Siirry pääsisältöön

Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita

Auta brändiäsi erottumaan edukseen Microsoft Dynamics 365 for Customer Servicen avulla. Sisäinen tekoäly auttaa tarjoamaan yksilöllistä palvelua aiempaa nopeammin ja antaa lisäarvoa jokaisessa vuorovaikutustilanteessa.

Dynamics 365 for Customer Servicen monikanavaominaisuudet

Anna asiakaspalvelijoillesi mahdollisuus olla saumattomasti ja reaaliaikaisesti vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa Dynamics 365:n keskusteluiden, mobiilitekstiviestitoiminnon (esiversio) tai tekoälyavusteisen palvelun, yrityksesi oman Microsoft Bot Framework -botin (esiversio) kautta.

Vaivaton asiakaspalvelu alkaa tästä

Yksilöllistä ja nopeaa palvelua

Luo positiivisia käyttökokemuksia minkä tahansa kanavan tai laitteen kautta ja ylitä asiakkaiden odotukset.

Opi jokaisesta vuorovaikutuksesta

Tee jatkuvasti parannuksia ja vähennä samalla kustannuksia uudistamalla palveluiden tuottamisen tapa datan ja analytiikan avulla.

Innovoi tekoälyn tuottamien merkityksellisten tietojen avulla

Luo virtuaalisia asiakaspalvelijoita, anna esimiehille mahdollisuus toimia analyysien perusteella ja ohjaa asiakaspalvelijoita oikeisiin tuloksiin.

Hinnoittelu

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Asiakaspalvelun ydintoiminnot
42,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Edistynyt asiakaspalvelu
80,10 €

/käyttäjä/kuukausi

Dynamics 365:n keskustelu

Reaaliaikainen vuorovaikutus asiakkaiden ja asiakaspalvelijoiden välillä
50,60 €

/käyttäjä/kuukausi

Edellyttää Customer Servicen Enterprise-versiota

Katso, miten asiakkaat käyttävät Dynamics 365 for Customer Servicea

Tutustu Microsoftin ja sen kumppanien valmiisiin ratkaisuihin AppSourcessa

ScreenMeet for Support

Tekijä: ScreenMeet

Dynamics 365

Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.

Provance ITSM

Tekijä: Provance ITSM

Dynamics 365

Power IT service management with Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

Tekijä: Five9

Dynamics 365

Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

Tekijä: AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

Tekijä: DXC Technology

Dynamics 365

Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.

Löydä lisäresursseja

Total Economic ImpactTM – Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Katso, miten kuusi erilaista yritystä tehosti toimintaansa ja paransi asiakkaiden sitoutumista.

CRM Customer Engagement Center Gartner Magic Quadrant -raportti

Gartner sijoittaa Microsoftin jälleen Leaders Quadrant -neljännekseen vuoden 2019 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant -raportissaan.

Microsoftin Asiakaspalvelun tila maailmanlaajuisesti 2018 -raportti

Ota selvää, kuinka voit ansaita asiakkaiden uskollisuuden.


Customer Service – vielä paremmaksi Dynamics 365:n integroitujen asiakaspalveluratkaisujen kanssa

Tarjoa ainutlaatuinen monikanavainen asiakaspalvelukokemus yhdistettyjen asiakaspalveluratkaisujen avulla.

Dynamics 365 Customer Service Insights

Hyödynnä tekoälyn tuottamia merkityksellisiä tietoja päätöksenteossa ja asiakastyytyväisyyden ennakoivassa parantamisessa.

Lue lisää

Ota seuraava askel