Siirry pääsisältöön

Dynamics 365 Customer Service Insights

Hyödynnä tekoälyn tuottamia merkityksellisiä tietoja päätöksenteossa ja asiakastyytyväisyyden ennakoivassa parantamisessa.

Aloita käyttö

Tee tekoälyn mahdollisuuksista totta

Take informed action to improve your customer service experience using out-of-the-box insights. Measure performance over time across all channels, identify areas for growth, and improve productivity with innovative AI capabilities and features.

Paranna asiakastyytyväisyyttä

Build loyalty by resolving emerging issues before they impact more customers. Gain a comprehensive understanding of customer satisfaction score (CSAT) drivers and use AI insights to implement data-driven improvements.


Lisää toimintojen tehokkuutta

Streamline operations with case resolution insights, backlog trends, and historical comparisons to evaluate agent performance and business impact. Monitor case volume and incoming support topics to optimize agent productivity.


Hyödynnä kokonaisvaltaista näkyvyyttä

Visualize customer engagement patterns, agent performance, and customer service operations using dashboards with built-in AI, business intelligence, and machine learning capabilities. Discover and share critical insights with interactive charts and filters.

Hinnoittelu

Dynamics 365 Customer Service Insights

63,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Enintään 100 000 palvelupyyntöä käyttöoikeutta kohti 1 2

1 100 000 perustuu Customer Service Insights -työtiloihin tuotujen palvelupyyntötietueiden kokonaismäärään.

2 Lisäkapasiteettia voidaan ostaa. Katso lisätietoja käyttöoikeusoppaasta.

Löydä lisäresursseja

Get started quickly, browse business scenarios and use cases, and get product updates.

Learn about current market availability and future expansion.

Learn how to transform customer data into delightful experiences with Customer Service Insights.

Yhteistyöllä enemmän aikaan

Offer exceptional service across all channels with integrated customer service solutions.

Dynamics 365 Customer Service

Empower your teams with the streamlined data and unified technology they need to deliver seamless, personalized customer service.

Lue lisää

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

One package combining Power Virtual Agents and Dynamics 365 Customer Service Insights, enabling customer service teams to easily identify and automate common support issues using intelligent chatbots.

Lue lisää

Ota seuraava askel