Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Asiakaskokemuksen parantaminen jokaisessa kosketuspisteessä

Laajenna asiakaskokemusta CRM:stä seuraavalle tasolle Microsoftin ja toimialajohtajien merkityksellisten tietojen ja strategioiden avulla.

Asiakaskokemuksen dilemma

Lisätietoja neljästä ratkaisevasta kysymyksestä, jotka jokaisen asiakaskokemusjohtajan on esitettävä, sekä tietojen itsenäisyyden tärkeydestä asiakaskokemuksessa.

Mukauttamisen tehostaminen tietojen avulla

Lisätietoja asiakkaiden muuttuvien tarpeiden täyttämisestä aiempaa mukautettujen digitaalisten asiakaskokemusten avulla ja suhteiden vahvistamisesta käyttämällä tietoja. Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President, jakaa merkityksellisiä tietoja.

Customer Experience Reimagined

Muuta CRM:ää omia asiakaskokemuksiaan muokkaavien yritysjohtajien merkityksellisten tietojen avulla ja opi, miten Microsoft auttaa tiimejä olemaan yhteydessä asiakkaisiin merkityksellisten asiakaskokemusten avulla.

Hanki vaikuttavia merkityksellisiä tietoja

Luo entistä merkityksellisempiä suhteita asiakkaisiin.

Kasvava fanien määrää tietopohjaisten asiakaskokemusten avulla

Valencia CF vie kohderyhmän aktivoinnin uudelle tasolle ja parantaa asiakasuskollisuutta jokaisessa kosketuspisteessä merkityksellisten tietojen, automaation ja tekoälyn avulla.

Katso, miten

Asiakaskokemusten tulevaisuuteen vaikuttaminen

Tässä Futurumin ja Microsoftin tutkimuksessa käsitellään luottamuksen rakentamista tutustumalla keskeisiin tietoihin, toimintojen tehostamista käyttämällä analytiikkaa ja organisaation tietojen yhdistämistä teknologian avulla.

Lue artikkeli

Muunna asiakaskokemusstrategiaa

Opi asiakaskokemusteknologian periaatteet ja perustiedot.

Asiakaskokemuksen uudelleen määritetyt ratkaisut

Richard Holsman (Microsoft Business Lead at Accenture) kertoo, miten luodaan mielekästä vuorovaikutusta luovuudesta, empatiasta ja innovoinnista saatavien merkityksellisten tietojen avulla.

Katso verkkoseminaari

Tekoälyn uudistukset

Ray Wang (Constellation Research) kertoo, miten automaatio, tekoäly ja analytiikka tehostavat myyntiä.

Kehitä merkityksellistä markkinointia

Johda brändiäsi autenttisen, oikea-aikaisen ja oleellisen sisällön avulla.

Tietojen erojen haaste

Lisätietoja siitä, miten voit tarjota autenttisia asiakaskokemuksia kattavan tietoanalytiikan ja tekoälyn avulla ja löytää uusia merkityksellisiä tietoja kasvavasta asiakaskunnasta.

Mukauta asiakaskokemuksia

Rikasta jokaista kokemusta asiakaskokemusresurssien ja -ratkaisujen avulla.

Yhdistetty myynti ja markkinointi

Lue lisää

Microsoftin asiakaskokemusympäristö

Lue lisää

Microsoft Digital Contact Center Platform

Lue lisää