Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Customer Servicen ominaisuudet

Ylitä asiakkaan odotukset tarjoamalla ainutlaatuista palvelua kaikissa kanavissa

Ominaisuudet

Esittelyssä äänikanava

Hanki kokonaiskuva kaikkien kanavien asiakkaista. Käytä älykästä, vuorovaikutteista Power Virtual Agentia äänen äänipalveluna sekä tekstiviestien, live-keskustelun ja yhteisöpalveluiden keskustelubottina.

Paranna asiakas- ja asiakaspalvelijakokemusta tekoälyä hyödyntävän ensimmäisen osapuolen äänikanavan avulla. Automatisoi rutiinitehtäviä ja vastaanota merkityksellisiä tietoja ja suosituksia, joiden avulla asiakaspalvelija voi keskittyä asiakkaaseen aiempaa paremmin.

Erittele tietosiilot yhdeksi, turvalliseksi tietoympäristöksi, joka yhdistää kaikkien kanavien asiakaskeskustelut. Hanki monipuolisia merkityksellisiä tietoja asiakkaiden ja heidän matkansa kokonaisvaltaisen näkymän avulla.

Aloita jo tänään vain muutamalla helpolla napsautuksella. Saat käyttöösi puhelinnumeron ja vuorovaikutteisen Power Virtual Agentin, joiden avulla voit aloittaa puhelujen soittamisen ja vastaanottamisen heti.

Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö, jolla on kuulokkeet

Aloita Dynamics 365 Customer Servicen käyttö

Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö, jolla on kuulokkeet