Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita

Tue asiakkaita milloin ja missä tahansa Dynamics 365 Customer Servicen avulla. Anna tiimeille mahdollisuus tehokkaaseen toimintaan tarjoamalla merkityksellisiä tietoja asiakastyytyväisyydestä – hyödynnä analytiikkaa ja tekoälyominaisuuksia, jotta voit käyttää vähemmän aikaa etsimiseen ja enemmän aikaa asiakasvuorovaikutuksiin.

Ensimmäisen osapuolen äänikanava Customer Serviceen

Lue blogia

Vaivaton tuki alkaa tästä

Tee palvelusta yksilöllistä

Tarjoa jatkuvasti yksilöllistä palvelua, jota asiakkaat odottavat eri kanavissa, käyttämällä kokonaisvaltaista asiakasnäkymää, jonka avulla asiakaspalvelijat tehdä jokaisesta vuorovaikutuksesta henkilökohtaisen.

Anna tiimeille oikeat työkalut

Lopeta arvailu palvelupyyntöjen ratkaisussa käyttämällä työkaluja, joiden avulla asiakaspalvelijat saavat oikeat tiedot oikeaan aikaan.

Optimoi tekoälyn avulla

Yksinkertaista asiakaspalvelijoiden ja asiakkaiden käyttökokemukset. Ratkaise palvelupyynnöt nopeammin, tarjoa proaktiivisesti ehdotuksia asiakaspalvelijalle ja tunnista automatisoitavia alueita nopeasti.

Hinnoittelu

Dynamics 365 Customer Service Professional

Customer Servicen perusominaisuudet
42,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Customer Servicen lisäominaisuudet
80,10 €

/käyttäjä/kuukausi

Dynamics 365 Customer Servicen digitaalinen viestintä -laajennus

Monipuolista vuorovaikutusta useissa digitaalisissa viestintäkanavissa
63,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta

Dynamics 365 Customer Servicen keskustelu -laajennus

Live-keskustelun monikanavainen vuorovaikutus asiakkaiden ja asiakaspalvelijoiden välillä
50,60 €

/käyttäjä/kuukausi

Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta

Uusi alennus käyttöoikeusmaksuista

Saat 100 prosentin alennuksen Dynamics 365 Sales Professionalin tai Dynamics 365 Customer Service Professionalin käyttöoikeusmaksuista ensimmäisten neljän kuukauden ajalta, kun siirryt näiden ratkaisujen käyttöön tarjousehdoissa mainituista vanhoista järjestelmistä. Aloita jo tänään ottamalla yhteyttä Microsoft-kumppaniin tai asiakasedustajaan.*

*Tarjous saatavilla 1.8.2020–30.6.2021. Rajoitettu tarjousehtojen mukaisille asiakkaille, jotka siirtyvät Dynamics 365 Sales Professionalin tai Dynamics 365 Customer Service Professionalin käyttöön tarjousehdoissa mainituista vanhoista järjestelmistä. Vaatimuksena on vähintään yhden vuoden mittainen tilaus. Tarjoukseen sovelletaan lisäehtoja. Voit tarkistaa, oletko oikeutettu tähän tarjoukseen, pyytämällä tarkat tiedot Microsoft-kumppaniltasi.

Asiakkaat uudistavat toimintojaan Dynamics 365 Customer Servicen avulla

Löydä lisäresursseja

CRM Customer Engagement Center Gartner Magic Quadrant -raportti

Gartner on jälleen kerran sijoittanut Microsoftin johtajavaksi toimijaksi vuoden 2020 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant -raportissaan.

CRM Watchlist 2020

Microsoftilla on eniten pisteitä Winners with Distinction -luokassa.

Asiakaspalvelu ja yhdistetty todellisuus avaavat tietä työn tulevaisuuteen

Katso, miten yhdistetyn todellisuuden ratkaisut auttavat työntekijöitä työskentelemään tehokkaasti mistä tahansa ja tarjoamaan parempaa asiakaspalvelua.

Tuota kokonaisvaltaista palvelua Dynamics 365:n integroitujen ratkaisujen avulla

Dynamics 365 Remote Assist

Paranna huoltotiimien mahdollisuuksia entistä tehokkaampaan yhteistyöhön työskentelemällä yhdessä eri sijainneista käsin Remote Assistin sekä HoloLens-, Android-, tai iOS-laitteiden avulla.

Lue lisää

Ota seuraava askel