Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
Yksi Power Virtual Agents- ja Dynamics 365 Customer Service Insights -sovelluksen sisältävä paketti, jonka avulla asiakaspalvelutiimit voivat helposti tunnistaa ja automatisoida yleisiä tuen ongelmia käyttämällä älykkäitä keskustelubotteja – kaikki ilman koodin kirjoittamista.
Tee tekoälyn mahdollisuuksista totta
Vähennä kustannuksia antamalla asiakastuen asiantuntijoille – asiakasta lähinnä oleville työntekijöille – mahdollisuus luoda ja päivittää keskustelubotteja, jotka ovat keskusteluvuorovaikutuksessa asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa. Paranna tuottavuutta hyödyntämällä tekoälyyn perustuvia merkityksellisiä tietoja, joiden avulla voit tunnistaa ja automatisoida uusia tai aikaa vieviä asiakkaiden ongelmia.
Luo asiakaspalvelun virtuaalisia asiakaspalvelijoita nopeasti ja kätevästi
Tarjoa ainutlaatuista asiakaspalvelua Power Virtual Agentsin ominaisuuksien avulla. Luo tehokkaita keskustelubotteja ilman data-analyytikon tai kehittäjän osaamista käyttäen ohjattua graafista käyttöliittymää.
Tee parempia päätöksiä ja paranna ennakoivasti asiakastyytyväisyyttä
Toimi tietojen pohjalta parantaaksesi asiakaspalvelukokemusta valmiiden analyysien avulla. Mittaa suorituskykyä ajan kuluessa kaikissa kanavissa, tunnista mahdollisen kasvun alueet ja paranna tuottavuutta innovatiivisten tekoälyominaisuuksien avulla.
Anna virtuaalisten asiakaspalvelijoiden toimia tehokkaasti
Yhdistä Power Virtual Agents päivittäin käyttämiisi tuotteisiin ja palveluihin hyödyntämällä satoja valmiita yhdistimiä, rakentamalla mukautettuja työnkulkuja Power Automatessa tai luomalla monimutkaisia skenaarioita Microsoft Bot Frameworkin avulla.
Kaksi johtavaa asiakaspalveluratkaisua yhdellä edullisella hinnalla
Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
Alkaen
Vuokraajaa/kuukautta kohti
Sisältää 2 000 Power Virtual Agents -istuntoa
Sisältää 100 000 Dynamics 365 Customer Service Insights -palvelupyyntöä
Lisätietoja yhdistetyn tarjouksen ominaisuuksista
Power Virtual Agents
Luo ja ylläpidä helposti älykkäitä keskustelubotteja ilman koodia. Microsoft Power Virtual Agentsin avulla voit olla keskusteluvuorovaikutuksessa asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa.
Lue lisääDynamics 365 Customer Service Insights
Hyödynnä tekoälyn tuottamia merkityksellisiä tietoja päätöksenteossa ja asiakastyytyväisyyden ennakoivassa parantamisessa.
Lue lisää