Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita
Odotukset kasvavat. Asiakkaat haluavat nopeasti merkityksellisiä vastauksia minkä tahansa kanavan kautta jopa liikkeellä ollessaan. Anna brändisi erottua edukseen Microsoft Dynamics 365 for Customer Servicen avulla. Sisäinen tekoäly auttaa toimittamaan mukautettua palvelua entistä nopeammin ja antaa lisäarvoa jokaisessa vuorovaikutuksessa.
Vaivaton asiakaspalvelu alkaa tästä
Ole yhteydessä asiakkaisiin minkä tahansa kanavan tai laitteen kautta
Toteuta vaivattomia käyttökokemuksia asiakkaan ehdoilla minkä tahansa kanavan tai laitteen kautta.
KATSO ESITTELY LUE LISÄÄNopea toimitus, mukautettu palvelu
Tee kasvavien odotusten täyttämisestä helppoa asiakaspalvelijoille. Älykkäät prosessit ohjaavat asiakaspalvelijoita oikeaan toimintaan joka kerta.
KATSO ESITTELY LUE LISÄÄOpi jokaisesta vuorovaikutuksesta
Kehitä jatkuvasti vähentäen samalla palvelukustannuksia käyttämällä dataa ja analytiikkaa palvelujen tuottamisen muuntamisessa.
KATSO ESITTELY LUE LISÄÄTee innovaatioita modernissa ja muunneltavassa ympäristössä
Edistä innovaatioita sovelluksella, jota on helppo mukauttaa ja laajentaa ja joka on helppo yhdistää jo käytössä oleviin sovelluksiin ja palveluihin.
KATSO ESITTELY LUE LISÄÄHinnoittelu
Dynamics 365 for Customer Service
/käyttäjä/kuukausi
Customer Engagement Plan
Sisältää seuraavat: Customer Service, Field Service, Project Service Automation ja Sales
/käyttäjä/kuukausi
Asiakkaat uudistavat toimintojaan Dynamics 365 for Customer Servicen avulla
Bramptonin kaupunki remontoi julkishallinnon palvelunsa palvellakseen kaupunkilaisia paremmin.
Tutustu AppSourcen valmiisiin ratkaisuihin
Käytä Microsoftin ja sen kumppaneiden valmiita ratkaisuja Dynamics 365 for Customer Servicen ominaisuuksien laajentamiseksi yrityksesi omia erityistarpeita varten.
Live Assist for Dynamics 365 Powered by CaféX
Tekijä: CaféX
Dynamics 365
Provance ITSM
Tekijä: Provance ITSM
Dynamics 365
Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center
Tekijä: Five9
Dynamics 365
AvePoint Citizen Services
Tekijä: AvePoint Inc.
Azure for Web Apps
Health360 Engagement Center
Tekijä: Tribridge
Dynamics 365
Asema markkinoilla
Gartner Magic Quadrant CRM Customer Engagement Centerille
Gartner on sijoittanut Microsoftin Leaders Quadrant -ryhmään vuoden 2017 Magic Quadrant CRM Customer Engagement Centerille -raportissa. Tämä perustuu Microsoftin kokonaisvaltaiseen visioon ja kykyyn toimia.
2017 Globaali asiakaspalvelun tila -raportti: Asiakkaiden odotukset jatkavat kasvuaan. Ota selvää, kuinka voit ansaita heidän uskollisuutensa.
Tutustu GDPR-vaatimuksiin sekä siihen, miten Dynamics 365 auttaa eurooppalaisen tietosuojalainsäädännön noudattamisessa.
Network Contacts otti käyttöön Microsoft Dynamics 365:n sujuvoittaakseen toimituksiaan ja saavutti 234 prosentin tuoton sijoitukselleen 5 kuukaudessa.
Asiakkaiden osallistaminen ja tekeminen tyytyväisiksi.
