Dynamics 365 Customer Insightsin ominaisuudet

Käsittele tapahtumien ja käyttäytymisen tiedot sekä demografiset tiedot reaaliaikaisesti ja pidä asiakasnäkymät ajan tasalla.

Täsmäytä ristiriitaiset tiedot ja selvitä asiakkaiden henkilöllisyydet linkittämällä, täsmäyttämällä ja yhdistämällä.

Hanki kokonaisvaltaisempi näkymä asiakkaisiin Microsoft Graphin ja alan muiden rikastuslähteiden kohdeyleisöanalytiikan avulla.

Rikasta asiakasprofiileita keräämällä Dynamics 365 Customer Voicen avulla tietoja asiakkaiden asenteista ja kyselyvastauksista.

Yhdistä tiedot eri kosketuspisteiden, kuten sivustojen, mobiilisovellusten ja liitettyjen laitteiden välillä. Näe nopeasti keskeiset mittarit valmiiden vuorovaikutteisten raporttien avulla.

Myyntisuppiloraporttien avulla voit tunnistaa siirtymien optimoinnin esteet ja mahdollisuudet.

Intuitiivisella Report Builderilla voit luoda raportteja, johon on liiketoiminnan yksilöllisten tarpeiden mukaan sisällytetty mukautettuja mittareita, dimensioita ja segmenttejä.

Luo moniulotteisia profiileja lisäämällä merkityksellisiä signaaleja verkkosivustoista, mobiilisovelluksista ja liitetyistä laitteista.

Valmiilla tekoälymalleilla voit ennakoida asiakkaan elinkaaren arvoa ja asiakasvaihtuvuusriskiä.

Hyödynnä valmiita tekoälymalleja ristiinmyynti- ja lisämyyntimahdollisuuksien tunnistamiseksi

Käytä tekoälypohjaisia suosituksia tai määritä omat monipuoliset yleisösegmentit.

Intuitiivisessa käyttökokemuksessa voit luoda mittareita KPI-tunnuslukujen määrittämiseen ja seurantaan.

Azure Synapse Analyticsin avulla voit yhdistää taloushallinnon ja toimintojen tiedot sekä asioiden internetin (IoT) ei-rakenteelliset tiedot asiakastietoihin ja analysoida rajattomalla kapasiteetilla.

Vie merkitykselliset tiedot Microsoftin ja muiden toimittajien ympäristöihin, kuten markkinoinnin automatisoinnin, mainonnan ja asiakasvuorovaikutuksen ympäristöihin.

Upota Customer Insights -kortit päivittäin käytettäviin sovelluksiin, jotta voit toimia asiayhteyteen liittyvien merkityksellisten tietojen perusteella.

Käynnistä työnkulkuja ja prosesseja Microsoft Power Automaten avulla.

Luo Microsoft Power Appsin avulla helposti älykkäitä mukautettuja sovelluksia ilman koodia.

Yhdistämällä Microsoft Power BI:hin voit mallintaa ja visualisoida merkityksellisiä asiakastietoja.

Suojaa asiakastiedot hallitsemalla tietojen käyttöä, jakamista ja poistamista kokonaisvaltaisesti.

Suojaa luottamukselliset tiedot käyttämällä Azure Information Protectionin tietojen luokittelun merkintöjä ja käyttöoikeuksia.

Luota yritystason ratkaisuun, jolla on esimerkiksi SOC-, HIPAA-, ISO- ja FedRAMP-sertifioinnit.

Käytä sisäisiä tietojen hallintotyökaluja, jotka auttavat pysymään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja California Consumer Privacy Act (CCPA) -säädöksen mukaisena.