Dynamics 365 Customer Servicen ominaisuudet
Ylitä asiakkaan odotukset tarjoamalla ainutlaatuista palvelua kaikissa kanavissa.

Ominaisuudet
Tutustu Dynamics 365 Customer Serviceen

Anna asiakaspalvelijoille tehokkaat työkalut generatiivisen tekoälyn avulla
Tee asiakaspalvelijoista superasiakaspalvelijoita parantamalla heidän tuottavuuttaan Copilot-toiminnon avulla Dynamics 365 Customer Servicessä – nyt saatavilla rajoitettuna esiversiona.

Asiakaskokemuksen digitaalinen uudistaminen
Katso, miten voit ennakoida asiakkaiden nopeasti kehittyviä vaatimuksia sekä tarjota saumattoman ja kokonaisvaltaisen kokemuksen.

Asiakaspalvelusi kehittymisen prioriteettien määrittäminen
Katso, miten voit tehdä ainutlaatuisesta asiakasvuorovaikutuksesta rutiinia.

Uudista tukipalvelu Customer Servicen avulla
Ylitä odotukset asiakaspalveluratkaisulla, joka tukee sekä asiakkaiden että työntekijöiden saumattomia käyttökokemuksia.

Tarjoa aiempaa kehittyneempää asiakaspalvelua
Katso: Forresterin Kate Leggett keskustelee palvelun tasosta ja siitä, miten asiakaspalvelua voi parantaa ja kehittää.

Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
Tutustu uuteen, avoimeen, laajennettavaan ja yhteistyötä tukevaan ympäristöön, joka tarjoaa saumatonta asiakasvuorovaikutusta eri kanavissa vahvasti automatisoitujen ja innovatiivisten asiakas- ja asiakaspalvelijakokemusten avulla.

"Haluamme tarjota asiakkaille samat tiedot ja korkealaatuisen käyttökokemuksen riippumatta asiakkaiden valitsemasta yhteydenottotavasta, joka voi olla portaali tai asiakaspalvelija. Siirtyminen Dynamics 365:n käyttäjäksi auttaa meitä tässä selvästi.”
Brad Bodell
Chief Information Officer,
Trustmark
Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
Yksinkertaista yhteyskeskuksen ja asiakasvuorovaikutuksen monimutkaisia toimintoja avoimen, laajennettavan ja yhteistyötä tukevan ympäristön avulla.
Arvioi organisaatiosi asiakaspalvelun kypsyysaste
Arvioi organisaatiosi asiakaspalvelun taso – tunnista mahdolliset puutteet, jotta voit luoda parempia palvelukokemuksia.

Aloita Dynamics 365 Customer Servicen käyttö

Kokeile Dynamics 365 Customer Servicea maksutta 30 päivän ajan
Tarjoa ainutlaatuista, mukautettua ja saumatonta palvelua, jolla varmistat pitkäaikaisia asiakassuhteita. Tässä kokeiluversiossa opit:
-
Aktivoi asiakkaita ja tarjoa monikanavatuki.
-
Tarjoa asiakaspalvelijoille oikeat tiedot oikeaan aikaan nopeiden ratkaisujen varmistamiseksi.
-
Seuraa ja paranna toimintoja hyödyntämällä merkityksellisiä tietoja, jotka parantavat tuottavuutta.
Aloitetaan
Anna sähköpostiosoitteesi ja aloita maksuttoman kokeiluversion käyttö. *