Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Henkilö työskentelemässä järjestelmän kanssa.

Dynamics 365 Customer Insights

Johtava yritysten asiakastietoympäristö

Tarjoa yksilöllisiä asiakaskokemuksia todella kokonaisvaltaisen asiakasnäkymän avulla.

Todella kokonaisvaltainen asiakasnäkymä

Asiakaspalvelija keskustelemassa asiakkaan kanssa.

Tunne asiakkaasi paremmin kuin koskaan ennen hyödyntämällä Microsoftin reaaliaikaista asiakastietoympäristöä (CDP).

Optimoi ja järjestä reaaliaikaisia asiakassiirtymiä

Vähennä tuloskohtaisia kustannuksia käyttämällä tekoälypohjaisia merkityksellisiä tietoja ja automaattisia työnkulkuja sekä mukautettuja suosituksia, jotka maksimoivat asiakkaan elinkaaren arvon.

Muuta sekä tuntemasi että tuntemattomat prospektit innokkaiksi faneiksi

Käsittele tapahtuma-, käyttäytymis- ja demografiatietoja luodaksesi syviä merkityksellisiä tietoja sekä asiakkaan suostumuksen mukaiset täydelliset, päivitetyt asiakasprofiilit.

Mukauta asiakaskokemukset tulevaisuudessa käyttämällä nykyistä vähemmän evästeitä ja suojaamalla yksityisyyttä

Tasapainota tietosuoja ja mukauttaminen helposti automaattisesti päivitettävien suostumustietojen ja luokittelun merkintöjen avulla pitääksesi tiedot suojattuina.

Paranna asiakkaiden pysyvyyttä ja uskollisuutta

Lyhennä myyntisyklejä, vähennä asiakasvaihtuvuutta ja kehitä pitkäaikaisia asiakassuhteita asiakassignaalien ja palautteen perusteella reaaliajassa.

Todellisia asiakkaita, todellisia tuloksia

Chipotle-logo

Chipotlen asiakaskunta kasvaa jopa 30 prosenttia

Katso, miten Chipotle Mexican Grillin mukautetut kokemukset houkuttelivat asiakkaita kanta-asiakasohjelmaan.


Edistä luottamusta ja ylläpidä vaatimustenmukaisuutta

Henkilö seisoo työpaikalla

Ylitä tietosuojastandardien vaatimukset ja noudata yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä California Consumer Privacy Act (CCPA) ‑asetuksen säädöksiä ja helppokäyttöisyyden ohjeistusta. Yritystason ratkaisulla on yli 70 tietoturva- ja vaatimustenmukaisuussertifikaattia, kuten ISO-, HITRUST-, SOC-, HIPAA-, FERPA- ja FedRAMP-sertifioinnit sekä EU:n mallisopimuslausekkeet.

Reagoinnista ennakointiin

Nopeuta analytiikan hyödyntämistä tekoälypohjaisessa asiakastietoympäristössä, joka toimii eri kanavissa ja nykyisessä pinossa.

  • Tapausten ja tilausten vaihtuvuus
  • Parhaiden toimintojen suositukset
  • Asiakkaan elinkaaren arvo
  • Tekoälypohjaiset asiakassegmentit
  • Älykäs tietojen yhdistäminen ja ratkaiseminen
  • Monipuolisia ja kestäviä profiileja
  • Mukautetut koneoppimismallit
  • Jatkuva profiilin täydennys
  • Entistä parempia merkityksellisiä tietoja Azure Synapse Analyticsin avulla

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Luo monipuolisia asiakasprofiileja ensimmäisen ja kolmannen osapuolen signaalien avulla

Tehosta asiakassiirtymää alusta loppuun itsepalveluna toimivan asiakastietoympäristön avulla

Hanki arvokkaita asiakkaita tekemällä kampanjoista ja vuorovaikutuksista yksilöllisiä.

Tunnista ja suosittele tuotteita ja tarjouksia sekä ristiin- ja lisämyyntiä asiakkaan elinkaaren arvon lisäämiseksi.

Tarjoa ennakoivaa palvelua asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.

Kävelevä henkilö, jolla on taulutietokone

Aloita Dynamics 365 Customer Insightsin käyttö

Kävelevä henkilö, jolla on taulutietokone