Siirry pääsisältöön

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita

Auta brändiäsi erottumaan edukseen Microsoft Dynamics 365 for Customer Servicen avulla. Sisäinen tekoäly auttaa antamaan mukautettua palvelua aiempaa nopeammin ja antaa lisäarvoa jokaisessa vuorovaikutustilanteessa niin toimistossa kuin sen ulkopuolellakin.

Vaivaton asiakaspalvelu alkaa tästä

Ole yhteydessä asiakkaisiin minkä tahansa kanavan tai laitteen kautta

Anna vaivattomia käyttökokemuksia asiakkaan ehdoilla minkä tahansa kanavan tai laitteen kautta.

KATSO ESITTELY  LUE LISÄÄ 

Anna mukautettua palvelua nopeasti

Tee kasvavien odotusten täyttämisestä helppoa asiakaspalvelijoille. Älykkäät prosessit ohjaavat asiakaspalvelijoita oikeaan toimintaan joka kerta.

KATSO ESITTELY  LUE LISÄÄ 

Opi jokaisesta vuorovaikutuksesta

Tee jatkuvasti parannuksia ja vähennä samalla palvelukustannuksia muuntamalla datan ja analytiikan avulla tapasi antaa palvelua.

KATSO ESITTELY  LUE LISÄÄ 

Innovoi modernissa ja mukautuvassa alustassa

Edistä innovaatioita sovelluksella, jota on helppo mukauttaa ja laajentaa ja joka on helppo yhdistää jo käytössä oleviin sovelluksiin ja palveluihin.

KATSO ESITTELY  LUE LISÄÄ 

Hinnoittelu

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Core-asiakaspalvelu

 

42,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Kehittynyt Customer Service

 

80,10 €

/käyttäjä/kuukausi

Paras arvo

Customer Engagement Plan

Sisältää seuraavat: Customer Service, Field Service, Project Service Automation ja Sales

 

97 €

/käyttäjä/kuukausi


Asiakkaat uudistavat toimintojaan Dynamics 365 for Customer Servicen avulla

HP käyttää tekoälyä asiakaspalvelukokemuksensa uudistamiseen.

AccuWeather käyttää pilvipalveluita ihmisten ja yritysten suojaamiseksi.

Bramptonin kaupunki remontoi julkishallinnon palvelunsa palvellakseen kaupunkilaisia paremmin.


Tutustu AppSourcen valmiisiin ratkaisuihin

Laajenna Dynamics 365 for Customer Service -sovelluksen ominaisuuksia yrityksesi tai toimialasi erityistarpeisiin Microsoftin ja sen kumppaneiden valmiiden ratkaisujen avulla.

Recursive Labs Visual Engagement

Tekijä: Recursive Labs, Inc.

Dynamics 365

Real time co-browse, replay interactive video, record archiving, and reply chatbot integration.
Provance ITSM

Tekijä: Provance ITSM

Dynamics 365

IT Service Management powered by Microsoft Dynamics® 365.
Five9 Cloud Contact Center

Tekijä: Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services

Tekijä: AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center

Tekijä: DXC Technology

Dynamics 365

Great Patient Relationships Start with Health360 Engagement Center
ETSI APPSOURCE-SIVUSTOSTA 

Tutustu muihin resursseihin

Total Economic Impact™ – Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Forrester Consulting analysoi tätä tilattua tutkimusta varten Dynamics 365 for Customer Servicen mahdollistaman investointien tuoton. Katso, miten kuusi erilaista yritystä tehosti toimintaansa ja paransi asiakkaiden sitoutumista.

Gartnerin CRM-asiakaspalvelukeskusten Magic Quadrant

Gartner on sijoittanut Microsoftin Leaders Quadrant -neljännekseen vuoden 2018 CRM-asiakaspalvelukeskusten Magic Quadrant -raportissaan. Valinta perustuu Microsoftin vision kokonaisvaltaisuuteen ja toteutuskykyyn.

Microsoftin Asiakaspalvelun tila maailmanlaajuisesti 2018 -raportti on täällä. Lue, miten voit ansaita asiakkaiden uskollisuuden.

Tutustu yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimuksiin sekä siihen, miten Dynamics 365 auttaa niiden täyttämisessä

Katso webinaari ja opi, miten saat brändisi erottumaan paremmalla asiakaspalvelulla.


Kokeile Microsoft Dynamics 365 for Customer Service -sovellusta


Pyydä yhteydenottoa

Pyydä Dynamics 365 -asiantuntijaa ottamaan yhteyttä.

LÄHETÄ PYYNTÖ