Katso Dynamics 365 Customer Service -esittelyitä
Katso, miten Dynamics 365 Customer Service auttaa sinua luomaan pitkiä asiakassuhteita.
Valitse Customer Service -esittelyvideo
-
1
2:53Tarjoa nopeampaa ja henkilökohtaisempaa asiakaspalvelua
Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita
Katso, miten Dynamics 365 Customer Servicen älykkäät toiminnot voivat auttaa sinua lisäämään arvoa jokaiseen asiakasvuorovaikutukseen.
-
2
2:33Paranna asiakaskokemusta ennakoivasti tekoälyn ja merkityksellisten tietojen avulla
Lisää asiakastyytyväisyyttä
Katso, miten voit Dynamics 365 Customer Servicen tekoälyominaisuuksien avulla ennakoida tarpeita ja parantaa asiakaspalvelua.
-
3
2:30Luo yhdenmukaisia asiakaskokemuksia prosessien automatisoinnin avulla
Lisää asiakaspalvelijoiden tuottavuutta
Katso, miten usein toistuvien asiakaspalvelijan toimintojen automatisointi tehostaa prosesseja, jolloin asiakaspalvelijat voivat ratkaista ongelmia nopeasti.
-
4
2:02Paranna organisaation tehokkuutta analytiikan avulla
Tee tietoihin pohjautuvia päätöksiä
Ota selvää, miten voit jatkuvasti optimoida tiimin suorituskykyä analysoimalla toimintoja ja asiakaspalvelijoiden vuorovaikutuksia.
-
5
2:20Anna jokaiselle asiakkaalle henkilökohtaista tukea, jota itse kukin heistä odottaa
Yksilöllistä palvelua
Katso, miten monikanavainen näkymä antaa asiakaspalvelijoille tiedot, joita he tarvitsevat tarpeiden ennakoimiseksi ja henkilökohtaisen palvelun tarjoamiseksi.
-
6
1:45Itsepalvelutuen opastus virtuaalisten asiakaspalvelijoiden avulla
Tarjoa asiakaspalvelua itsepalveluna
Katso, miten itsepalvelutyökalujen antaminen asiakkaille ongelmien ratkaisemiseksi vapauttaa asiakaspalvelijat monimutkaisempien ongelmien käsittelyyn.
Lisää toimintojen tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä
Lue lisää Dynamics 365 Customer Servicen ominaisuuksista, joiden avulla voit tehdä palvelusta yksilöllistä, antaa tiimeille tehokkaat työkalut sekä yhtenäistää käyttämääsi tekniikkaa.
Tutustu lisää
Tuota entistä parempaa asiakaspalvelua Microsoftin integroitujen ratkaisujen avulla
Power Virtual Agents
Luo ja ylläpidä helposti älykkäitä keskustelubotteja ilman koodia, ja ole keskusteluvuorovaikutuksessa asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa virtuaalisten asiakaspalvelijoiden avulla.
Lue lisääDynamics 365 Customer Insights
Maksimoi asiakkaan elinkaaren arvo yhdenmukaisiin asiakasprofiileihin perustuvien tekoälyn tuottamien merkityksellisten tietojen avulla. Tuota yksilöllisiä asiakaskokemuksia näiden tietojen avulla.
Lue lisääDynamics 365 Remote Assist
Paranna huoltotiimien mahdollisuuksia entistä tehokkaampaan yhteistyöhön eri sijainneista käsin Remote Assistin sekä HoloLens-, Android- tai iOS-laitteiden avulla.
Lue lisää