Siirry pääsisältöön

Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita

Auta brändiäsi erottumaan edukseen Microsoft Dynamics 365 for Customer Servicen avulla. Sisäinen tekoäly auttaa tarjoamaan yksilöllistä palvelua aiempaa nopeammin ja antaa lisäarvoa jokaisessa vuorovaikutustilanteessa.

Vaivaton asiakaspalvelu alkaa tästä

Yksilöllistä ja nopeaa palvelua

Luo positiivisia käyttökokemuksia minkä tahansa kanavan tai laitteen kautta ja ylitä asiakkaiden odotukset.

Opi jokaisesta vuorovaikutuksesta

Tee jatkuvasti parannuksia ja vähennä samalla kustannuksia uudistamalla palveluiden tuottamisen tapa datan ja analytiikan avulla.

Innovoi tekoälyn tuottamien merkityksellisten tietojen avulla

Luo virtuaalisia asiakaspalvelijoita, anna esimiehille mahdollisuus toimia analyysien perusteella ja ohjaa asiakaspalvelijoita oikeisiin tuloksiin.

Hinnoittelu

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Asiakaspalvelun ydintoiminnot
42,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Edistynyt asiakaspalvelu
80,10 €

/käyttäjä/kuukausi

Customer Engagement Plan

Sisältää seuraavat sovellukset: Customer Service, Field Service, Project Service Automation, Sales ja Marketing
97 €

/käyttäjä/kuukausi

Katso, miten asiakkaat käyttävät Dynamics 365 for Customer Servicea

Tutustu Microsoftin ja sen kumppanien valmiisiin ratkaisuihin AppSourcessa

Recursive Labs Visual Engagement

Tekijä: Recursive Labs, Inc.

Dynamics 365

Real time co-browse, replay interactive video, record archiving, and reply chatbot integration.

Provance ITSM

Tekijä: Provance ITSM

Dynamics 365

IT Service Management powered by Microsoft Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

Tekijä: Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

Tekijä: AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

Tekijä: DXC Technology

Dynamics 365

Great Patient Relationships Start with Health360 Engagement Center

Löydä lisäresursseja

Total Economic ImpactTM – Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Katso, miten kuusi erilaista yritystä tehosti toimintaansa ja paransi asiakkaiden sitoutumista.

CRM Customer Engagement Center Gartner Magic Quadrant -raportti

Gartner sijoittaa Microsoftin jälleen Leaders Quadrant -neljännekseen vuoden 2018 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant -raportissaan.

Microsoftin Asiakaspalvelun tila maailmanlaajuisesti 2018 -raportti

Ota selvää, kuinka voit ansaita asiakkaiden uskollisuuden.


Yhteistyöllä enemmän aikaan

Tarjoa ainutlaatuista palvelua yhdistettyjen asiakaspalveluratkaisujen avulla kaikissa kanavissa.

Dynamics 365 Customer Service Insights

Hyödynnä tekoälyn tuottamia merkityksellisiä tietoja päätöksenteossa ja asiakastyytyväisyyden ennakoivassa parantamisessa.

Lue lisää

Ota seuraava askel