Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita
Lisää brändisi kiinnostavuutta ja asiakasuskollisuutta Dynamics 365 Customer Servicen avulla. Anna tiimiesi käyttöön tehokkaat tiedot ja yhtenäinen tekniikka, joita asiakaspalvelijat tarvitsevat saumattomien ja yksilöllisten asiakaskokemusten luomiseksi.
Vaivaton asiakaspalvelu alkaa tästä
Tee palvelusta yksilöllistä
Tarjoa asiakkaiden odottamaa yksilöllistä palvelua eri kanavien kautta tekoälyn tuottamien käyttökokemusten ja merkityksellisten tietojen avulla, jotta voit ratkaista ongelmat ennakoivasti ja varmistaa mielenrauhasi.
Anna tiimeille oikeat työkalut
Anna tiimeillesi oikeat työkalut rutiinipyyntöjen tehokasta käsittelemistä varten sekä monimutkaisempien ongelmien ratkaisemiseksi.
Tekniikan yhtenäistäminen
Yksinkertaista asiakaspalvelijoiden ja asiakkaiden kokemuksia käyttämällä yhtä kattavaa asiakastietojen lähdettä keskitetyssä ja laajennettavassa ympäristössä.
Hinnoittelu
Dynamics 365 Customer Service Professional
/käyttäjä/kuukausi
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
/käyttäjä/kuukausi
Dynamics 365 Customer Servicen digitaalinen viestintä -laajennus
/käyttäjä/kuukausi
Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta
Dynamics 365 Customer Servicen keskustelu -laajennus
/käyttäjä/kuukausi
Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta
Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
Alkaen
Vuokraajaa/kuukautta kohti
Sisältää 2 000 Power Virtual Agents -istuntoa
Sisältää 100 000 Dynamics 365 Customer Service Insights -palvelupyyntöä
Asiakkaat uudistavat toimintojaan Dynamics 365 Customer Servicen avulla
Löydä lisäresursseja
CRM Customer Engagement Center Gartner Magic Quadrant -raportti
Gartner sijoittaa Microsoftin jälleen Leaders Quadrant -neljännekseen vuoden 2019 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant -raportissaan.
Microsoftin Asiakaspalvelun tila maailmanlaajuisesti -raportti
Ota selvää, kuinka voit ansaita asiakkaiden uskollisuuden.
Tuota entistä parempaa asiakaspalvelua Dynamics 365:n integroitujen ratkaisujen avulla
Dynamics 365 Customer Service Insights
Hyödynnä tekoälyn tuottamia merkityksellisiä tietoja päätöksenteossa ja asiakastyytyväisyyden ennakoivassa parantamisessa.
Lue lisääOta seuraava askel
