Tekoäly
Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights

Yhdistämällä eri lähteistä peräisin olevat tiedot saat yhtenäisen kuvan asiakkaista, optimoit asiakkaiden aktivoinnin ja löydät merkityksellisiä tietoja, joilla voit luoda yksilöllisiä kokemuksia.

Aloita käyttö

Tee tekoälyn mahdollisuuksista totta

Säilytä asiakkaasi ja paranna asiakasuskollisuutta hyödyntämällä Dynamics 365 Customer Insightsin tietoja ja tekoälyä. Lisää merkityksellisiä tietoja liiketoimintasovelluksiin ja prosesseihin. Anna markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun asiantuntijoillesi mahdollisuus tarjota asiakkaille ainutlaatuisen yksilöllisiä vuorovaikutuskokemuksia.

Tarjoa yksilöllisiä kokemuksia kokonaisvaltaisen asiakasnäkymän avulla

Hanki kokonaisvaltainen näkymä asiakkaista

Tuo tapahtuma-, havainto- ja käyttäytymistietoja suosituista tietolähteistä käyttämällä valmiita yhdistimiä. Yhdistä tiedot selvittämällä asiakkaiden henkilöllisyydet tekoälyyn ja koneoppimiseen perustuvien suositusten avulla. Rakenna monipuolisia asiakasprofiileja Microsoft Graphin älykkäitä kohdeyleisötoimintoja hyödyntämällä.

Löydä oleelliset tiedot ja toimi niiden perusteella

Ennakoi asiakaspoistumaa ja seuraavia parhaita toimintoja nopeasti käyttöön otettavien koneoppimismallien avulla. Löydä ja luo uusia kohdeyleisösegmenttejä ja anna tiimeillesi mahdollisuus hyödyntää suoraan liiketoimintasovelluksiin upotettuja asiakasprofiileita ja merkityksellisiä tietoja. Käynnistä työnkulkuja asiakkaiden toimien ja signaalien perusteella Microsoft Flow'ssa.

Mukauta ja laajenna ratkaisua tarpeidesi mukaan

Yhdistä asiakastiedot Microsoft Power BI:n avulla sekä mukauta mittaristot ja raportit. Luo Microsoft PowerAppsilla mukautettuja sovelluksia, joihin on upotettu merkityksellisiä asiakastietoja. Laajenna ratkaisua Azuren tuttujen palveluiden ja työkalujen avulla ja käytä omia koneoppimisen mallejasi.

Valitse tuottava ja luotettu ympäristö

Lyhennä tuottoaikaa Azuren pohjalta kehitetyn asiakastietojen itsepalveluratkaisun avulla. Tuo yrityskäyttöön valmiilla tietoturvalla ja hallinnan työkaluilla tietosuojaa sekä GDPR-yhteensopivuutta säilyttäen samalla tietojesi täyden omistajuuden. Voit luottaa Microsoftin asiantuntemukseen tekoälytutkimuksessa, pilvipalveluissa, tietojen hallinnassa ja kehittäjäympäristöissä – tekniikkamme nostaa esiin merkityksellisiä tietoja, joiden avulla voit palvella asiakkaitasi entistä paremmin.