Dynamics 365 Customer Servicen ominaisuudet
Ylitä asiakkaan odotukset tarjoamalla ainutlaatuista palvelua kaikissa kanavissa
Ominaisuudet
Tutustu Dynamics 365 Customer Serviceen
Uudista tukipalvelu Customer Servicen avulla
Ylitä odotukset asiakaspalveluratkaisulla, joka tukee sekä asiakkaiden että työntekijöiden saumattomia käyttökokemuksia.
Tarjoa yksi yhtenäinen yhteyskeskus
Tarjoa ainutlaatuisia asiakaskokemuksia kaikissa kanavissa, mukaan lukien all-in-one-yhteyskeskuksessa luotu uusi äänikanava.
Uudista asiakaspalvelua ja kenttäpalvelua
Tutustu vuoden 2021 2. julkaisuaaltoon sisältyviin Customer Servicen ominaisuuksiin, joiden avulla voit saada pitkäaikaisia asiakkaita.
"Käytimme Dynamics 365 Customer Servicea perustana potilaskokemuksen parantamisessa ja Inspiran kliinisten resurssien kitkattomassa käytössä."
Tom Pacek
Chief Information Officer, Inspira Health Network
Esittelyssä äänikanava
Hanki kokonaiskuva kaikkien kanavien asiakkaista. Käytä älykästä, vuorovaikutteista Power Virtual Agentia äänen äänipalveluna sekä tekstiviestien, live-keskustelun ja yhteisöpalveluiden keskustelubottina.
Paranna asiakas- ja asiakaspalvelijakokemusta tekoälyä hyödyntävän ensimmäisen osapuolen äänikanavan avulla. Automatisoi rutiinitehtäviä ja vastaanota merkityksellisiä tietoja ja suosituksia, joiden avulla asiakaspalvelija voi keskittyä asiakkaaseen aiempaa paremmin.
Erittele tietosiilot yhdeksi, turvalliseksi tietoympäristöksi, joka yhdistää kaikkien kanavien asiakaskeskustelut. Hanki monipuolisia merkityksellisiä tietoja asiakkaiden ja heidän matkansa kokonaisvaltaisen näkymän avulla.
Aloita jo tänään vain muutamalla helpolla napsautuksella. Saat käyttöösi puhelinnumeron ja vuorovaikutteisen Power Virtual Agentin, joiden avulla voit aloittaa puhelujen soittamisen ja vastaanottamisen heti.
Tutustu Microsoft AppSourcen valmiisiin ratkaisuihin
Aloita Dynamics 365 Customer Servicen käyttö
Miten voimme auttaa?
Dynamics 365 -myyntiedustaja tai Microsoft-kumppani voi auttaa sinua seuraavasti:
-
Katso live-esittely.
-
Määritä ilmainen kokeiluversio.
-
Hanki vastauksia ja ohjeita asiantuntijoilta.
-
Aloita liiketoimintaprosessien uudistaminen.
Kiitos soittopyynnöstä
Myyntiedustaja tai Microsoft-kumppani ottaa yhteyttä neljän arkipäivän kuluessa.
Kokeile Dynamics 365 Customer Servicea maksutta 30 päivän ajan
Tarjoa ainutlaatuista, mukautettua ja saumatonta palvelua, jolla varmistat pitkäaikaisia asiakassuhteita. Tässä kokeiluversiossa opit:
-
Aktivoi asiakkaita ja tarjoa monikanavatuki.
-
Tarjoa asiakaspalvelijoille oikeat tiedot oikeaan aikaan nopeiden ratkaisujen varmistamiseksi.
-
Seuraa ja paranna toimintoja hyödyntämällä merkityksellisiä tietoja, jotka parantavat tuottavuutta.
Dynamics 365 Customer Service
Aloitetaan
Aloita maksuton kokeiluversio lisäämällä sähköpostiosoitteesi.