Todella kokonaisvaltainen näkymä asiakkaisiin
Tunne asiakkaasi paremmin kuin koskaan ennen hyödyntämällä Microsoftin reaaliaikaista asiakastietoympäristöä
Panosta kaikkesi, jotta saat asiakkaat sitoutumaan yritykseesi
Innovatiiviset organisaatiot hyödyntävät merkityksellisiä asiakastietoja ja asiakkaiden kuuntelua jokaisessa vuorovaikutuksessa
Walgreens Boots Alliance
”Näiden modernien teknologiaympäristöjen ominaisuudet, jotka yhdistävät aiemmin erilliset asiakastietojoukot – mukaan lukien yli 100 miljoonan kanta-asiakasohjelmamme jäsenen tiedot – yhtenäisemmäksi asiakasnäkymäksi, mahdollistavat sen, että pystymme aidosti tekemään monikanavaisesta terveydenhuollon ja vähittäismyynnin tarjonnastamme todella yksilöllisen kullekin asiakkaalle.”
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
Yhtenäiset tiedot. Merkitykselliset havainnot toiminnan pohjaksi.
Tuo yhteen tapahtuma-, käyttäytymis- ja demografiatiedot ja luo moniulotteisia profiileja. Hyödynnä reaaliaikaisia tietoja koko asiakassiirtymän ajan sekä analytiikka-, markkinointi-, mainonta- ja asiakasvuorovaikutusympäristöissä käyttövalmiiden Microsoftin ja kolmannen osapuolen sovellusten integraatioiden kautta.
Yhdistä tiedot ja hyödynnä reaaliaikaisia merkityksellisiä havaintoja
Luo mielekkäitä vuorovaikutuksia hyödyntämällä merkityksellisiä havaintoja
Yksilölliset kokemukset
Ohjaa asiakassiirtymiä hyödyntämällä merkityksellisiä havaintoja missä tahansa markkinointi-, myynti- tai palvelusovelluksessa käyttövalmiin integroinnin ja upotettujen asiakasprofiilikorttien kautta.
Älykästä päätöksentekoa
Löydä yksityiskohtaisia havaintoja monipuolisten tietojen visualisointien ja koontinäyttöjen avulla. Tarjoa asiakaslähtöisiä kokemuksia ja prosesseja hyödyntämällä vain vähän koodia vaativia mukautettuja sovelluksia sekä automatisoituja työnkulkuja.
Rajattomat analyysimahdollisuudet
Rikasta asiakastietoja toimintoihin liittyvillä tiedoilla ja asioiden internetin (IoT) tiedoilla Azure Synapse Analyticsissa, jotta voit mallintaa ennakoivasti ja hyödyntää edistynyttä analytiikkaa.
Tunnustettu asiakastietoympäristöjen edelläkävijäksi
”Korkea asiakastyytyväisyys yhdistettynä nopeaan markkinamenestykseen tekee Dynamics 365 Customer Insightsista houkuttelevan vaihtoehdon markkinoijille ja asiakkuudenhallinnan ammattilaisille, jotka etsivät uutta ratkaisua.”
”Microsoft kokoaa onnistuneesti yhteen asiakastietoja mistä tahansa – yksinkertaisella, toimittajista riippumattomalla tavalla.”
Campari Group yhdistää tietosiilot ja lisää tuottoa Customer Insightsin avulla
”Customer Insights on vaikuttava Azuren pohjalle rakennettu tuote, joka hyödyntää tehokkaasti koko Microsoft-teknologiapinoa.”
Yritysten luottamuksen arvoinen eri toimialoilla
Taloushallinnon palvelut
Tarjoa palkitsevia kokemuksia.
Vähittäiskauppa
Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita.
Nopeasti palvelevat ravintolat
Tarjoile ilahduttavia elämyksiä.
Julkishallinto
Uudista kansalaisten palvelukokemus.