Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Microsoftin CDP-video

Todella kokonaisvaltainen näkymä asiakkaisiin

Tunne asiakkaasi paremmin kuin koskaan ennen hyödyntämällä Microsoftin reaaliaikaista asiakastietoympäristöä

Aktivoi asiakkaita aivan uudella tavalla

Aktivoi asiakkaita aivan uudella tavalla – kuva

Tarjoa markkinointi-, myynti- ja palvelutiimeille uusia mahdollisuuksia itsepalveluratkaisun sekä tekoälyn tuottamien merkityksellisten tietojen avulla

Hanki arvokkaita asiakkaita

Muuta sekä tuntemasi että tuntemattomat prospektit sitoutuneiksi asiakkaiksi.

Kasvata ristiinmyyntiä ja lisämyyntiä

Tarjoa henkilökohtaisia suosituksia, jotka maksimoivat asiakkaan elinkaaren arvon.

Paranna asiakkaiden pysyvyyttä ja uskollisuutta

Toimi asiakassignaalien ja palautteen perusteella reaaliajassa kehittääksesi pitkäaikaisia asiakassuhteita.

Vähennä tuloskohtaisia kustannuksia

Optimoi tulokset asiakassiirtymän aikana automaattisten työnkulkujen sekä tekoälyn tuottamien merkityksellisten tietojen avulla.

Hyödynnä merkityksellisiä asiakastietoja ja asiakkaiden kuuntelua jokaisessa vuorovaikutuksessa

Walgreens Boots Alliance

”Näiden modernien teknologiaympäristöjen ominaisuudet, jotka yhdistävät aiemmin erilliset asiakastietojoukot – mukaan lukien yli 100 miljoonan kanta-asiakasohjelmamme jäsenen tiedot – yhtenäisemmäksi asiakasnäkymäksi, mahdollistavat sen, että pystymme aidosti tekemään monikanavaisesta terveydenhuollon ja vähittäismyynnin tarjonnastamme todella yksilöllisen kullekin asiakkaalle.”

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Yhdistetyt tiedot. Tekoälyyn perustuvat merkitykselliset tiedot. Ennakoiva aktivointi.

Keskity asiakkaisiin ja asiakaskokemuksiin hyödyntämällä yhdistettyjä tietoja, tekoälyyn perustuvia merkityksellisiä tietoja ja reaaliaikaista opastusta. Varmista, että asiakasvuorovaikutus on mukautettua ja merkityksellistä riippumatta siitä, miten ja milloin asiakkaat ovat yhteydessä yritykseen.

Yhdistä tiedot ja hyödynnä reaaliaikaisia merkityksellisiä havaintoja

Tunne asiakkaasi

Tuota tekoälypohjaisia merkityksellisiä tietoja yhdistämällä tapahtuma-, käyttäytymis- ja demografiatiedot käyttäjäryhmän merkityksellisten tietojen avulla, mikä on Dynamics 365 Customer Insightsin ominaisuus.

Tutustu käyttäjäryhmän merkityksellisiin tietoihin

Ymmärrä asiakkaiden käyttäytymistä

Katso, mitä asiakkaat tekevät digitaalisissa ympäristöissä. Se onnistuu käyttämällä Dynamics 365 Customer Insightsin seurannan merkityksellisten tietojen digitaalista analytiikkaa.

Tutustu seurannan merkityksellisiin tietoihin (esiversio)

Sieppaa asiakkaan asenne

Hyödynnä suoraa asiakaspalautetta kyselytiedoista ja paranna asiakasprofiileja Dynamics 365 Customer Voicen avulla.

Tutustu Customer Voiceen
Käyttäjäryhmän merkitykselliset tiedot
Yhteisöpalvelun merkitykselliset tiedot
asiakaskuuntelu
Käyttäjäryhmän merkitykselliset tiedot

Tunne asiakkaasi

Tuota tekoälypohjaisia merkityksellisiä tietoja yhdistämällä tapahtuma-, käyttäytymis- ja demografiatiedot käyttäjäryhmän merkityksellisten tietojen avulla, mikä on Dynamics 365 Customer Insightsin ominaisuus.

Käyttäjäryhmän merkitykselliset tiedot

Ymmärrä asiakkaiden käyttäytymistä

Katso, mitä asiakkaat tekevät digitaalisissa ympäristöissä. Se onnistuu käyttämällä Dynamics 365 Customer Insightsin seurannan merkityksellisten tietojen digitaalista analytiikkaa.

Käyttäjäryhmän merkitykselliset tiedot

Sieppaa asiakkaan asenne

Katso, mitä asiakkaat tekevät digitaalisissa ympäristöissä. Se onnistuu käyttämällä Dynamics 365 Customer Insightsin seurannan merkityksellisten tietojen digitaalista analytiikkaa.

Luo mielekkäitä vuorovaikutuksia hyödyntämällä merkityksellisiä havaintoja

Yksilölliset kokemukset

Ohjaa asiakassiirtymiä hyödyntämällä merkityksellisiä havaintoja missä tahansa markkinointi-, myynti- tai palvelusovelluksessa käyttövalmiin integroinnin ja upotettujen asiakasprofiilikorttien kautta.

Älykästä päätöksentekoa

Löydä yksityiskohtaisia havaintoja monipuolisten tietojen visualisointien ja koontinäyttöjen avulla. Anna asiakaslähtöisiä kokemuksia ja prosesseja hyödyntämällä vain vähän koodia käyttäviä mukautettuja sovelluksia sekä automatisoituja työnkulkuja.

Rajattomat analyysimahdollisuudet

Rikasta asiakastietoja toimintoihin liittyvillä tiedoilla ja asioiden internetin (IoT) tiedoilla Azure Synapse Analyticsissa, jotta voit mallintaa ennakoivasti ja hyödyntää edistynyttä analytiikkaa.

Yritysten luottamuksen arvoinen eri toimialoilla

Taloushallinnon palvelut

Taloushallinnon palvelut

Tarjoa palkitsevia kokemuksia.

Vähittäismyynti

Vähittäiskauppa

Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita.

Nopeasti palvelevat ravintolat

Nopeasti palvelevat ravintolat

Tarjoile ilahduttavia elämyksiä.

Julkishallinto

Julkishallinto

Uudista kansalaisten palvelukokemus.