Trace Id is missing
Siirry pääsisältöön
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service

Auta agentteja nopeuttamaan tarkkuutta luomalla tekoälyä ja automaatiota
Yleiskatsaus

Auta edustajiasi ja muunna asiakaspalvelua

Ylitä asiakkaan odotukset tarjoamalla ainutlaatuista palvelua kaikissa kanavissa.
  • Säästä agenteille aikaa käyttämällä Copilotia Dynamics 365 Customer Servicessä vianmääritykseen, ongelmien vianmääritykseen ja asiakasvastausten luonnosteluun.
  • Anna edustajille mahdollisuus käyttää asenneanalyysia, käännöksiä, transkriptioita ja tekoälyn suosittelemia tietoartikkeleita.
    Mies käyttää kuulokemikrofonia työskennellessään tietokoneella.
  • Paranna ensimmäisen puhelun ratkaisua tekoälypohjaisella reitityksellä, joka luokittelee ongelmat ja määrittää ne parhaiten sopivalle edustajalle.
    Kaavio asiakaspalveluratkaisusta.
  • Tuo yhteen asiantuntijoita, jotka ratkaisivat samankaltaisia tapauksia, ja tee sitten yhteistyötä Microsoft Teamsissa, jotta voit ratkaista ongelmat nopeammin.
Takaisin välilehtiin
Hinnoittelu

Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelu

Dynamics 365 Customer Service Professional

Asiakaspalvelun perusominaisuudet, joiden avulla voit aloittaa itsepalvelun, palvelupyyntöjen hallinnan ja tiedonhallinnan perusresurssien käytön.
käyttäjä/kuukausi
ALV ei sisälly hintaan.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Kehittyneet asiakaspalveluominaisuudet mukautettuun käyttökokemukseen, agenttien tuottavuuden parannukseen ja optimoituihin toimintoihin.
käyttäjä/kuukausi
ALV ei sisälly hintaan.
Kumppanit

Tutustu Microsoft-kumppaneihin

Ryhmä ihmisiä istuu neuvotteluhuoneessa.

Konsultointipalvelut

Käytä erilaisia arkkitehtuurisuunnittelu-, toteutus- ja tukipalveluita.
Mies ja nainen istuvat neuvottelupöydän ääressä katsomassa kannettavaa tietokonetta.

Kumppanisovellukset

Laajenna ja paranna Dynamics 365 -ratkaisua sadoilla valmiilla sovelluksilla.
Ryhmä ihmisiä istuu pöydän ääressä ja hymyilee.

FastTrack for Dynamics 365

Toteuta käyttöönotto luottavaisin mielin Microsoftin asiantuntijoiden ja kumppaneiden vetämän perehdytyksen ja koulutuksen avulla.
Asiakastarinat

Todellisia asiakkaita, todellisia tuloksia

Nainen käyttää kuulokemikrofonia työskennellessään kannettavalla tietokoneella.
Seuraavat vaiheet

Kokeile Dynamics 365 Customer Serviceä

Tarjoa erinomaista, mukautettua ja saumatonta palvelua, jonka avulla voit ansaita asiakkaita koko elämän ajan.
Pyydä takaisinsoittoa
Pyydä Dynamics 365 -asiantuntijaa ottamaan sinuun yhteyttä.

[1] The Forrester Wave™: CRM-ohjelmistopaketit, Q3 2022. Kate Leggett, 27. heinäkuuta 2022.

[2] The Forrester Wave™: Core CRM Solutions, Q3 2022. Kate Leggett, 27. heinäkuuta 2022.

 

Seuraa Dynamics 365:tä