Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita
Auta brändiäsi erottumaan edukseen Microsoft Dynamics 365 for Customer Servicen avulla. Sisäinen tekoäly auttaa tarjoamaan yksilöllistä palvelua aiempaa nopeammin ja antaa lisäarvoa jokaisessa vuorovaikutustilanteessa.
Dynamics 365 for Customer Servicen monikanavaominaisuudet
Vaivaton asiakaspalvelu alkaa tästä
Yksilöllistä ja nopeaa palvelua
Luo positiivisia käyttökokemuksia minkä tahansa kanavan tai laitteen kautta ja ylitä asiakkaiden odotukset.
Opi jokaisesta vuorovaikutuksesta
Tee jatkuvasti parannuksia ja vähennä samalla kustannuksia uudistamalla palveluiden tuottamisen tapa datan ja analytiikan avulla.
Innovoi tekoälyn tuottamien merkityksellisten tietojen avulla
Luo virtuaalisia asiakaspalvelijoita, anna esimiehille mahdollisuus toimia analyysien perusteella ja ohjaa asiakaspalvelijoita oikeisiin tuloksiin.
Hinnoittelu
Dynamics 365 for Customer Service Professional
/käyttäjä/kuukausi
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
/käyttäjä/kuukausi
Dynamics 365:n keskustelu
/käyttäjä/kuukausi
Edellyttää Customer Servicen Enterprise-versiota
Katso, miten asiakkaat käyttävät Dynamics 365 for Customer Servicea
Tutustu Microsoftin ja sen kumppanien valmiisiin ratkaisuihin AppSourcessa
ScreenMeet for Support
Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.
Five9 Cloud Contact Center
Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services
Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center
Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.
Löydä lisäresursseja
Total Economic ImpactTM – Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Katso, miten kuusi erilaista yritystä tehosti toimintaansa ja paransi asiakkaiden sitoutumista.
CRM Customer Engagement Center Gartner Magic Quadrant -raportti
Gartner sijoittaa Microsoftin jälleen Leaders Quadrant -neljännekseen vuoden 2019 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant -raportissaan.
Microsoftin Asiakaspalvelun tila maailmanlaajuisesti 2018 -raportti
Ota selvää, kuinka voit ansaita asiakkaiden uskollisuuden.
Customer Service – vielä paremmaksi Dynamics 365:n integroitujen asiakaspalveluratkaisujen kanssa
Tarjoa ainutlaatuinen monikanavainen asiakaspalvelukokemus yhdistettyjen asiakaspalveluratkaisujen avulla.
Dynamics 365 Customer Service Insights
Hyödynnä tekoälyn tuottamia merkityksellisiä tietoja päätöksenteossa ja asiakastyytyväisyyden ennakoivassa parantamisessa.
Lue lisääOta seuraava askel
