Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Customer Insights -resurssit

Selaa toimialan analyytikkojen ja Microsoftin resursseja haluamassasi muodossa.

Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö
Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö

Analyytikkojen tutkimukset

IDC MarketScape -raportti – logo

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Forrester ROI -laskuri – logo

Microsoft named a leader in The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, vuoden 2020 3. neljännes

451 Research -logo

Campari Group käyttää Customer Insightsia yleisten asiakastietosiilojen yhtenäistämisessä ja tuotemerkkikokemusten parantamisessa

E-kirjat

Yksilöllisiä kokemuksia muutosten keskellä

Lue e-kirja

Asiakaskeskeisyys – tärkein asia kaikilla toimialoilla

Lue e-kirja

Asiakastietoympäristön (CDP) ostajan opas – oikean asiakastietoympäristön valitseminen

Lue e-kirja

The Customer Data Platform Advantage: How CDP Compares to CRM and DMP

Lue e-kirja

Four Ways Data Helps B2B Personalize at Scale

Lue e-kirja

Kolme askelta asiakkaiden ilahduttamiseen

Lue e-kirja

Asiakastietoympäristö (CDP) tukee saumattomasti tietosuojan vaatimustenmukaisuuden noudattamista

Lue e-kirja

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

Lue e-kirja

Paranna asiakaskokemuksia

Lue e-kirja

Videot

Kuva, jossa yleiskatsaus Customer Insightsista

Katso, miten Customer Insights edistää yksilöllisiä kokemuksia.

Kaksi henkilöä katsomassa kannettavaa tietokonetta

Katso Customer Insightsin tuote-esittely.

Kaksi asiantuntijaa työskentelemässä yhdessä

Siirry markkinoinnista ainutlaatuisten asiakaskokemusten tarjoamiseen.

Kaksi vähittäismyynnin työntekijää

Tarjoa viiden tähden ostokokemuksia.

Asiantuntija töissä

Tarjoa upeaa asiakaspalvelua.

Henkilö katsomassa alaspäin.

Lisätietoja siitä, miten taloushallinnon palveluorganisaatiot tuottavat palkitsevia kokemuksia.

Kuva vuoristoradasta

Katso, miten Tivoli Gardens ilahduttaa vieraitaan Customer Insightsin avulla.

Työntekijät katsomassa aurinkokennoja

Katso, miten AEP Energy tekee kokemuksista yksilöllisiä Customer Insightsin avulla.

Katso lisää videoita

Tapaustutkimuksia

Chipotle

Chipotle uudistaa ja mukauttaa markkinointia.

Lue tarina
Campari

Campari Group nostaa asiakaskokemusten tasoa.

Lue tarina
Tivoli

Eika toimii paikallisesti innovoinnista tinkimättä.

Lue tarina
MVP Health Care

Edible Arrangements etsii parhaan mukautetun vaihtoehdon asiakaskokemusta varten.

Lue tarina
Unicef

UNICEF Netherlands tekee lahjoittajista pitkäaikaisia tukijoita.

Lue tarina
Aep

AEP Energy luo yksilöllisiä kokemuksia.

Lue tarina
Dayton

Dayton Children’s Hospital kokosi hajallaan olevat tiedot.

Lue tarina
Marstons

Marston uudistaa asiakaskokemuksen yksilöllisen vuorovaikutuksen avulla.

Lue tarina

Verkkoseminaarit ja podcastit

kolme iloisen näköistä henkilöä keskustelee seisten

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

Katso verkkoseminaari
Tyytyväisen näköinen mies tietokoneen edessä

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

Katso verkkoseminaari
Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

Katso verkkoseminaari
The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

Katso verkkoseminaari
CDP Institute – kuva

CDP Institute: Luo asiakastietoympäristön (CDP) avulla perusta yhdistetyille asiakaskokemuksille

Katso verkkoseminaari
Asiakastietoympäristöjen tulevaisuus

Futurum – asiakastietoympäristöjen tulevaisuus

Kuuntele podcast

Koulutus

Tutustu Customer Insightsin perusteisiin

Yhdistetyn asiakasprofiilin luonti Customer Insightsissa

Tutustu Microsoftin mallipohjaisten sovellusten integraatioihin

Tutustu muihin kursseihin
Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö

Aloita Dynamics 365 Customer Insightsin käyttö

Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö