Siirry pääsisältöön

Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita

Build brand affinity and customer loyalty with Dynamics 365 Customer Service. Empower your teams with the streamlined data and unified technology they need to deliver seamless, personalized experiences.

Effortless customer service starts here

Personalize service

Deliver the tailored service customers expect across channels with AI-enabled experiences and insights to proactively resolve problems and ensure peace of mind.

Empower teams

Give your teams the right tools to intelligently handle routine requests and resolve more complex issues.

Unify technology

Simplify agent and customer experiences through one complete source of customer data using a single, extensible platform.

Hinnoittelu

Dynamics 365 Customer Service Professional

Core customer service capabilities
42,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Advanced customer service capabilities
80,10 €

/käyttäjä/kuukausi

Chat for Dynamics 365 Customer Service

Reaaliaikainen vuorovaikutus asiakkaiden ja asiakaspalvelijoiden välillä
50,60 €

/käyttäjä/kuukausi

Requires Enterprise license

Digital Messaging

More digital channels to expand omnichannel engagement
63,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Requires Enterprise license

Asiakkaat uudistavat toimintojaan Dynamics 365 Customer Servicen avulla

Löydä lisäresursseja

Total Economic ImpactTM – Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Katso, miten kuusi erilaista yritystä tehosti toimintaansa ja paransi asiakkaiden sitoutumista.

CRM Customer Engagement Center Gartner Magic Quadrant -raportti

Gartner sijoittaa Microsoftin jälleen Leaders Quadrant -neljännekseen vuoden 2019 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant -raportissaan.

The Microsoft Global State of Customer Service

Ota selvää, kuinka voit ansaita asiakkaiden uskollisuuden.

Deliver even better customer service with Dynamics 365 integrated solutions

Dynamics 365 Customer Service Insights

Use AI-driven insights to make better decisions and proactively improve customer satisfaction.

Lue lisää

Ota seuraava askel