Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Microsoftin CDP-video
Todella kokonaisvaltainen näkymä asiakkaisiin

Tunne asiakkaasi paremmin kuin koskaan ennen hyödyntämällä Microsoftin reaaliaikaista asiakastietoympäristöä

Panosta kaikkesi, jotta saat asiakkaat sitoutumaan yritykseesi

Tarjoa markkinointi-, myynti- ja palvelutiimeille uusia mahdollisuuksia itsepalveluratkaisun sekä tekoälyn tuottamien merkityksellisten tietojen avulla

Hanki arvokkaita asiakkaita

Muuta sekä tuntemasi että tuntemattomat prospektit sitoutuneiksi asiakkaiksi.

Kasvata ristiinmyyntiä ja lisämyyntiä

Tarjoa henkilökohtaisia suosituksia, jotka maksimoivat asiakkaan elinkaaren arvon.

Paranna asiakkaiden pysyvyyttä ja uskollisuutta

Toimi asiakassignaalien ja palautteen perusteella reaaliajassa kehittääksesi pitkäaikaisia asiakassuhteita.

Vähennä tuloskohtaisia kustannuksia

Optimoi tulokset asiakassiirtymän aikana automaattisten työnkulkujen sekä tekoälyn tuottamien merkityksellisten tietojen avulla.

Innovatiiviset organisaatiot hyödyntävät merkityksellisiä asiakastietoja ja asiakkaiden kuuntelua jokaisessa vuorovaikutuksessa

Walgreens Boots Alliance, Microsoftin CDP-asiakas

Walgreens Boots Alliance

”Näiden modernien teknologiaympäristöjen ominaisuudet, jotka yhdistävät aiemmin erilliset asiakastietojoukot – mukaan lukien yli 100 miljoonan kanta-asiakasohjelmamme jäsenen tiedot – yhtenäisemmäksi asiakasnäkymäksi, mahdollistavat sen, että pystymme aidosti tekemään monikanavaisesta terveydenhuollon ja vähittäismyynnin tarjonnastamme todella yksilöllisen kullekin asiakkaalle.”

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

Yhtenäiset tiedot. Merkitykselliset havainnot toiminnan pohjaksi.

Tuo yhteen tapahtuma-, käyttäytymis- ja demografiatiedot ja luo moniulotteisia profiileja. Hyödynnä reaaliaikaisia tietoja koko asiakassiirtymän ajan sekä analytiikka-, markkinointi-, mainonta- ja asiakasvuorovaikutusympäristöissä käyttövalmiiden Microsoftin ja kolmannen osapuolen sovellusten integraatioiden kautta.

Yhdistä tiedot ja hyödynnä reaaliaikaisia merkityksellisiä havaintoja

Merkityksellisiä tietoja käyttäjäryhmästä

Yhdistä tapahtuma-, käyttäytymis- ja demografiatiedot Dynamics 365 Customer Insightsin avulla ja tuota tekoälyn avulla merkityksellisiä havaintoja.

Tutustu Customer Insightsiin

Vuorovaikutusten merkitykselliset havainnot

Kerää signaaleja verkkosivustoista, mobiilisovelluksista ja yhdistetyistä tuotteista, ja rikasta asiakasprofiileja Customer Insightsin vuorovaikutusten merkityksellisten havaintojen (esiversio) ominaisuuden avulla.

Pyydä esiversio

Asiakaskuuntelu

Hyödynnä suoraa asiakaspalautetta kyselytiedoista ja paranna asiakasprofiileja Dynamics 365 Customer Voicen avulla.

Tutustu Customer Voiceen
Merkityksellisiä tietoja käyttäjäryhmästä
Vuorovaikutusten merkitykselliset havainnot
asiakaskuuntelu
Merkityksellisiä tietoja käyttäjäryhmästä

Merkityksellisiä tietoja käyttäjäryhmästä

Yhdistä tapahtuma-, käyttäytymis- ja demografiatiedot Dynamics 365 Customer Insightsin avulla ja tuota tekoälyn avulla merkityksellisiä havaintoja.

Merkityksellisiä tietoja käyttäjäryhmästä

Vuorovaikutusten merkitykselliset havainnot

Kerää signaaleja verkkosivustoista, mobiilisovelluksista ja yhdistetyistä tuotteista, ja rikasta asiakasprofiileja Customer Insightsin vuorovaikutusten merkityksellisten havaintojen (esiversio) ominaisuuden avulla.

Merkityksellisiä tietoja käyttäjäryhmästä

Asiakaskuuntelu

Kerää signaaleja verkkosivustoista, mobiilisovelluksista ja yhdistetyistä tuotteista, ja rikasta asiakasprofiileja Customer Insightsin vuorovaikutusten merkityksellisten havaintojen (esiversio) ominaisuuden avulla.

Luo mielekkäitä vuorovaikutuksia hyödyntämällä merkityksellisiä havaintoja

Yksilölliset kokemukset

Ohjaa asiakassiirtymiä hyödyntämällä merkityksellisiä havaintoja missä tahansa markkinointi-, myynti- tai palvelusovelluksessa käyttövalmiin integroinnin ja upotettujen asiakasprofiilikorttien kautta.

Älykästä päätöksentekoa

Löydä yksityiskohtaisia havaintoja monipuolisten tietojen visualisointien ja koontinäyttöjen avulla. Tarjoa asiakaslähtöisiä kokemuksia ja prosesseja hyödyntämällä vain vähän koodia vaativia mukautettuja sovelluksia sekä automatisoituja työnkulkuja.

Rajattomat analyysimahdollisuudet

Rikasta asiakastietoja toimintoihin liittyvillä tiedoilla ja asioiden internetin (IoT) tiedoilla Azure Synapse Analyticsissa, jotta voit mallintaa ennakoivasti ja hyödyntää edistynyttä analytiikkaa.

Yritysten luottamuksen arvoinen eri toimialoilla

Taloushallinnon palvelut

Tarjoa palkitsevia kokemuksia.

Vähittäiskauppa

Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita.

Nopeasti palvelevat ravintolat

Tarjoile ilahduttavia elämyksiä.

Julkishallinto

Uudista kansalaisten palvelukokemus.