Tekoäly
Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights

Käytä intuitiivista, joustavaa asiakastietoympäristöä (CDP) ja näe merkitykselliset tiedot sekä paranna yksilöllisiä asiakaskokemuksia. Muodosta kokonaisvaltainen asiakasnäkymä yhdistämällä kaikki asiakastiedot erilaisista lähteistä.

Aloita käyttö

Tee tekoälyn mahdollisuuksista totta

Maksimoi asiakkaan elinkaaren arvo yhdenmukaisiin asiakasprofiileihin perustuvien tekoälypohjaisten merkityksellisten tietojen avulla. Uudista yrityksesi asiakaslähtöiseksi organisaatioksi, jossa markkinoinnin, myynnin ja palvelun ammattilaiset saavat tarvitsemansa tiedot tarjotakseen yksilöllisiä asiakaskokemuksia. Näe tuloksia nopeammin hyödyntämällä valmista asiakastietoympäristöä, josta kaikki organisaatiossa saavat merkityksellisiä tietoja minimaalisella koulutuksella ja IT-tuella.

Tarjoa yksilöllisiä kokemuksia kokonaisvaltaisen asiakasnäkymän avulla

Hanki kokonaisvaltainen näkymä asiakkaista

Tuo yhteen kaikki kuluttajien ja yritysten tapahtuma-, havainto- ja käyttäytymistiedot suosituista tietolähteistä käyttämällä valmiita yhdistimiä. Yhdistä tiedot selvittämällä asiakkaiden profiilit tekoälyyn ja koneoppimiseen perustuvien suositusten avulla. Rakenna monipuolisia asiakasprofiileja Microsoft Graphin älykkäitä kohdeyleisötoimintoja hyödyntämällä.

Löydä oleelliset tiedot ja toimi niiden perusteella

Ennakoi asiakaspoistumaa ja seuraavia parhaita toimintoja nopeasti käyttöön otettavien koneoppimismallien avulla. Löydä uusia kohdeyleisösegmenttejä tekoälypohjaisten suositusten avulla tai luo omasi. Upota Customer Insights -kortit Dynamics 365 -liiketoimintasovelluksiin tai ulkoisiin sovelluksiin ja tee tietopohjaisia päätöksiä. Käynnistä työnkulkuja asiakkaiden signaalien perusteella Microsoft Flow'ssa.

Mukauta ja laajenna ratkaisua tarpeidesi mukaan

Aloita nopeasti intuitiivisten ja ohjattujen käyttökokemusten avulla. Laajenna ratkaisua tuttujen Azure-palveluiden ja -työkalujen avulla ja käytä omia koneoppimisen mallejasi. Yhdistä asiakastiedot Microsoft Power BI:n avulla ja mukauta mittaristot ja raportit. Luo Microsoft PowerAppsilla mukautettuja sovelluksia, joihin on upotettu merkityksellisiä asiakastietoja.

Valitse tuottava ja luotettu ympäristö

Lyhennä tuottoaikaa käyttämällä Azuren pohjalta kehitettyä asiakastietoympäristön itsepalveluratkaisua, jossa voit joustavasti käyttää omaa Azure-tietosäilöäsi. Tuo yrityskäyttöön valmiilla tietoturvalla ja hallinnan työkaluilla tietosuojaa sekä GDPR-yhteensopivuutta säilyttäen samalla tietojesi täyden omistajuuden. Voit luottaa Microsoftin asiantuntemukseen tekoälytutkimuksessa, pilvipalveluissa, tietojen hallinnassa ja kehittäjäympäristöissä – tekniikkamme nostaa esiin merkityksellisiä tietoja, joiden avulla voit palvella asiakkaitasi entistä paremmin.