luo kokonaisvaltainen näkymä asiakkaistasi.

Kuva – Yhdistä tiedot ja hyödynnä reaaliaikaisia merkityksellisiä havaintoja

Ymmärrä asiakkaiden aikomuksia

Analysoi asiakasvuorovaikutuksia ja käyttöä kanavien välisen analyysin avulla.

Kuva – Ymmärrä asiakkaiden aikomuksia

Ennakoi asiakkaiden tarpeita

Hyödynnä tehokkaasti merkityksellisiä havaintoja valmiiden tekoälymallien avulla tai mukauta malleja tarkemmiksi.

Kuva – Ennakoi asiakkaiden tarpeita

Edistä mielekkäitä toimia

Hyödynnä tietoja edistämällä tietoon perustuvia päätöksiä, automatisoimalla prosesseja ja tekemällä asiakasvuorovaikutuksista yksilöllisiä kaikissa kanavissa.

Kuva – Edistä mielekkäitä toimia

Todellisia asiakkaita, todellisia tuloksia

Campari-logo

Campari achieves 5-times revenue

Katso, miten tämä globaali yritys moninkertaisti tuottonsa tarjoamalla syvempää vuorovaikutusta yhtenäisen asiakasnäkymän avulla.

Tehosta asiakassiirtymää alusta loppuun

Näe tulokset nopeammin hyödyntämällä älykästä ja intuitiivista asiakastietoympäristöä (CDP), joka on valmis käytettäväksi minimaalisella koulutuksella ja IT-tuella.

  • Sisäinen tekoäly
  • Toimittajariippumaton
  • Asiakkaan yhtenäinen aikajana
  • Kanavien välinen analyysi
  • Ajan tasalla olevat tiedot kohdeyleisöstä
  • Tekoälyn tuottamat segmentit
  • Esimääritetyt ennakoivat mallit
  • Mukautettavat tekoälymallit
  • Esimääritetyt yhdistimet tietojen käsittelyyn
  • Alan johtavat rikastuslähteet
  • Aktivointi useiden kohteiden välillä

Microsoft nimetty edelläkävijäksi vuoden 2020 3. neljänneksen The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies -raportissa

Anna itsepalveluna toimiva asiakastietoympäristö tiimien tehokkaaksi työkaluksi

Markkinointi

Myynti

Huolto

Hanki arvokkaita asiakkaita tekemällä kampanjoista ja vuorovaikutuksista yksilöllisiä.

Kasvata asiakkaan elinkaaren arvoa lisä-ja ristiinmyynnillä sekä suosittelemalla parhaiten sopivia tuotteita.

Tarjoa ennakoivaa huoltoa asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.

Ota seuraava askel