Dynamics 365 Customer Insights
Tehokas ja reaaliaikainen asiakastietoympäristö
Ymmärrä asiakkaiden aikomuksia
Analysoi asiakasvuorovaikutuksia ja käyttöä kanavien välisen analyysin avulla.
Ennakoi asiakkaiden tarpeita
Hyödynnä tehokkaasti merkityksellisiä havaintoja valmiiden tekoälymallien avulla tai mukauta malleja tarkemmiksi.
Edistä mielekkäitä toimia
Hyödynnä tietoja edistämällä tietoon perustuvia päätöksiä, automatisoimalla prosesseja ja tekemällä asiakasvuorovaikutuksista yksilöllisiä kaikissa kanavissa.
Todellisia asiakkaita, todellisia tuloksia
Campari achieves 5-times revenue
Katso, miten tämä globaali yritys moninkertaisti tuottonsa tarjoamalla syvempää vuorovaikutusta yhtenäisen asiakasnäkymän avulla.
Tehosta asiakassiirtymää alusta loppuun
Näe tulokset nopeammin hyödyntämällä älykästä ja intuitiivista asiakastietoympäristöä (CDP), joka on valmis käytettäväksi minimaalisella koulutuksella ja IT-tuella.
Reaaliaikainen asiakastietoympäristö
- Reaaliaikainen asiakastietoympäristö
- Sisäinen tekoäly
- Toimittajariippumaton
- Asiakkaan yhtenäinen aikajana
- Kanavien välinen analyysi
- Ajan tasalla olevat tiedot kohdeyleisöstä
- Tekoälyn tuottamat segmentit
- Esimääritetyt ennakoivat mallit
- Mukautettavat tekoälymallit
- Esimääritetyt yhdistimet tietojen käsittelyyn
- Alan johtavat rikastuslähteet
- Aktivointi useiden kohteiden välillä
Microsoft nimetty edelläkävijäksi vuoden 2020 3. neljänneksen The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies -raportissa
Anna itsepalveluna toimiva asiakastietoympäristö tiimien tehokkaaksi työkaluksi
Markkinointi
Myynti
Huolto
Yritysten luottamuksen arvoinen eri toimialoilla
Nopeasti palvelevat ravintolat
Tarjoile ilahduttavia elämyksiä.
Vähittäiskauppa
Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita.
Taloushallinnon palvelut
Tarjoa palkitsevia kokemuksia.
Julkishallinto
Uudista kansalaisten palvelukokemus.